复合丰富的服务功能,可以说是本季度新项目的核心关键词。
·日本野村房地产的旗舰商业项目提出“BE UNITED”区域共生理念,甚至组建了专业电竞队,并在YouTube上开设官方频道推广区域发展亮点;
·台湾诚品书店接连落地社区创新店品牌「诚品生活时光」,将图书、食品超市、生活选品、线上购物、餐饮、社区活动等等集成在一起,希望打造“日日美好”的社区生活;
·英国奢侈品及潮牌运营商FLANNELS重新改造了一栋历史建筑,带领众多大牌打造了全新的叙事空间,并将医美服务、健身空间、餐饮、酒吧等体验融入这间新百货。
无关购物,商业体“内容力”的重要性被提升到前所未有的高度。
从内容策划,到内容落地,好商业需要有良好的互动、独特的氛围,需要讲好故事,讲人们需要的好故事,因为这就是当下新一代年轻消费者所看重的。
不只是上述案例,内地市场突出“策划/策展”价值的新型商业空间也越来越多。
比如五一前夕,面积达2400平方米、以“成都花园”为创意灵感的全新策展式综合体MC HOUSE时室西南首店在成都太古里拉开帷幕。MC HOUSE 是仕道嘉人时尚传媒集团旗下的“立体杂志”品牌,希望在展览式的体验中尝试商业零售的可能形式。
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B1未来花园FUTURE GARDEN是主要展览区域,高达9米的挑高和超大面积,为搭建更具美学主义的展览场景奠定了基础。随开业举办的设计系列首展“回到现代(A Modern Moment)”, 复刻了柯布西耶设计的著名场景,并打造了古希腊式半圆形剧场。
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F1现在花园NOWADAY GARDEN,以繁茂绮丽的空间形式,引进五个品牌,包含三个成都首店——独立咖啡品牌Paras Café、瑞士高端冰淇淋品牌Mövenpick、重庆设计师品牌集合空间OR atelier,以及融入了艺术装置设计的快闪空间。
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F2复古花园RETRO GARDEN,是为VIP会员准备的Upper Club,以别致空间的形态串联了图书、小型艺廊、私密社交聚会空间等功能。
MC HOUSE曾表示自身目标是“提供养分,滋养创意的生长与落地”,而这恰是场景化时代商业空间打造差异化亮点的基础。
谁能让商业充分发挥空间的互动载体作用,谁就拥有了为空间进行价值赋能的核心竞争力。
因为未来的商业或许就是,你并不需要买什么,但你却时常和“它”发生联系。
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Kameido Clock购物中心
开业时间:2022.4.28
项目地点:日本东京江东区
紧邻东京JR总武线龟户站的Kameido Clock购物中心,总建筑面积达5.8万平方米,包括136家商户,是野村房地产的旗舰商业项目,也是其目前运营的最大商业设施。
项目旧址原为1939年开始投入使用的东京第二精工厂,1997年被重建为“太阳街”开放式街区项目,直到2016年停业。此次项目的名称中包含“Clock”,也是在最早的精工制表基础上,将涵义进行延伸,具有希望“每个人都在这里相遇,空间被刻上各种人记忆”的寓意。
