深度解读华润万象生活商业“可持续发展”的三大破圈之道

“未来永远属于‘可持续’”，全球著名服务机构毕马威中国曾表示。且他们认为，未来可持续性将不再是可选项，而是成为区分同质化产品的关键因素。

后疫情时代让各行各业都在追求发展与保护生态之间寻找平衡，消费领域也不例外，面对年轻消费者对可持续发展日益增长的关注，更加意识到向可持续转变的重要性。

尤其以奢侈品为主的高端消费为代表，国内高端商业企业都在发力建设。其中在国内拥有11座重奢万象城、数量排名全国第一的华润万象生活，也并不止于塑造传统的高端生活方式，更是在紧跟时代趋势下挖掘消费精神价值，探寻新的时尚生活内涵。

“我们认为，这个时代高尚生活的含义，不应是从一种奢侈到另一种奢侈，从一种物质追求到另一种物质追求，而是应该超越世俗对高端的理解，获得更高层次感性和精神的愉悦。”华润万象生活执行董事、副总裁魏小华曾对“万象城”产品线作出新的诠释。

2022年用实际行动回应上述理念，华润万象生活联动全国11座重奢万象城共同宣导“可持续消费周”，邀约公众共同践行可持续消费生活方式。

由此可见，以万象城为着力点，华润万象生活正在推动可持续消费建设，塑造新时代绿色生活方式。借此契机，赢商网也将具体研究华润万象生活如何打造可持续发展的“万象城样本”。

01.根植每个细节

打造全维度的“可持续”运营闭环

在可持续发展成为全球议题、上升为国际战略背景下，人类对商业的期望也在发生改变。商场作为覆盖人类生活方方面面的承载体，人们推崇更绿色环保的消费主义促使可持续发展成为全球商业大趋。

随着消费意识的觉醒，受益于经济快速发展的年轻一代消费者对于环境保护不再停留一味大声宣传，而是更看重共情和人文关怀的叙事方式，注重切身感受与亲身参与。

可持续发展也由此正在从一个概念逐步落地为一场实践性活动。

以华润万象生活为例，从提出目标到转化为有效政策，并落地到具体项目，其秉承绿色发展理念不断优化各类资金及资源配置。本文将以重奢万象城为视角，通过各个维度的观察与探讨，看企业的可持续行为是如何融入日常运营的方方面面。

用艺术的方式诉说可持续，以更广泛视角传递环保理念。

当下消费者对可持续的理解存在局限的现象仍很普遍，可持续时尚实验室 R.I.S.E. 发布的《中国可持续时尚消费人群行为图谱》显示，高达 73% 的消费者将 “产品生命周期” 视为购买的首要考虑因素。由此可见，时尚消费的可持续被简单定义为“产品使用周期”。

这就意味商业需要选择更合适的营销语境促进人们意识觉醒，主动引导对环保表达出浓厚兴趣的消费者们，在更广泛视角中践行绿色消费。

万象城通过艺术文化的建设，不止于具体消费层面，更是将环绕在人们身边的种种环境问题以更具象的方式呈现出来，让观众通过直观的视觉冲击引发更多对地球、对环境的思考。

例如海口万象城在本次“可持续消费周”中联袂新锐艺术家刘博文（GraciaXMarquez）创作的「环游记」跨界环保主题艺术展，以一个男孩“榉柳”在旅行时无意中到达了一个由高耸的橙色盒子组成的奇境展开，橙色盒子组成的展览集群围绕反食物浪费、禁塑、可追溯水产等角度讲述“榉柳”在地球上发生的一系列故事。

这种方式让公众在艺术画廊的迷宫中，以第一视角感受现代人类生活所滋生的实体化环境隐患，引导公众更好的了解日常消费中的环保理念。

同期，海口万象城联合全国性公益组织、环保机构、场内品牌等共创环保市集，打造绿色专题内容，践行海岛艺美生活创想。

南宁万象城在今年三月结合广西“爱鸟周”公益活动打造「森林里·自然艺术展」，将森林微缩版搬入商场大台阶，并制作空中飞鸟真实影像、十余类动物标本等，引发消费者强烈共鸣。据悉，该系列活动话题自媒体曝光量近100万。

结合广西 “三月三”节点，南宁万象城持续联动蚂蚁森林、广西科学院及场内新能源汽车品牌共同推出“可持续提案”、“低碳大挑战”、 “森林打卡”、 “新能源打卡”等共生·新生可持续生活美学企划系列活动。

天津万象城在今年四月携手“抱朴再生”环保品牌联合呈现了一场“更新生活”装置展。该展览以塑料瓶为出发点，以可控闭环的形式，呈现其从回收至再生的过程，引导人们关注塑料瓶对环境的二次污染问题。

结合世界地球日，天津万象城联动北京林业大学、抱朴再生、天津规划总院共同打造环保论坛及科普现场等活动，倡导并践行可持续生活方式。

福州万象城在开业初期就积极关注城市生态环境，践行社会责任，探索相关的属地文化，关注自然保护与历史变迁，联袂新媒体艺术家念子轩，以闽水为题，创作「艺术漂流计划」， 期待唤醒人们对城市环境「持续共生」的思考与共鸣。

从理念到现实，从美学之物窥见日常生活造就的环境问题，商场通过可视的、易于理解的艺术展览，让公众在探索中扭转对消费可持续的认知：不止于商品周期性，环保存在于日常生活的每一环中。也由此唤起公众对城市可持续发展问题的关注，促使人们以实际行动推动可持续的城市生活。

