纵有沉浮进退,奶茶生意还是有赚头。
双节期间,奈雪的茶(以下简称奈雪)全国门店爆单,卖出超1000万杯,多地门店环比增长超500%。而节前上新的奈雪×范特西联名奶茶,首日爆卖146万杯、销量堪比“喜茶×Fendi联名款”(150万杯),长假期间持续热销。
上市2年有余,“整活”不断的奈雪,终于不亏了。告别5年亏损6亿的阴霾,今年上半年经营利润4.73亿元,同比增长了141.6%;经调整净利润7020万元,同比扭亏为盈。
势头大好,奈雪的副牌生意热情再起。近日,“奈雪茶院”连宣三店,深圳二店落地海雅缤纷城、三店已上围挡,而广州首店计划联合「方所」书店,入驻粤海天地。
踩中热点,向下覆盖。奈雪越来越接地气,战略锚点越来越清晰。
吸粉无数的“周周9.9元”,下探的三四线步伐,谨慎打开的加盟通道,一点点拉近与消费者、下沉市场的距离。这些它想要的增量,喜茶也在争夺。
很长一段时间,新茶饮巨头三国杀的剧本中,喜茶都是那个最强显眼包,联名出圈、爆款单品、放开加盟,每一件落地的事儿声量巨大。而在范制式轨道行走的奈雪,显得有点边缘化了。
直到,奈雪“抄底式”入股的乐乐茶,变化出现。胶着、鏖战的三国杀,最终演变为了“奈雪+乐乐茶“ VS 喜茶的二维对抗赛。
向上的乐乐茶,助奈雪一臂之力PK喜茶。四川、山东、安徽、福建首批加盟店同时开业,最赚钱的门店日出杯量破2500杯;脑洞营销“论潮,不输喜茶”。
不再标榜“高端”“网红”的新茶饮们,向下争规模,向上比创意。花了8年,它们终于悟懂了一个真理:茶饮这门生意,比的不仅是谁家粉丝多,还有谁家粉丝“更疯狂”?
01
奈雪的茶“不装了”
高处不胜寒,增量在众人。
虽迟但到,奈雪的茶终于不再执著于专攻漂亮小姐姐的下午茶生意,价格、产品、渠道全方位打入最广泛的普通人生活圈。
奈雪变“雪王”,疯狂9块9造吸客飓风
8月,奈雪启动“周周9.9元,喝奈雪鲜奶茶”活动,成为茶饮界第一个抄瑞幸作业的玩家。
● 图源:奈雪的茶官博
去年喜茶、奈雪“自降身价”,将新茶饮常规价格带拉入10-20元区间,自此之后,30元一杯的奶茶在市面上基本消失,奶茶自由的人群覆盖面瞬间扩容。
如今,奈雪再次下探“骨折价”,击穿高端奶茶定价逻辑,非有意加剧价格内卷,而在于开启新一轮用户争夺战。
一方面,茶饮赛道日新月异,锁住老用户就赢了大半 。奈雪9块9活动选品仅涉及鲜奶茶品类,这个品类多采用鸭屎香、茉莉初雪、栀子绿茶等品牌经典茶底,低价让利对奈雪老用户而言是实打实的宠粉行为。
作为头部茶饮,大规模、高忠诚度的老用户,是奈雪守住王者之位的坚实底牌。据艾媒咨询数据,乱斗的2023年,用户喜爱的茶饮品牌TOP2依旧是喜茶、奈雪,占比超50%,其次是蜜雪冰城。
另一方面,低价是吸纳新用户尤其下沉市场用户的最强飓风 。想要一张奈雪9块9优惠券,需要经过2个步骤:添加门店微信,加入社群。
奈雪表示,这一动作便于后期各门店精细化运营。从线下端来看,低价活动不仅带动消费人数增长,且转化了不少价格敏感型新客。光国庆期间就吸纳150万会员 。
效果杠杠,喜茶跟进。近期,“9元喝喜茶”已经成多家喜茶新店开业的常规玩法。新茶饮圈的9元时代,就这么匆匆忙忙开始了。
背后是,赛道的增长动力从产品驱动“回归”价格驱动。当消费者的阈值不断被花式营销拉高,价格战反倒成了最“朴素”的商战,毕竟没有卖不出去的产品,只有不够香的价格。
抢东方树叶生意,奈雪瓶装茶成大众“口粮”
近年,奈雪不断寻找“第二战场”,挺进创投圈,投资触角从茶饮、咖啡伸到烘焙,近日还对本土汉堡品牌沙朗阿甘投下千万元天使轮;跨界书店、酒屋等领域,探索“茶饮+”模式。
