感恩悦见，新城吾悦华中三周年为幸福未来而聚

读长江，必来湖北，千年文脉孕育荆楚底蕴，丰富永续的资源启迪城市商业的发展；观黄河，须来河南，大河汤汤赓续中原文化生生不息，山河印记展现了和合共生的商业面貌。

在江河流动的盛宴中，南北城市侧写了不同的商业展面。在以鄂豫为核心的大华中区，新城商业以躬耕者身份在不同的市场实践，三年，已布局15城17座吾悦广场（其中已开业8家、筹备开业中9家），几乎布满两省重镇，在与诸多合作品牌的携手中，用心服务广域的用户，以新城能量激发城市商业的向上力量。

新城控股集团党委书记、副总裁张丽萍

11月23日，以“感恩悦见”为主题的吾悦华中致爱三周年答谢会隆重举办。会上，新城商业与来自湖北、河南以及全国200余家品牌商合作伙伴，共商合作、共谋发展、共话未来。

鄂豫三年15城17店

融合在地化触达幸福未来

政策的引导与市场的重构，推动着城市商业更进一步。对于市场的深度探索与开拓，千域千面，打造因地制宜的设计营销路径成为了商业破局的关键所在。而优质的商业项目往往也与城市发展同频，它们扎根于城市，融合在地化深耕，带动城市的商业提质与消费升级。

三年耕耘，吾悦广场华中区域已经实现从1到17的蜕变，合作品牌共计2000+。新城商业始终以幸福生活愿景，在华中从专业向卓越，从策略，资源到用户、服务细节，深入到每一个城市的吾悦广场，且被市场和消费者所认可。

2019年，从初入荆楚在知音号与长江相关联，新城商业官宣荆州、襄阳、随州、孝感四座吾悦广场。随后河南首个吾悦广场在郑州荥阳亮相，宜昌、鄂州、安阳等地也相继开出项目，鄂豫的商业版图映现并随之不断扩大。在进驻的城市中树立商业典范，集合每一座吾悦广场的影响力，新城商业参与并见证了城市不断的向上，从省会到地级市，抢占商业的制高点。

// 千亿新城，湖北已诞八子

（荆州吾悦广场）

2020年11月20日，荆州吾悦广场正式亮相。这是新城商业入驻湖北的首个商业综合体，亦是华中区域第一座吾悦广场。项目引进荆州首店品牌80余家，占总品牌数50%以上，以潮趣为主题，以好吃、好玩、潮牌为核心，为年轻、家庭、商务、新中产客群打造了一个城市潮趣星地标。

自开业以来，荆州吾悦广场持续举办多场亮点活动。项目深耕兴趣社群，创新圈层文化，持续通过针对目标客群的圈层活动和精准营销，提升影响力、夯实定位。项目通过深度运营打造成一座出圈的潮趣引力场，形态多元、业态细分以及丰富的空间场景承载了新的商业内容，一边通过品牌力量整合资源，一边通过创意形式与本地化生活方式的结合将资源活化扩大共创圈。

荆州吾悦广场是新城商业在湖北市场中打造的首个标杆案例。

伴随着管理规模及管理半径的扩大，新城商业由点到面地更立体展示了商业的群像，通过挖掘商业空间的情感价值，打造具有情感寄托的空间载体，探索人与城市之间的情感链接，以在地化的创作与输出，强化品牌服务，满足消费者对项目的新鲜感与好奇心，弥补当地潜力区域的消费空白并助力城市消费升级。

有了荆州吾悦广场的精彩亮相，2020年襄阳、随州随之相继开业；2021年孝感吾悦广场轻资产项目落地即获好评；2022年宜昌和鄂州开业，新城商业在湖北省已开业6座吾悦广场，已然成为不可不提及的商业力量。

（仙桃、黄石大冶吾悦广场）

今年12月8日湖北仙桃、12月15日黄石大冶吾悦广场也蓄势待发。伴随其即将启幕，吾悦广场华中区域在荆楚大地落子八城。

// 中原序幕，逐步覆盖河南重镇

（郑州荥阳吾悦广场）

2021年开业的郑州荥阳吾悦广场是新城商业首进中原商业地产的开篇力作，也是集多种功能于一体的区域型全客层生活中心。依据地势特色，项目设计为河南独家“三首层”购物中心，其中150+品牌为郑西首进，主打全业态、全时段、沉浸式体验，作为郑西第一座真正意义上的商业综合体，以首秀活动及品牌升级，不断为消费者提供更好的购物体验，持续升级消费场景。

