8月26日,济南恒隆广场(开业时间:2011-08-26、已签约375个品牌)将迎来开业11周年庆。
将时间回拨到1年前,进入山东市场整10年的它,正式启动开业以来最大规模的资产优化升级动作,计划用3年时间完成“蜕变”。
时至今日,济南恒隆广场的资产优化进展如何?
作为赢商网在山东市场关注的重点项目之一,趁着周年庆到来之际,笔者再度走进该项目,为大家带来济南恒隆广场的最新动态,并希望通过与济南恒隆广场总经理刘炳富的深度访谈,全方位展现它的“蜕变”历程,并提前“剧透”它的未来动向。
济南恒隆广场总经理刘炳富
硬件优化升级
西翼焕新亮相 东翼即将启动升级
“对于济南这座城市的商业来说,济南恒隆广场的出现,是颠覆性的改变”,刘炳富如是评价。
诚如他所述,2011年济南恒隆广场登陆这一市场时,无论是商业建筑空间和动线设计,还是依托上海两座恒隆广场的经营经验,一站式、全业态购物中心的定位及引入的新品牌租户,在一定程度上,引领了彼时济南甚至山东的商业风向。
开业10周年之际,对外宣布启动资产优化计划的济南恒隆广场,显然想要开启一个全新的发展新旅程,“过去10年的经营,让我们对这个市场有了更深入的理解和想法”,此次资产优化升级,济南恒隆广场也将基于对市场的理解和观察,从硬件和品牌等多个维度进行提升。
当笔者走进济南恒隆广场,能直观地感受到作为此次资产优化升级的其中一项重头戏——硬件方面,已经有了一些阶段性的成果,焕然一新的西翼商场部分,让消费者有了更愉悦的购物体验和感受:白色大理石结构的主入口新大门,搭配吸睛的棕红色,还未入内便有惊喜感;进入商场内部,大幅提升的灯光亮度与通透度,以及全新的亚光大理石地面,质感十足;扶梯等细节部分也延续了大门的棕红色调,保持整体感;原来1-3层的扶梯做了整体拆除,原先扶梯分割开的中庭位置被合并,视觉呈现上更为大气......
逛完已经改造完的部分,笔者的第一感受是更有活力,“我们综合考虑当下的消费者,整体设计尽量采用更为年轻化表现形式,比如天花板和扶梯下的网状结构、中庭的线状灯饰”,刘炳富介绍道。
与之相对应的,济南恒隆广场结合“城市社交圣地City Social Catalyst”定位,植入了多个场景内容,如在2、3层增加了观景台;在1层中街内增加了花园及公共休憩座椅,致力打造一个融合自然与人文的空间。
这一改变显然已初见成效,打开社交媒体,种草笔记随处可见:“恒隆你真的让我刮目相看,鲜花楼梯太适合拍照了”、“恒隆新晋免费打卡地”、“恒隆太会了,一秒get鲜花大片”......
尤其值得一提的是,济南恒隆广场对细节的处理,注重对文化元素的提取,并将它“隐藏”到商场的硬件改造中,带给消费者惊喜:西翼中庭线型灯通过不同长度组合打造成泉水喷涌的形态,融入地域特色强调原创细节。随处可见焕新后的66品牌元素,如主入口大门的把手、天花板、电梯等造型均是对66造型的花式演绎......
与恒隆地产早前完成资产优化的大部分项目一样,济南恒隆广场选择更有挑战的“边营业边改造”路线,“为了保证客人的购物体验不受影响,我们的改造升级施工大部分选择在商场打烊后进行,成本会更高,工期相对也会更久。但这与我们“只选好的 只做对的”经营理念及‘以客为尊’的服务宗旨一脉相承”,刘炳富告诉赢商网。
据悉,随着西翼的焕新亮相,接下来,济南恒隆广场将启动东翼商场的硬件翻新升级,目前部分围挡已经上线,“站在城市消费进阶视角,升级我们的空间,希望带给消费者一个全新的、体验更佳的济南恒隆广场”。
品牌组合优化提升
打造市场差异化 强高化阵容将现
相比2011年,当下的济南无论是人均经济收入还是城市发展度,都提升到了一个全新高度。进入济南市场10年有余,过往的经营沉淀,也让济南恒隆广场对这个市场有了更加独到的见解,“我们处在济南这座城市的核心地段,希望用高于济南这座城市的标准,完成资产的优化升级”。
可以看到,在恒隆地产“缔造优享生活空间”的愿景之下,济南恒隆广场不仅对硬件内容进行大幅提升,业态品牌方面同样进行了优化升级,持续引入具有市场竞争力的品牌,并不断打造自己的强品牌阵容。
自去年启动改造以来,济南恒隆广场已经引入有三小馆、西贡花园、M-sky、lululemon、chuu、redline等山东/济南首店或者特色品牌,如位于西翼6层的M-sky露台酒吧,是目前山东省唯一的超大型户外酒吧,并且有专业的表演内容,营业时间延长至凌晨3点,丰富了泉城的夜经济内容。
“打造市场差异化是我们的发展策略”,刘炳富提到。