与品牌共同发力，重塑消费新生态。

可持续发展从来都不是一场独角戏，可持续消费意识崛起与消费者参与之外，亦需要品牌等多方力量共创共建。充分发挥好商业项目自带的高端品牌资源，以品牌行为引导消费行为，将是践行可持续发展的重要途径。

以深圳万象城为例，其联合中国生物多样性保护与绿色发展基金会（良食基金），建立可持续生活方式社群，社群从可持续时尚、有机餐食、绿色出行等方面，联合多个品牌及会员，共同践行可持续生活理念。

• 在可持续时尚方面，其携手Emporio Armani、Stella McCartney、Allbirds 等品牌，聚焦环保理念策划生活方式提案；

• 在可持续餐食方面，其携手辽河渡口、闽和南、深圳君悦酒店、 Olé精品超市等品牌，推出“有机餐桌”“蔬适周一”特色活动；

• 在可持续出行方面，其携手老乾杯、莱卡相机、B&O、宝马汽车等品牌，推出“无痕露营”会员活动。

沈阳万象城也以世界环境日为契机，联合GUERLAIN、MaxMara、HOGAN、DANIEL HECHTER、Sams@nite、乐高°授权专卖店、英氏等品牌开展“星守护，低碳通行”绿色低碳主题月活动，以万象星奖励的形式激励会员购买品牌低碳概念产品，提倡会员共同践行绿色低碳生活方式，提升了会员对于品牌的认知度及好感度，促进会员践行低碳理念的同时进一步拓展会员品牌宽度。

而今年新开业的武汉万象城，从开业之初就已经与租户将环保理念具体贯彻在日常经营行为中。项目与Kolon开展“盛夏可持续”瓶盖回收计划、与Olé超市发起“永续生活计划”、与HEFANG举办“小蓝盒回收计划”……种种联动计划都是从消费者生活的细微之处着手，让消费者能够亲身参与其中，充分感受并践行绿色环保的生活方式。

在全球倡导下，可持续成为了一种新时尚。尤其目前全球具有代表性的品牌都在踊跃投身于此，商场作为各类品牌的集成空间，更应当发挥资源整合优势，展示优秀的可持续品牌、与品牌共同建设更多的可持续实践活动。由此促进消费者的日常决策不断向可持续靠拢，重塑新的消费生态。

建立体系化能耗管理，全方位落实绿色商业。

商业地产作为建筑行业能耗和碳排放量强度都相对较高的产业，要求企业不仅需要从运营层面呼吁公众与品牌共同践行可持续，更应该严把能耗源头关，从能耗管理方面真正实现节能降碳。

近年来，华润万象生活积极践行企业社会责任，持续推进商业地产节能减碳工作，围绕降低建筑能耗、优化用能结构、提升智慧化低碳运营管理水平、提高建筑柔性的技术路径，重点推动了高效机房有关新技术集成、新一代楼宇控制新技术-群智能技术创新应用落地、商业屋面大面积光伏应用、燃气锅炉电气化替代技术、柔性用能蓄冷技术等落地应用。

数据显示，2021年华润万象生活购物中心单位面积公区能耗相比2018年下降16%，单位面积碳排放下降10%，取得了显著的节能减碳成效。

在打造国内绿色低碳轻资产管理标杆企业的总体目标下，华润万象生活已完成双碳战略规划编制，形成七大维度的减碳计划和32条关键举措，为行业探索双碳目标实施路径作出贡献。

代表性成果如：

• 在国内大型商业项目中率先采用中温水制冷系统设计方案，海口万象城制冷系统开业即实现高效运行，首年综合能效EER达到5.44。

• 自2017年逐步在购物中心部署的智慧化能源管理系统，以技术精细化管理摆脱了传统能源管理模式，目前已上线全国69个购物中心，每年可实现2000-3000万kwh不等的节能量。

• 在以天津万象城、南宁万象城为代表的全国14个购物中心完成分布式光伏发电系统建设，加速推进万象生活“ 双碳”目标、践行可持续发展愿景。

• 在福州万象城、海口万象城等新建项目全面践行绿色建筑设计标准，持续探索以更有温度的空间做好商业服务。2021年，华润万象生活新增绿色建筑面积102.5万平方米，总建筑面积达385万平方米。其中，星级项目占比52.2%；全年新增绿色商场4家，3家入选商务部绿色商场创建单位名单。

02.深耕中国商业市场

坚定推动“可持续”商业建设

中国正以碳达峰、碳中和为目标在全国范围内展开经济社会系统性变革，商业地产作为其中的关键版图，迈向绿色未来是必然趋势。诸如华润万象生活这样有前瞻性的头部企业已经开始抢占市场新赛道。本次华润万象生活以重奢万象城为代表开展可持续消费联动，正表明企业在可持续领域持续发展的决心与信心，以及深耕中国商业地产市场的毅力。

需要关注的是，“双碳”政策的实行以及绿色金融蓬勃发展的背景下，可持续发展是企业保持竞争力与发展韧性的前提。但同时这也是一条充满挑战之路，不仅因其涉及经济、社会和环境等多个复杂面，更在于国内商业地产可持续发展仍在探索初期阶段，尚未形成统一行业标准，各企业都在摸索中前行。

目前华润万象生活以重奢万象城为例，在该赛道尝试颇多。但可持续发展的复杂性与长期性表明，华润万象生活的可持续发展未来仍有宽阔的向上深化的空间，比如公司治理、人文环境、消费模式等。我们也期待华润万象生活能在可持续领域走出一条特色道路！