海底捞、肯德基已将“外送”服务延伸至快手本地生活

作者：潘晴晴

来源：亿邦动力

​亿邦动力独家获悉，日前，海底捞（需求面积:900-1200平方米）、肯德基（需求面积:240-300平方米）已率先将品牌自营“外送”业务延伸至快手本地生活，目前仍需跳转至品牌官方小程序完成核销。

亿邦动力搜索发现，海底捞在快手平台有四个官方账号，分别为“海底捞官方旗舰店”、“海底捞外送”、“一起嗨！海底捞”、“海底捞调味料”。

其中，“海底捞外送”是海底捞推出的火锅类外送品牌，直播间在售商品包括“外送到家”套餐和“外送专享”单品，大多都有快手官方补贴或者品牌折扣。举例来说，一款原价355元的“外送到家-四人奢华套餐”，快手补贴高达126元；原价265元的两人套餐，品牌按照7.9折优惠销售。

“海底捞外送”快手直播间

据了解，“海底捞外送”直播间销售的商品为“兑换券类产品”，仅限海底捞外送，不支持堂食和自提。具体兑换流程显示，用户进入官方直播间货架选择商品，提交订单后在“我的订单”中找到对应的待兑换券；使用兑换券后可以跳转至海底捞的核销小程序；在小程序里找到商品兑换券对应的商品加入购物车；在订单页面选择配送地址、配送时间就可以完成订单。

截至目前，海底捞在快手本地生活的“外送到家”团购商品支持在全国超过600家门店核销，购买之日起14天有效。

“海底捞外送”团购券兑换流程

相比而言，目前，肯德基在快手仅有一个官方账号“肯德基聚惠场”，主要运营“到店”和“到家”的本地生活服务。

在近期直播中，肯德基开通了“肯德基宅急送配送到家”服务。用户在品牌直播间选择支持“外送”的订单后，还需要选择在肯德基APP、肯德基微信公众号、肯德基宅急送微信公众号或肯德基支付宝生活号进行订单核销。

“肯德基聚惠场”快手直播间

具体核销路径显示，用户需要通过肯德基APP/微信公众号/支付宝小程序选择“外送到家”服务，在“优惠助手”里查看已购买需要使用的兑换券，找到兑换券点击“立即使用”，填写订单信息即可完成兑换券的核销。截至目前，肯德基在快手本地生活的“外送到家”商品已支持全国超8000家门店核销，购买之日起7天内有效。