与商圈内的其他商业项目不同,济南恒隆广场的主要客群锁定中产家庭、精致白领、“Z世代”等顾客群体,结合该客群定位,济南恒隆广场将继续引入具有市场竞争力的品牌,“接下来我们会引入更多高端化妆品品牌和顶尖国际品牌”。
赢商网了解到,在高端化妆品牌方面,目前商场已经确定进场的既有满足高端护肤市场需求的CHANEL Beauty、LA MER 、Helena Rubinstein、Lancôme,也有覆盖了年轻人喜欢的彩妆、香氛GUCCI Beauty、TOM FORD、YSL 、JO MALONE London、Shu Uemura等品牌。其中更有3家品牌首次登陆山东/济南市场:
GUCCI美妆精品店——山东首家,不仅将带来GUCCI全系列美妆和香氛产品,门店装修风格方面,将以华北独家Gucci粉+摩登复古装潢完美复刻黄金时代,以奢华惬意的装饰氛围,掀起一场复古文艺风潮;
TOM FORD精品美妆店——济南首店、山东面积最大的精品美妆店。据悉,该门店不仅在门店装修设计和产品陈列方面有特色,还会特别设立TOM FORD私人香氛实验室,提供定制奢宠服务;此外,TOM FORD还将在此打造一个VIP咨询室,并提供一对一彩妆及香氛私人定制咨询服务;
Jo Malone London——济南首家精品店,将提供专业的香氛咨询,专属的奢华服务,从香氛设计到礼赠选择,让消费者体验最贴心的奢宠服务,缔造纯粹芬芳享受;
此外在高端护肤领域,济南恒隆广场引入多个全新升级或者概念店,满足消费者“多品牌”体验需求:
LA MER海蓝之谜——全新概念店,全新的店铺形象设计,营造出舒缓愉悦的购物环境和全方位奢华体验,同时打造独立专属的美容房提供世界范围内最特别的极致奢华焕颜护理;
HR赫莲娜(Helena Rubinstein)——它将在此开出全新“金色”形象精品概念店,泉城独家呈现简洁而富有现代感的奢享空间,店铺将升级尊贵定制化美容护理,顾客可体验沉浸式护肤头等舱服务;
Lancôme兰蔻——山东首家专卖店,该门店将是山东最大面积、最新装潢、最具法兰西魅力的专卖店铺,以宽敞明亮的设计空间带来更加丰富的购物体验;门店内不仅将有Lancôme兰蔻全线护肤、彩妆、香水产品,还将有美容顾问为消费者带来至臻人的专业服务和悉心呵护;
YSL圣罗兰美妆形象店——全国首家美妆背墙形象、最新数字化店铺,济南恒隆广场店将有长达2.1米的全新设计彩妆前柜陈列、最新口红打印机设备悉数登场,数字化科技结合奢华美妆,阐述品牌对优化消费者体验的追求;
Shu uemura植村秀——济南首家专卖店,将为消费者解锁植村秀的彩妆美学,带来沉浸式日式匠心服务;
随着9月28日首轮品牌的集体亮相,济南恒隆广场的高化阵容也将初现,后续还将有Giorgio Armani等更多高化品牌进驻。
活动向新:主打艺术、潮流
持续打造城市商业影响力
持续亮相的新品牌之外,有序推进资产优化动作的济南恒隆广场,不断以特色活动内容保持项目市场热度,提升项目对消费者的吸引力。
笔者梳理近1年以来济南恒隆广场的营销活动时注意到,它持续围绕“城市社交圣地City Social Catalyst”定位,以“文化”、“潮流”、“艺术”为关键词,持续打造有吸引力的活动内容,与消费者互动:引入世界经典音乐剧《猫》片段演出、盛唐名画《捣练图》复刻秀、沉浸式电影复刻快闪舞蹈《爱乐之城》、大型情景魔术秀《巫师之战》济南首次演出;新近上线的《你好呀,大艺术家》IP华北首展为例,它通过在室外设置三个全国首展形象的打卡点,以及首次在恒隆楼顶设置10米的玛格丽特的苹果气模,串联起改造完成的西翼部分,吸引消费者打卡。
刘炳富透露,济南恒隆广场的优化升级预计于2024年完成,“调整完成后,济南恒隆广场将实现从次高端向高端商场的转型”,据悉,目前启动调整的东翼部分也已确定将会引入更多高端品牌,借此不断创造更为丰富的消费体验、持续实现恒隆缔造优享生活空间的愿景。
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济南恒隆广场肯德基、麦当劳确实已经关门,而恒隆广场方面也证实,是由于商场内部品牌调整,两家店铺不符合目前的要求,而被迫退出。
赢商网注意到,“聚场”以餐饮、休闲娱乐、新能源、服务为主要业态,共引进了近40家品牌入驻。
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