原址的“太阳街”开放式街区项目,2016年停业
商业再次重建,也是区域整体“共生型城镇发展”计划中的一环。今年年初,与项目相邻的大型住宅、高级酒店、办公楼等设施也陆续投入使用,这使得项目在主要辐射区内可以覆盖到24万人。
除了常规的零售、休闲、生活服务、生活方式类业态,Kameido Clock值得关注的核心要点是其始终倡导“BE UNITED”理念,与区域紧密“共生”,在购物中心内落地了很多服务社区居民、帮助区域振兴的新概念、新空间,让商业承担起更多公共职能。
1以充满活力的饮食文化创造引力点
项目在B1层引入了主打食材新鲜度和品质感的超市“Life”,并在同层引入了极具地方特色的食品类商户26家,形成区域内规模最大的食品体验区,特色商户包括京都面包店GRANDIR首家东京分店、东京首家韩国汤品专卖店KimSoups、集合“意大利×台湾甜品×炸薯条”3家店铺的SANRISE KITCHEN首家购物中心店等。
购买之后,人们可以在楼层中心的专门休憩空间落脚、进食。
负责人表示,将所在地的“下町情调”和新文化进行“碰撞”,对于年轻人来说更有吸引力。为此,Kameido Clock还在首层打造了文化融合类的集合体验空间,引入有200余年历史的老字号饮品店“船桥屋”、精品咖啡“猿田彦”、潮流文创品牌Smith、珠宝钟表维修工作室等。
首层沿内街部分,项目打造了“カメクロ横丁”美食集合区,引入7家特色美食餐饮品牌,形成非常具有“烟火气”的生活感受,同时开设有6个入口可以便捷进入。
Kameido Clock四楼同样还有一个大型美食广场,集合了丰富的快餐选择,并以不同的空间装饰在整体开放区域内形成不同感受的分区。
与这一区域相邻的,是连通4-5楼的室外儿童乐园,小孩子可以安心玩耍。除了安全的玩乐设施,更为贴心的是,区域内安装有高低不同的龙头和水池,可供小孩洗脸或光脚玩耍后清洗双脚。
2以功能多元的共享服务创造连接点
项目非常看重为区域振兴做出更多贡献,希望自身能够作为一个“开放型社区”,进而成为“开放型城市”的起点。
所以,Kameido Clock在购物中心内打造了多元新颖的社区服务内容和服务空间。
户外活动广场
项目与紧邻的公寓楼、小学校之间围合起一片较大空地,经过改造成为绿意盎然的活动场地,具备举办多元活动的良好条件,致力于成为区域的“舞台”。同时,汇集80余种植物打造的绿色步行道,也成为人们的日常休闲去处。
共享休息室
在首层临近周边办公楼的位置,野村房地产和CCC合作成立了“SHARE LOUNGE”,可用作咖啡厅和临时工作区。该空间常规收费为60分钟1,100日元,可无限享用约120种小吃和饮料,也有单间可预约使用。
共享城市客厅
四楼设有专门支持野村房地产“BE UNITED”理念的活动空间,可承载餐厅、儿童游乐、休息室、工作、研讨和学习空间等多类功能,帮助社区与居民共建“城市生活”。
电子竞技队
随着电竞成为很多年轻人之间的社交纽带,Kameido Clock专门成立了一支专业电子竞技队,开创日本购物中心在这方面的先河。目前队内共8名队员,日常会在四楼专设的电子竞技专用工作室内进行练习,并将代表区域参加专业比赛,以及通过电竞活动等为社区创造更多与居民交流的契机。
原创YouTube频道