花活不断,但水花不大。直到今夏,当东方树叶、三得利乌龙茶重新翻红,奈雪布局数年的瓶装饮料才开始进入主流话题圈。
2020年布局瓶装茶以来,奈雪顺风顺水,一度在口味上“碾压”喜茶。有网友总结出一条“喝茶定律”:喝奶茶,喜茶盲选不出错;喝瓶装茶,奈雪才是我的正缘。
●图源:奈雪的茶官博
短短三年,奈雪已将瓶装茶上升为与现制茶饮、烘焙并肩的三大业务板块。2023年上半年,奈雪瓶装茶卖出1.6亿元,同比提升6%。由于卖得太好,还被奈雪从“其他部分”板块中拎出来单独呈现。
作为“后进生”,奈雪能够在激战的瓶装茶江湖讲出故事,主要源于三方面的努力——
洞察大众口味,将茶饮门店的爆品,“移花接木”到瓶装饮;
押注健康饮料,创新使用罗汉果汁代替蔗糖,打造无糖/低糖茶;
加码渠道能力,全面覆盖便利店、大型商超、及各零售端的场景。
另值一提的是,在业务布局矩阵中,瓶装饮料是奈雪的茶向下求增量的探路之举,但意外带动着整个赛道向上卷品质。
低糖/无糖瓶装茶市场,“混账”数年,爆发式增长发生在2018年,价格带从2元、3元进化迭代到5元、8元,其中跨界茶饮品牌们功不可没。相较传统饮品品牌、新式饮品品牌,它们在品质迭代、产品创新、营销花活上有天然优势。
走“全网最难加盟路线”,幸有接地气乐乐茶补位
首开新茶饮9块9先河,瓶装无糖茶化身大众口粮,奈雪一路下探。不仅要征服都市白领,亦想撬动更多的小镇青年。
据最新中报,奈雪三四线及以下城市门店经营利润率达到21.7%,超过全部门店平均水平 (20.1%) 。在这些直营门店少有触及的区域,开放加盟是提升市占率的有效招式。
今年7月,奈雪正式推出“合伙人计划”,加盟费高达90万起,对合伙人有“学历情结”,并要求其每天不低于6小时全职经营,且对加盟店面积要求限定在90-170㎡,做到和直营“零差别”。
走“全网最难加盟路线”,沉向三四线的奈雪,未能彻底甩掉“偶像包袱”。此般硬气,或有乐乐茶的战略互补做支撑。
相较于对资金、经验,及商业资源要求严苛的奈雪,喊话要做“加盟商的大姨”的乐乐茶接地气得多,“坚定地走普适性更强的路线”。
具体来看,乐乐茶主张“轻快智潮”加盟策略,即“轻投资、快回报、智能化系统建设、潮流时尚”,强调快乐合伙;店型灵活,主打“0.5倍乐乐茶+1.5倍其他茶”模式 (门店面积范围:乐乐茶门店的一半,其他茶饮品牌门店的1.5倍) 。
开放加盟三四个月,签约门店数大跃升,预计年底总开业门店数将翻3倍。
●图源:乐乐茶官博
高端+接地气,“奈雪+乐乐茶”构筑的加盟体系,若配合得当,确可与喜茶争锋。一方面,“平易近人版”乐乐茶,冲锋向前,拉齐奈雪慢加盟节奏;另一方面,“高大上”奈雪错位竞争,以大店满足小镇青年对“第三空间”的梦幻体验。
02
乐乐茶“真变了”
之于第一金主奈雪,乐乐茶扮演的辅助角色,当然不限于向下要规模,还有向上的创意加持。
经历过爆品力不足、资本力跟不上、过早扩张等硬伤,全面退守华东的乐乐茶,把自己活成了“上海特产”,且敢在出圈爆品上喊话喜茶。
注入新能量的它,确实变了,变得更鲜明了。
修炼产品内功,化身“上海特产”
乐乐茶起家上海,直营店根据地安在江浙沪。在悬崖边走了一遭后,收起了全国化步伐,集中力量扎根大本营。目前,上海市场门店渗透率已近30%,华东地区门店占比达到80%,一定程度补位了奈雪在魔都丢掉的势能。
在“上海婶子”沪上阿姨席卷魔都的这几年,乐乐茶势头不减,被载入民间非正式《上海新世纪特产名录》,坊间乐称“阿拉都只喝乐乐茶的”。
● 图源:小红书
魔都,向来是是茶饮混战的最大修罗场。乐乐茶成为魔都人民念念不忘的白月光,有本土情怀加持,但最终拼的还是产品进化内功。
