激烈的市场竞争之下,如何才能脱颖而出并保持吸引力?百联西郊购物中心的破局之道,是历时一年的重磅改建+全面升级。
核心区域存量商业的更新,不仅迎合消费需求的提升,有助于商业转型升级,而且也能盘活城市空间、重塑社交活力,是实现可持续发展目标的核心引擎。
百联西郊购物中心深入洞察消费者需求,定位“超级社区能量场”,在本次调改中引入了超50家首店以及众多高能级的品牌。其背后的逻辑原点,是紧紧围绕“健康、活力、可持续”的核心理念,来构建新空间、新业态、新场景,同时聚焦目标客群需求,场景化搭建品牌的组合模块来实现品牌联动,堪称存量项目改造升级的范本之作。
百联西郊购物中心,实景图
聚品牌动能
- 重磅引入50+首店、焕新潮流品牌,触达品质生活需求
根据赢商tech-城市商业地图显示,百联西郊的辐射消费半径覆盖西郊、古北、大虹桥等商圈,仅3km范围内就有约63万+常住人口,日常商务办公人群超70万,覆盖虹桥临空经济园区及虹桥商务区,世界500强企业达52家,商务客群质量非常高。
主力消费人群中,25-45岁的年龄结构占比高达65%;高品质消费及有孩家庭比例较高,对消费场域和内容表达了更高的期望。
本次百联西郊的全新调改升级,正是在深度调研区域消费需求之后,做出的精准契合。
首先,超50家首店入驻百联西郊购物中心,从层级上看有全国首店、上海首店,刷新并带动新的消费增长点;从业态上来看,这些首店涵盖宠物、运动、餐饮、超市、夜经济等多种类型,满足周边消费者的多元需求,聚焦潮流品质家庭、吸引潮流年轻人群、服务品质商务人士。
//超级鸟局
超级鸟局,实景图
上海首店,店铺近2000平方米,提供一站式的商品零售、洗护美容、宠物医院、体验互动等服务,未来还会拓展宠物户外泳池及露营体验区,打造优质的宠物互动零售体验。
“我们武汉、无锡店开业以来深受消费者欢迎,本次首进上海选择百联西郊购物中心,也是对周边市场做了深入研究,我们能为高品质客群带来全方位的宠物服务,同时,我们对百联股份的实力和眼光很有信心。”「超级鸟局」上海负责人max在采访中说到。
//成长加油站
成长加油站,实景图
专注服务于2-16岁的青少年,是专业的运动成长空间品牌,提供专业健康测评、定制化运动方案等。TEENNSTATION成长加油站认为,拥有强健的体魄才能拥有强大的内心和快乐的人生。该品牌的引入为周边的青少年及家庭客群提供了丰富的运动体验。
//云庐
“黑珍珠”餐厅云庐,实景图
高端餐饮品牌,陆家嘴滨江店入榜黑珍珠一钻,创新菜肴吸引了众多名人到访。本次引入云庐餐厅不仅提升了区域餐饮的能级,而且也满足了周边客群品质商务的需求。
//渔哥湛江
米其林餐厅渔哥湛江,实景图
米其林必比登推荐餐厅,主营广东湛江菜,在这里可以领略湛江特色海鲜美食,比如湛江散养土鸡、香煎白鲳鱼,还有众多农家小点,尽显厨师功力。
//大公鸡小酒馆
Le Coq Wine & Bistro大公鸡小酒馆花园餐厅(静安寺店),实景图
城中热门的Bistro,以法餐风情稳居热门地位,吸引无数食客与爱酒之人,吸引潮流的年轻人群体、中高端社会精英人群、高消费商务人士等。
“百联西郊的客户群非常符合我们品牌高端涉外国际社区的商圈定位,这类消费群体比较追求生活品质,对商品服务环境及品质比较敏感,与我们的品牌经营理念非常契合。”Le Coq大公鸡餐饮集团创始人Peter表示。
//RE而意
RE而意,实景图