项目还在四楼打造了一个专业的视频制作工作室,配有专业摄影、编辑和相关设备,并开设官方YouTube频道,日常拍摄展示社区魅力的视频进行推广。此外,社区居民有拍摄、制作视频需要,也可以付费租用工作室。
通过丰富的连接点形成与当地社区的紧密联系,Kameido Clock希望成为“深受当地社区居民喜爱的商业设施”这一目标,或许很快便能实现。
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诚品生活时光板桥三民店
开业时间:2022.7.2(试运营)
项目地点:中国台湾新北市板桥三民路
「诚品生活时光」是诚品全新打造的社区创新店品牌,与诚品书店作为文创商业体相比,新品牌更像是一个贴近居民日常的小型生活综合体,将图书、生鲜好物选品与配送、餐饮、社区活动等内容集合在一起。
品牌定位为“家的尺度,灵感的居所,me-time的理想之地”,致力于成为人们生活中的第二个家。
自去年年底试水第一家店,7月初至中旬,诚品生活时光又接连开出两家新店。7月2日,新北市板桥2号店开启试营业,以独栋、度假风Villa书店之姿,为社区居民带来“如同家人般的” 新零售服务体验。
新店以白色墙面搭配室内挑高空间,空间尺度令人舒适,门前庭院绿意盎然,与紧邻的三民路社区环境融为一体。并且,项目距离社区居民散步必访的永丰公园步行仅4分钟,从而更紧密地与社区生活连结在一起。
1日日更新的图书区
店内的图书区希望能够带来与众不同的阅读享受。在选书方面,这里有清晰的主题分类和动线规划,并且在围绕某一特定主题,也在旁边进行了较为丰富的选品搭配。例如,料理专区的书籍一旁,就搭配了各国零食、米面酱料等食材货架,对于购物者来说十分方便。
临窗一侧设有窗边阅读区,以及供儿童玩乐的桌游等,居民可以随时落脚休憩。
2精选生活的选品区
在原有诚品书店的基础上,“生活时光”加入了类型丰富的生活好物进行售卖,宛如一个小型超市。这里有产地直送的生鲜蔬菜、小农奶蛋、米面酱料、茶点酒品等数百款基础食材与精选的生活用品等。
所售物品方面多主打设计感,比如「日本札幌圆山动物园白熊制冰机」等日系产品和目前受欢迎度高的新品等。
3全新提供的“虚拟货架”
除店内所售商品外,门店中也设有“虚拟货架”,顾客可以通过电子大屏在诚品在线的百万件书籍和商品中选择自己喜欢的东西,下单后商品最快隔日就会配送到店,便捷满足需求。
4度假氛围的休闲餐饮
新店还加入了餐饮服务“TEA ROOM”,由诚品行旅团队打造,全天候提供健康餐饮和咖啡甜点。同时,该区域的用餐环境明亮舒适,以藤椅、吊灯、白色纱帘等装饰延续了白色Villa的浪漫度假风格,悠闲怡人,非常适合人们约上朋友聊天小坐。
5周周都有的社区活动
诚品生活时光同时重视通过社区活动与居民形成紧密的连接。三民店提出将“周周有活动”,开业期间在户外庭院举办了小农市集,选品涵盖了有机蔬果、米食杂粮、果干渍物、手作日用品等等。
室内的小型策展空间,则展出了入围意大利波隆那插画展的画家阿力金吉儿(Ali Ginger)的油画作品,帮助人们在生活中感知艺术。
“我们期待在住家附近,
也有一处属于文学的景深;
在日常运作的生活中,
多一方能使灵感奔腾的场所;
在自家小区,能感受到诚品
成为陪伴居民连结内在力量的心意。
让每一位居民在家所感受到的「私密感」、「舒适感」、「归属感」与「家之美味」,都能在这里被体验!”