茶饮产品,2大改变
其一,全面降糖,降幅在10%-25%,梳理好喝三维度“果味更浓、果肉更多、甜度更低” 。
看起来普通,但每一个都很精准:果味更浓,会一口惊艳;果肉更多,价值感更强,甜度低,则更健康。 此前乐乐茶撤离华南时,有广州网友评价“齁甜”。
●图源:乐乐茶官博
其二,减少原料种类,变身“上新劳模”。几乎周周上新,同时针对原料数量做减法以降低成本负担,“我们的产品sku多 (高出行业约30%) ,消费者选择更丰富,但在运营上提升原料的复用率,控制原料的数量 (低于行业约15%) 。”
烘焙产品,强化“欧包天花板”地位
当下,奈雪的烘焙产品营收、占比双双下滑。而凭“脏脏茶+脏脏包”封神出道的乐乐茶,依旧是欧包赛道里天花板级的玩家,粉丝赐名“包青天”。
● 图源:小红书
社交平台上,乐乐茶欧包自来水无数,“咸蛋黄芋泥流沙吐司,一口咸香满足;生牛乳枕头吐司,满满椰蓉;爆浆松露巧克力包,炸鲜奶让层次瞬间丰富......”
今年,乐乐茶携手朱光玉火锅、粒上皇,上线了火锅包系列和栗子酥香软包系列,坐实“欧包天花板地位”。
自成“出圈方法论”,比脑洞创意不输喜茶
“潮”,乐乐茶最为突出的差异标签。出其不意的跨界联名,创意大胆的包装设计,年轻的它会social、懂玩梗、网感强。
近年来,乐乐茶有意加固“创意茶饮”形象,深谙不出圈即出局之理。
押注“秀包文学”,把奶茶袋卷成通勤包
实用主义“暴打”消费主义之下,“茶饮通勤包”席卷小红书。
据公开媒体总结,小红书排名前五、风评较好的奶茶“通勤包”中,乐乐茶盖过奈雪风头,凭着耐脏材质、保温里层、潮流设计、超大容量拿下桂冠,被称为打工人天选通勤伴侣。
●图源:乐乐茶官博
“25岁全款拿下一只LELECHA 2022FW蒙德里安印花款,谢谢我的Sales帮忙配货。”在年轻人的欢乐玩梗下,销售和宣传都被无形带动,这自然成了品牌的胜利。
洞察年轻人情绪,做联名做成“互联网嘴替”
相比喜茶&Fendi、瑞幸&茅台这类捆绑大佬击破圈层的硬核营销,乐乐茶更擅长“小而精”营销,花小钱办大事,“情绪营销”屡试不爽。
今年3月,乐乐茶以虚拟形式“聘请”了天线宝宝成为“打工宝宝”,成天高喊着“还是个宝宝”的年轻人一边大呼丧心病狂一边激情下单。该系列活动推出的“宝宝奶昔”、“宝宝烤面包”等联名产品,发布当周销售量就冲上了乐乐茶TOP2。
7月,乐乐茶上新“一拳打爆”系列,配上”我乐意,少管!“文案。精准洞察“年轻人哪有不疯的”社会情绪,演出了当代打工人的精神状态,成了互联网嘴替,全网曝光过亿。
● 图源: 乐乐茶官博
至此,回看“奈雪+乐乐茶” VS 喜茶这场二打一的PK赛,孰胜孰负定言过早。毕竟,一个接地气的奈雪,一个精致范的乐乐茶,变化之间,单打已足具想象空间,遑论合体之后。
接下来,故事的后续,要看喜茶如何出招了。
开放加盟3个多月,签约门店250家、装修中门店82家,这样的成绩,放在经历过狂奔的饮品行业,并不算太快。
财报显示,2022年奈雪的茶收入为42.916亿元,较2021年下降约0.1%;经调整净亏损为4.613亿元,较2021年的1.453亿元净亏损额进一步扩大。
头部品牌与腰部品牌的界限正不断被打破,全国品牌与地方茶饮的界限也开始模糊,新茶饮品牌彻底进入大混战时代。
追求服务主义的同时,也不要忘记产品主义,如果连消费者的胃都满足不了,光想着用“花架子”去搏流量和客流,那实在不是长久之计。
三季度,集团净新增的奈雪的茶直营门店数量,远超去年同期69家的净新增数量,甚至超过了今年一季度与二季度净新增直营门店数的总和。