以自行车推动可持续发展的环保理念,倡导低碳生活、骑行、时尚及健康生活。店铺融合多种业态,包括咖啡店、自行车餐厅、酒吧、花店、买手店等,并拥有丰富的自有品牌产品阵线——CICLORE高端自行车产品及服饰。
RE而意商务部总监刘志飞表示:“RE而意的价值观是希望有一个可持续的生活方式,用骑行推动可持续环保的社会。RE而意本次进驻焕新升级的百联西郊购物中心,也是基于双方有着非常多的创新和想法,都希望能丰富周边生活场景,给周边消费者带来新的活力,满足他们对骑行运动的需求。”
//Padel x 板式网球
去年流行飞盘、陆冲,今年流行的就是Padel板式网球!这项运动集合了网球、壁球、乒乓球、羽毛球等技术特点,入门门槛低,弱对抗、强社交、双打形式属增加了趣味性,能够满足更多出于“好玩”的运动需求。
//RISO食百鲜超市
RISO超市,实景图
“新零售发现店”,百联自营精品超市入驻百联西郊。以意大利语RISO含义“大米”为灵感,将家的温馨和美味融入到超市的产品和布局中,既有高端产品线也有日常所需的食材。
众多高能级品牌,实景图
除了众多首店,百联西郊购物中心还引入了数量超过30家、专门为周边品质家庭、年轻客群、商务人士服务的品牌,包括DESCENTE迪桑特、lululemon、Meland Club、洛克公园等。
示意图
此外,还有一本松、九厨、椒点、大洗桑拿鱼、杉姐火锅、西塔老太太、厚贞、金匠寿司、The North Face(energy)、MLB、Champion、Onitsuka Tiger、茂昌眼镜等高品质店铺入驻,彰显了百联西郊购物中心的年轻态、潮流感,并为周边目标客群提供精准、前瞻性的消费体验。
品牌示意图
聚场景势能
- 以用户需求为针线,编织沉浸式全维度体验空间
品牌之外,百联西郊购物中心从在地性文化和区域消费市场的特性中,萃取“健康、活力、可持续”的价值理念,在建筑设计、空间场景、品牌组合打造方面进行了全面提升,使之成为强粘性社交聚合场所。
从物理空间上来看,整体改建以人来定义空间、以内容赋能空间,彰显出健康、活力、游逛感强的产品表达。
动线调整,示意图
通过对原有动线的拆解、重塑,以及微空间的打造,每层动线都从外部调整到了商场内部,绿化种植,注入自然能量,彰显可持续的能量;两大中庭悦活东庭、悦尚西庭引入自然光线,营造健康、活力的场景;7.5米层高的下沉空间(原有中庭向下挖负2层,打造美食广场、超市),屋顶空间聚合了运动、宠物等业态。
悦活东庭、悦尚西庭,实景图
通过重塑消费空间,百联西郊购物中心呈现给品质家庭、年轻人群、商务人士更休闲自在的消费体验,启发更多美好生活的灵感。
区别于传统的一楼化妆品、二楼服饰的固化思路,百联西郊购物中心围绕目标消费人群,重构品牌业态组合,实现了功能空间的“去专属化”,以用户需求为中心布局横向纵向的品牌落位,提高了消费便捷性。
跟以往单纯以业态类别来落位品牌相比,基于消费人群来做品牌组合,更符合消费心理和行为轨迹,更“懂”消费者的购物中心,自然大大提升体验感。
MELAND,实景图
试想一下这样的场景:对亲子家庭来说,周末一家三口来到百联西郊购物中心,首先映入眼帘的便是IP小蜥蜴SIMON西萌,可爱慵懒地躺在绿化景致内,瞬间就让人感觉到活力满满。
户外开放空间提供丰富的漫步空间,错落有致营造自然的游逛氛围;孩子去超级鸟局与动物亲密接触,或去二楼的成长加油站跟专业老师一起运动时,家长可以在隔壁的M stand、奈雪的茶喝一杯小憩,或者在半亩花田享受一场放松的SPA;三楼MELAND亲子游乐园旁,就是意式餐厅萨莉亚。类似的跨业态场景打造,展现了百联西郊对家庭客群需求的深入洞察。