正如诚品对这一新品牌意义的诠释,社区商业最需要做的,就是“让时光,日日美好月焕新”。
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FLANNELS全新体验型百货
开业时间:2022.6.23
项目地点:英国利物浦帕克大街15号
项目位于利物浦市中心的欧文大厦,是一栋历史建筑,曾作为豪华酒店、区域第一间百货以及Tesco商店使用,此次经过改造,成为共7层、面积约1.1万平方米的全新百货商店。
特别是该店集合了顶级品牌、高级餐饮和优质服务,将零售和休闲以全新方式融合在一起, 可以称得上是“利物浦最独特和最具体验性的百货商店”。
内部空间以灰色光滑的混凝土墙壁搭配复古瓷砖地板和印花地毯等,营造出高级质感和舒适感。一些细节空间则被赋予了未来主义元素,例如使用了充满活力的粉红色和紫色色调,并加入了霓虹灯带照明等,时尚有加。
成立于1976年的FLANNELS,是以选品擅长的奢侈品品牌和潮牌运营商,此次突破性创新,其首席执行官Michael Murray表示:
“这间以体验为导向的旗舰店开业,是我们业务的一个里程碑式时刻,融入了我们迫切想让客户感受到的品牌和服务主张。我们也把自己对青年文化的理解进行了全新表达,希望借此接触到那些未开发到的受众。”
因为FLANNELS想做的,是人们“可以度过一整天的活动目的地,而不单只是一个零售空间”。
1高级服饰与独家服务
在奢侈品方面,项目借由自身资源带来丰富而独特的品牌组合,包括区域首个Loewe零售店、Balenciaga与Christian Louboutin等全新设计概念店等。
FLANNELS还为年轻客群带来更多新颖的快闪店空间。从Burberry到Off-White,多个顶尖品牌、新锐设计师品牌都将在这里陆续开设独家快闪店,并提供英格兰北部的独家商品。
新项目内拥有18个Montrose概念空间,围绕街头潮流风格带来诸如Rick Owens x Converse、Pharrell Williams x adidas等独家联名产品,非常具有吸引力。
FLANNELS非常看重提供高级定制服务,不仅男士成衣品牌大多包含定制服务,项目自身还拥有一支经验丰富的造型师团队,带来“Style and Collect”独家服务。
简单来说,项目会根据顾客的订单(包括在线订单)预判其个人喜好/穿搭风格,为顾客挑选额外单品给予展示,并提供“专用试衣间”预约,让顾客能够便捷试穿,保证穿搭的高品质水平。
2美妆护肤与创新体验
FLANNELS拥有一整层的护肤和美容产品,涵盖行业众多领先品牌与独家商品。项目还承诺,每月都会引入在本地百货商店中少有的全新优质品牌,进一步丰富品牌梯队。
打破传统美妆区格局,FLANNELS打造了全球首个“Beauty Changing Rooms”,顾客可以在这个新颖空间内尽情试妆和体验,尝试Kylie Cosmetics、Hermès、Gucci Beauty、Tom Ford、Chanel等高端美容产品,然后通过摄影装置拍出具有“好莱坞特效”感受的照片,扫码即可保存在自己的手机上。
此外,美妆专区还带来了“Dine with Dior”的独家服务,顾客可以预约在楼上餐厅中享受餐点和香槟,同时有品牌的美容顾问提供护肤美妆方面的专业分享,整个氛围更为舒适。
更值得一提的是,项目将爱美人士看重的专业美容服务与日常购物整合在一起。与知名美容医生Dr.Esho合作,项目落地专业诊所,提供数字化皮肤分析、激光治疗等皮肤健康管理内容和微整形等服务。
并且,创始人Esho博士将其定位为“第一个社交媒体综合诊所”,因为在诊治者同意的情况下,治疗服务的内容将通过TikTok等平台进行直播,让更多人能够随时了解新技术的皮肤管理方法,并及时解答自身疑问。
3运动楼层与餐饮服务
FLANNELS五楼是运动楼层,在健身服装、运动鞋和相关装备外,还开设了健身品牌Barry's首个位于商业体内的新门店,帮助人们更便捷享受休闲运动的同时,也绑定核心客群的到访频次。
餐饮方面,项目在首层开设了意大利美食餐厅Bacino,提供全天候餐饮服务,不仅包含经典早午餐系列、鸡尾酒等,还为素食主义者和易敏体质顾客带来了素食菜单和无麸质菜单。
此外,六楼将在秋季陆续开放一间酒吧、屋顶小酒馆和亚洲风味餐厅,这些餐饮空间均由英国知名的餐饮集团Zanna Hospitality Group创建和运营,设有独立出入口,能够在商场营业时间外延长体验时间。
部分资料来源:
littlewen.com,osotoiko.com,flannels.com
目前商业体的竞争,就是通过给予消费者新鲜体验感,以加强场所黏性,并能真正触达年轻人渴望的情绪价值,打造一个可以无限想象的商业空间。
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