据了解，河南首个县级市优衣库门店落户郑州荥阳吾悦广场，销售额同期全国开业第三。品牌前期通过话题营销造势曝光量500万+，通过精准锁客、蓄客，开业前3天总销售额达成112万元，指标达成112%，同期全国开业第三。

接下来，郑州荥阳吾悦广场将继续深入推进转型深度运营战略，深度定制与用户需求匹配的服务，探索深度运营，以用户需求为出发点，通过提供高质量服务，满足人们对美好生活的需求与向往，打造“城市、广场、社区”共生的商业生态系统，与核心区域用户建立深度连接。

三年时间，深耕华中，在蓬勃且充满活力的商业市场上，吾悦广场带着“吾兴荆楚·悦动中原”的使命，悦意进取，一批项目也正在向市场走来。新城商业管理事业部华中区域公司总经理袁欣介绍到，新城商业华中区域即将还有周口申佳、许昌魏都、安阳滑县、商丘雎阳、南阳高新、许昌东城、濮阳7座吾悦广场将迎来开业。

革新沉淀深度运营

从“为用户创造价值”出发

时下，购物中心迭代升级不再依靠单一的规模增长，商业的多维发展更倾向于质速并举，更追求内在运营的长期主义价值，转型的核心驱动根本就在于“深度运营”。

今年，是新城商业“深度运营”战略升级的元年，吾悦广场率先提出并践行深度运营，从招商思维到经营思维，以用户思维为指引，重构商业内容，匹配用户服务，通过营销IP 的落地实践，拓宽商业的边界，构建起“商场-商户-用户”的共赢的消费场域，创造出有温度的多元生活空间。

新城商业管理事业部华中区域公司总经理袁欣

袁欣强调，深度运营以用户洞察为起点，根据核心用户的服务、消费等实际需求，进行规划、引进、升级、优化，通过精准触达、连接、形成流量实现转化与复购，在过程中不断进行数据沉淀与优化反馈，从而构建越来越懂用户的商业运营模型。吾悦广场更加注重用户体验，强化品牌形象，提升商业价值。与以往相比，在细节方面更为关注，精益求精，力求以更高效的方式实现项目的可持续发展。

深谙于此的荆州吾悦广场，挖掘在地资源，满足圈层需求，深耕兴趣社群，创新圈层文化，今年国庆期间，举行了国风华裳盛宴、震感舞派对、湖北省K-POP随机舞蹈邀请赛以及陆冲挑战赛等活动。其中，10月1日客流销售均突破2023年峰值。

除此之外，连续2届的花海艺术节将真鲜花+走秀活动结合呈现，营造出有品质的花园打卡场景，同时与服装品牌深度联动，从启动仪式至时装秀场等活动传递了高品质且有调性的品牌形象，通过持续活动不断塑造口碑印记。活动期间客流销售同比大幅提升。

安阳吾悦广场组织多场音乐节，并通过对于周边高校的宣传，将对应年轻客群进行锁定。

在深度运营的逻辑下，吾悦广场充分发挥了自身的规模化平台化的效应，与品牌相互赋能，通过吾悦付、平台宣传等进一步实现经营上的合作，提升线上+线下的流量转化，以商品力更深层次激发用户的消费热情。

在流量运营方面，鄂州吾悦广场紧抓时下热点、通过对抖音的个性人设打造和微信的福利运营，构建其属于项目的流量平台。在各种话题视频推广、活动直播和互动中成为整个鄂州乃至周边城市的热门话题商圈。项目借助抖音等流量平台，通过有趣而优质的内容，不断吸纳平台流量构建自身私域流量池，促进用户到店流量聚集，形成用户在社交媒体上的二次传播裂变，同步加强线上征集互动活动，联动场内商户共同参与策划，与品牌活动相融合，为商户引流提升销售，促进交易转化。目前鄂州吾悦广场抖音号每月播放量300万＋。

