做咖啡、开超市、搞直播，中国邮政频跨界

文 |Sober

新消费Daily获悉，日前，位于成都市的一家中国邮政分公司营业所，做起了超市业务。

据新零售参考报道，此家“邮局超市”名为“蓉邮生活超市”。中国邮政也立志于将其打造成一家邮政网点+社区团购+商超的“店中店”零售平台。

做咖啡、开超市、搞直播……频繁跨界的中国邮政，似乎已经不是我们印象中那个仅做物流和储蓄的国有企业了。

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咖啡、直播、超市……

中国邮政频跨界

新消费浪潮之下，大象纷纷开始转身，中国邮政也是其中一个。新消费、电商、零售，皆已入局。

1.从「邮氧的茶」到「邮局咖啡（需求面积:50-100平方米）」

最早的一次出圈，来自于去年6月。

彼时，#中国邮政成立奶茶店#相关话题登上热搜。一福建福州市网友爆料，自己家楼下邮政大药房一家名为「邮氧的茶」的奶茶店下悄悄开张，店面设计和产品包装袋都以“中国邮政”经典的黄绿色简约风呈现。

据媒体报道，上述奶茶店，为中国邮政福建公司入股的中邮恒泰药业开办的业务。据启信宝显示，中邮恒泰药业有限公司在2020年11月便申请注册了“邮氧的茶”的商标。股权穿透后，该公司最大股东为中国邮政集团有限公司。

可见，开奶茶店这件事，中国邮政蓄谋已久。只不过，两年过去了，「邮氧的茶」并未激起太多浪花。

奶茶不行，那试试咖啡？

于是，2022年，中国邮政扭头做起了咖啡，或许是因为「邮局咖啡」这个名字与中国邮政实现了强关联。「邮局咖啡」的每一次开店，也都引起了消费者，尤其是年轻消费者的关注。

今年2月14日，首家「邮局咖啡」门店落户厦门，售卖咖啡、茶饮、甜点和邮局周边。

截止到刚刚过去的7月，「邮局咖啡」已经相继在厦门、南京、北京开设了5家门店。

在中国邮政的设想里，邮局不再是单纯的邮政服务场所，而是变成了一个可以社交，可以品尝优质咖啡产品、体验邮政文化的全新场景，从而打造活力、新潮、时尚、好玩、流行、多样的“新邮政形象”。

2.走进直播间

此外，新消费Daily注意到，中国邮政近日也开始涉足直播带货。今天上午，新消费Daily在抖音搜索中国邮政，出现了数十个相关账号，且多个已在开播状态。大多数直播间的账号主体是中国邮政的各地分公司。

此外，中国邮政的相关负责人曾对电商在线表示，各地的邮政都有自主权，也一直在进行不同的业务尝试。

“挺早之前，不少分公司就有做直播，一开始只有系统内部人员观看，主要做的也是品宣，后续慢慢引入了商品内容。对于各个平台的直播带货，集团是不主张也不抵制的态度。”

事实上，直播间的出现，或许并不意味着中国邮政真的要开始发力直播带货，但却可以看作是在尝试新的营业与盈利模式。即使不能“出圈”，能够增加一些跨境寄递服务单量，也能够拉动其核心快递业务增长，帮助中国邮政提升市场份额。

3.启动超市业务

最后，便是中国邮政近日涉足的“超市”业务。

蓉邮生活超市 图源：新零售参考

除了立志将“蓉邮生活超市”打造成一家邮政网点+社区团购+商超的“店中店”零售平台。官方同时表示，成都邮政计划在今年开出105个“店中店”，并打造3个精品“店中店”。

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跨界之路

初级探索中

“从前的日色变得慢，车，马，邮件都慢……”但互联网时代，“速度慢”似乎已经不是一件好事。

而常常被诟病“速度慢”的中国邮政，除了提升自身业务速度外，似乎也正在加速破圈。

究其原因，也是因为“送信”这一主营业务，营收惨淡，利润难求。

据公开资料显示。2020年中国邮政实现总收入6645亿元，利润超过600亿元；在《财富》世界500强榜单中排名第90，总利润538亿元。只不过，这些利润，大都来自邮政储蓄银行、中邮保险，反而与“送信”相关的快递业务，产生了近90亿的亏损。