lululemon,实景图
对潮流青年来说,追求时髦潮流的品牌、打卡当下热门餐厅、聚会游玩等原因,都是他们选择到百联西郊的重要原因。到街头生活运动品牌MLB选购一顶标志棒球帽,到隔壁的lululemon入手热门单品瑜伽裤,除了买买买,还可以呼朋唤友一起打泰拳、桌球、玩剧本杀、唱个K,美食餐厅就落位在附近,可以就近满足大快朵颐的聚餐需求。周末时光百联西郊购物中心就是一座年轻能量场,让人尽情享受充满活力的周末时光。
烟火澜岸,实景图
入夜后,百联西郊购物中心凭借开放式街区的优势、丰富的滨水沿街场景设置,深入挖掘夜经济业态,聚合众多高端/特色餐饮品牌、影院、KTV等业态,点燃夜间消费“破圈”活力。
悦活东庭与烟火澜岸区域,主力店大公鸡小酒馆周边,分布了红鲤鱼、L&R、蓝蛙、carino;二楼则落位了魅KTV、鱼酷、神町、麦当劳、牛new寿喜烧等,集中打造夜娱、夜游、夜食体验,形成夜间活力社交中心。与一层东里、西巷的星巴克、M Stand、Peet’s咖啡馆呼应,呈现早C晚A的核心场景。
RE而意,实景图
对于品质商务人群来说,百联西郊提供了高能级的品牌,从品质服饰、生活概念店、到米其林餐厅,聚焦他们的购物、社交、商务宴请等需求,体现着百联西郊“健康、活力、可持续”的核心价值理念。一楼Tommy Hilfiger,带来美式经典而又酷味十足的风格;RE而意的自行车餐厅,将餐饮融入运动、为骑行带来能量补给,专业技师维修爱车的同时品尝现烤麦芬是不错的选择;至于商务宴请,4楼的选择更加丰富,米其林餐厅云庐重视“非凡味觉体验,自然本真回归”理念,渔哥湛江、家府潮汕菜代表的是新晋粤菜等,提供多元的选择项。
从宠物、运动到夜经济,从清晨的屋顶跑道锻炼,到午间就餐、下午的锻炼、宠物互动,再到夜间的微醺时光,无论是周边家庭住户,还是商务人群,亦或是周末家庭客群,都能在这里各取所需。
赢商网发现,百联西郊购物中心升级,正是基于深度聚焦“超级社区能量场”的定位:
超级:意为提升品牌能级、扩大辐射范围、突破时空体验
社区:基于项目位于上海长宁区西郊生活圈核心位置,面向西郊-古北-大虹桥片区,服务周边3公里辐射范围内逾63万住宅人口、70万工作人群
能量场:以健康、活力、可持续为核心的能量聚合场域
聚营运内能
- 精彩不止台前,可持续化运营的幕后力量
唯一不变的就是变,曾经“出道即巅峰”的百联西郊中心,还有哪些惊喜亮点和突破?
“商业焕新、持续生长,需要品牌、空间、运营等多种维度的内容共同发力、共同生长,方能真正实现能及拉升、有序经营,为商业体注入永续能量。”百联西郊负责人在采访中表示。
未来,百联西郊购物中心的运营方向解读,将侧重数字化、深化社群运营。高27米高、跨5个楼层的数字大屏幕,为消费者打造更时髦、惊艳的场景互动,实现商场、租户、消费者的深度内容共建。
丰富的社群活动,实景图
深化社群运营及服务方面,百联西郊购物中心带来百人瑜伽、狗狗运动会、coffee ride、声优大赛、便民集市等活动,持续激活商业氛围,形成沉浸式体验、互动参与的多样社交集聚地,强化圈层归属感。
存量升级焕新,百联西郊购物中心以创变思维引领、以创业心态驱动、以创新方法应用,通过空间调整、首店引入、场景打造来焕发新的能量,为周边消费者呈现更多元的生活方式,展现对细分市场的深度解读、消费者需求的洞察力,前瞻预判紧跟时代和城市发展。
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