襄阳吾悦广场通过企微社群与用户建立深度链接，增加用户粘性和互动，目前社群单次单群预售已破万单，成为用户了解吾悦、来到吾悦、喜欢吾悦的有效助力。

对于新开品牌，吾悦广场从其筹备、进场装修、营销、开业等各个环节中提供助力，在品牌后续的运营中，吾悦广场以销售提升为导向，挖掘品牌价值，助力业绩提升。华中区域从对于新开品牌的营销工作中总结复盘并提炼出有效的方式工具，帮助商家度过开业适应期，实现开业大卖和迅速稳定经营。

孝感吾悦广场在新进茶饮品牌奈雪的茶开业之前，通过话题打造、社群组建帮助品牌进行宣传推广。持续的预热宣传吸引了大量的年轻消费者关注。孝感吾悦广场借势推出9.9元喝奶茶的活动，将品牌开业促销和自身营销活动结合。奈雪的茶单店开业预售超5000单，孝感吾悦广场新增精准会员2000+，实现了项目与品牌的双赢。

宜昌吾悦广场刘一手火锅开业，提前在抖音及小程序前置化预热，前置化信息露出，开业活动引发全城美食探店达人主动推广，单日销售湖北第一，全国第二。

随州吾悦广场帮助潮牌暴力熊开业期建立活动圈层社群，对品牌活动进行圈层宣传，帮助品牌销售提升，打消了新开潮牌的对市场的顾虑，增强了品牌与吾悦合作深耕市场的信心。

挖掘会员需求，加码会员营销，通过打造吾悦广场专属的营销方式，建立圈层，通过多样化的服务，多重跨界为用户创造新体验。通过更深度的营销活动，在“幸福中国家”等年度IP营销之下，从“情感端”和“品牌端”细致拆解，准确对接商业内容和服务。

郑州荥阳吾悦广场一直以来对于会员的营销都注重于情感链接和服务权益，关注每位会员的需求和心声。积分兑换中，项目针对本年参与过积分兑换和未参与积分兑换的顾客展开不同问题的问卷调研，分析顾客针对积分使用权益中需求以及收集顾客对于积分兑换改进意见，不断优化自身的礼品权益内容框架。

郑州荥阳吾悦广场力求让高价值会员更加喜欢及锁定吾悦购物。因此在周年庆活动档期对于针对忠实钻卡、金卡用户安排了总经理亲自邀约和到店1V1陪同选购礼品的专项服务，让高价值会员真正有尊贵感和超值感，获得了高度好评和大量复购。

以深度运营为纲，进行业务重构、打造全景模型链路，有助于在商业市场中脱颖而出，通过深入了解和满足用户需求，构建新型的商业价值关系，实现更有效率的运营模式是新城商业不断追求的目标。

袁欣补充道，新城商业将在智慧经营系统上不断结合经营创新开发；智慧洞察系统，深度洞悉经营相关的用户需求数据与画像，为广场营销和品牌提供精准、客观的经营决策，更好的满足用户需求，为用户提供更满意的内容与服务。在2024年，新城商业自研会员平台，全面升级，智慧营销即将上线。未来将成为会员线上营销的重要阵地，为品牌创造更多的平台价值，为顾客提供更便捷的消费渠道与线上服务。

自实施落地深度运营战略以来，吾悦广场探索优质资源、高质渠道，与多方合作伙伴建立长效的合作机制，共创之下强化赋能深度，打造了一个全渠道的共赢平台，充分发挥了商业市场合作共赢的优势。

深耕鄂豫同心同行

为繁华城市，为幸福生活

以新城商业华中区域为观察样本，我们看到这三年来区域的发展步履不停，跨越提升。吾悦广场以规模协作之势能，深度运营深化商业长期价值，焕新城市商业的发展，推动城市商业进阶。

在逆势中持续增长，亮眼的成绩印证了吾悦华中商业的韧性底色。在“幸福商业”的愿景下，鄂豫大地诞生了如此之多的城市级潮流生活的聚集地。每一座吾悦都是一个新城，在商业向新的路上，共同为繁华城市而来，为幸福生活而聚。