显然，面对着主营业务的亏损，中国邮政不得不开始尝试多元化业务，用赚钱的业务来支撑不赚钱的业务，这几乎已经成为了邮政的普遍玩法，大象不得不“转身”。

同时，值得注意的是，在今年的中国品牌日（5月10日），中国邮政进行了一系列品牌定位升级。建立“美好生活连接者”全新品牌定位，传递“不负信任，与美好相连”的品牌新理念，提出“连接美好，无处不在”新品牌口号。

显然，中国邮政一直正在积极树立多元化、年轻化、现代化的品牌新形象。

因此，无论是看中了市场潜力无限，以及更能贴近年轻消费者的咖啡、茶饮，还是做直播，搞零售，中国邮政跨界，都不足为奇。

只不过，隔行如隔山，真想要实现转身，也没有想象中的那么容易。

1.站点数量是优势，产品、运营能力是否可以跟上？

“门店可以背靠全国超5万个站点”、“一出手就是全国第一”

毫无疑问，这是中国邮政跨界的最大优势。毕竟，如果一旦全面铺开，蜜雪冰城在其面前也就是个弟弟。

但另一方面，相比于市场化、互联网玩的炉火纯青的互联网咖啡店来说，中国邮政本身就是一个庞然大物，其自身的发展能力虽强，同样也相对“笨拙”。以及，5万个站点不假，但能否全部实现快速且规模化的复制？

以咖啡这一业务来看。数据显示，2020年初，北京邮政拥有网点约767个，如果将这些网点均进行升级改造，「邮局咖啡」可在短时间内将门店扩张至数百家。

但问题在于，并非所有北京邮政的网点都适合出现咖啡业务，门店选址、门店物业，以及门店改造成本等，都是后续可能会出现的问题。

值得注意的是，「邮局咖啡」的北京门店正是「邮局咖啡」首家独立于传统邮局营业厅的咖啡门店。

「邮局咖啡」相关负责人表示，目前「邮局咖啡」重点布局CBD店、景区店和校园店三种类型。未来，「邮局咖啡」将依托于中国邮政的网络布局全国市场。

如此来说，抛开网点寻找合适的店铺展开经营是「邮局咖啡」继续深入寻常百姓家的途径之一，但这同时意味着，「邮局咖啡」还要承担租赁成本以及门店经营压力。

另外，在消费者侧，「邮局咖啡」还要考虑产品上新、产品创意等问题。毕竟对于需求多变的年轻的消费者，菜单一成不变，或者仅仅出现美式、拿铁等简单产品，是远远不够的。

“就想知道点奶茶包邮到家不？”、“想知道出货速度怎么样？”、“希望它的奶茶不会像邮政快递那么慢。”

从产品能否持续满足消费者需求，到门店选址、运营能力等，都是中国邮政不可避免的问题。

2.“网红效应”终会过去，“打卡”如何变“养成”？

无论中国邮政如何跨界，无论「邮局咖啡」走到哪里，其都会在开店之初迎来极高的关注度。

但每一次引起关注的原因，都是“首店效应”。中国邮政的每一次尝试，也都在面临网红热度并不能成为长尾效应的问题。

就现在中国邮政搞得如火如荼的咖啡业务来讲。相比一次“打卡”，「邮局咖啡」需要考虑的是“养成”。即，如何能让消费者真的记住，并且愿意在经过任何一个线下网店的时候，愿意走进去购买一杯咖啡产品。

情怀、创意、网红之后，更需要打响「邮局咖啡」这个品牌。

03

结语​

某种程度上来说，“中国邮政”本身就是一个明星IP，中国邮政想利用这一优势，更加贴近消费者、贴近年轻人，甚至开创新的商业模式也未尝不可。

但在打造品牌文化IP的同时，无论入局哪一条赛道，都需要在产品、供应链、甚至管理组织上下功夫。

现在看来，无论是卖咖啡、搞直播，还是开超市，都处于正在探索中，“转身”的最终效果如何，也还不得而知。

部分资料参考：

《中国邮政又跨界，这次是开超市》 新零售参考

《排队的人超多！中国邮政跨界开奶茶店了？公司回应，网友：出货速度怎么样？包邮吗？》 每日经济新闻

《邮局咖啡进京“赶考”》 壹览商业