2023年零售业十大换帅事件

来源 | 零售圈（ID：retailsphere）

新老交替、革新阵痛、退休辞职。2023年以来，开市客、星巴克、优衣库、联合利华等零售企业，都进行了重大人事调整，这不仅预示着这些企业将在经营上的思维转变，也在很大程度上折射出了零售行业的新变动、新趋势。

01

开市客COSTCO换帅

2023年10月18日，Costco开市客宣布，Craig Jelinek（克雷格·杰利内克）已确认将辞去首席执行官职务，这一决定自2024年1月1日起生效。经开市客董事会选举决定，杰利内克离任后，由公司首席运营官Ron Vachris（罗恩·瓦克里斯）将接任首席执行官。

2024年4月之前，杰利内克还将在开市客担任顾问并协助瓦克里斯完成过渡工作。此外，杰利内克还将保留公司董事会成员身份，并将在2024年1月的公司年会上竞选连任。杰利内克现年71岁，自2012年1月起担任开市客首席执行官。在其任期内，公司股价增长500%以上，收入增加一倍多。疫情期间，开市客销售额大幅增长。

其继任者瓦克里斯罗恩·瓦克里斯已在开市客工作40多年，他从叉车司机做起，随后担任与公司业务运营和销售活动相关的各个主要职位。自2022年2月起，罗恩·瓦克里斯担任Costco开市客总裁兼首席运营官。

资料显示，Costco开市客是全球最大的连锁会员制仓储式超市，2019年进入中国内地市场，首店位于上海闵行区。目前在全球14个国家和地区拥有超过861家门店，其中在中国大陆有5家门店，分别为上海闵行店、上海浦东店、苏州店、宁波店和杭州店。

2023年以来，Costco开市客新开了三家门店，分别是上海浦东店、宁波店以及杭州店。此前，“Costco开市客”官方微信公众号宣布，深圳店将于2024年1月正式开业。据悉，Costco开市客深圳店为华南首店，位于龙华区新区大道617号，总面积4.45万平方米。

此外，据中国连锁经营协会（CCFA）发布的《2022年中国超市TOP100》榜单显示，Costco开市客以30亿销售额，2家门店入选总榜单第98位，这也是Costco开市客首次上榜。根据该榜单销售额计算，Costco平均每家门店销售高达15亿元。

02

拉什曼·纳拉辛汉担任星巴克CEO

2023年3月20日，星巴克官网宣布，即日起Laxman Narasimhan（拉什曼·纳拉辛汉）正式担任首席执行官，并将加入公司董事会。随后纳拉辛汉还于当地时间3月23日主持了星巴克年度股东大会。事实上，早在2022年9月1，星巴克就已经宣布纳拉辛汉将从10月1日起担任星巴克候任CEO。

在纳拉辛汉担任星巴克候任CEO的过渡期间，舒尔茨将继续担任临时CEO。纳拉辛汉正式就任星巴克CEO之后，舒尔茨将继续担任公司董事会成员，并长期担任纳拉辛汉的顾问。

资料显示，纳拉辛汉出生于印度，1991年前往美国宾夕法尼亚大学沃顿商学院求学。此后，他加入知名咨询公司麦肯锡，并最终成为高级合伙人。2012年，纳拉辛汉加入百事可乐公司，并一路晋升至首席商务官一职。2019年，纳拉辛汉出任利洁时CEO。

据悉，星巴克为纳拉辛汉提供了价值超过2800万美元（约合人民币1.9亿元）的待遇。他有权获得130万美元的基本工资，价值高达260万美元的年度现金红利，以及目标价值为1360万美元的年度股权奖励，合计为1750万美元（约合人民币1.2亿元）。此外，星巴克将支付160万美元的现金签约奖金和925万美元的股权，以补偿他离开利洁时放弃的激励措施。

星巴克也表示，纳拉辛汉以丰富的运营专业知识闻名，在发展目的明确的品牌方面有良好经验，拥有通过推动以消费者为中心的数字创新来实现未来雄心。

03

优衣库首次换帅

2023年9月1日，塚越大介正式接替柳井正成为优衣库社长，这是优衣库成立以来首次更换社长。

塚越大介1979年出生于日本东京，毕业于东京大学法学部，曾经在麦肯锡公司担任咨询顾问，2002年正式加入迅销集团，开始了他在优衣库的职业生涯。他曾在日本、美国、中国等多个国家和地区工作，负责优衣库的市场营销、品牌战略、电子商务等业务。

2019年，在新冠疫情高峰期，柳井正看好塚越大介，寄望他能够彻底改变该公司在北美大陆的命运。塚越大介被任命为迅销集团国际业务CEO和北美业务负责人，并全方位展示了他的商业才华。

据报道，塚越大介在2019年接管美国业务后，除了积极在有线电视、社交网络和报纸上进行广告宣传、提高品牌知名度之外，还广泛听取美国顾客的意见，推出了“露脐T恤”和“破洞牛仔裤”等热门产品，通过加强品牌宣传、推出符合当地市场口味的产品、优化店铺布局和运营效率等措施，成功扭转了美国业务的颓势。2022财年（截至2022年8月），优衣库美国业务首次实现盈利。

关于此次更换社长的原因，迅销集团解释称：“将加快构建与各国、各地区经营者共同建立的新一代经营团队及各部门相互合作的集团一体的全员经营体制，提高经营质量”。

04

联合利华换帅

2023年1月3日，联合利华宣布任命司马翰（Hein Schumacher）为新任首席执行官，接替乔安路（Alan Jope）的工作。此次全球有名的快消巨头换帅，自2023年1月公布后就受到外界广泛关注，此举也这意味着，在经历一系列重大调整后，带领联合利华走向下一发展阶段的掌门人终于敲定。

公告称，司马翰（Hein Schumacher）将于2023年6月1日成为联合利华候任首席执行官，并在为时一个月的交接期后，于2023年7月1日正式出任联合利华首席执行官。

乔安路（Alan Jope）将于7月1日辞去联合利华董事会职务。而乔安路曾在2022年9月宣布即将在2023年底从联合利华退休，截至退休日，乔安路（Alan Jope）已在联合利华效力37年。

司马翰（Hein Schumacher）曾是全球乳制品和营养品企业皇家菲仕兰的首席执行官，并于2022年10月成为联合利华的非执行董事。联合利华评价“司马翰是一位商业领袖，在多家行业领先的消费品公司拥有出色的业绩记录。”

在2023年7月1日就任三周后，联合利华交出了业绩报告，报告显示中国市场二季度增长提速，联合利华饮食策划和冰淇淋业务被多次“点名表扬”，在乔安路（Alan Jope）的基础上，司马翰（Hein Schumacher）将帮助联合利华为中国业务注入更多活力。

05

利洁时发布任命新帅

在2023年4月底，利洁时集团还宣布李开睿（Kris Licht）将升任为集团下一任首席执行官。根据集团安排，5月1日李开睿将成为利洁时集团候任首席执行官，6月1日担任集团执行董事，10月1日正式出任利洁时集团首席执行官。

据了解，李开睿于2019年11月加入利洁时担任首席转型官，2020年7月起担任利洁时健康业务总裁兼首席客户官。李开睿是消费品牌协会董事会成员，在入职利洁时之前，他曾经是麦肯锡咨询公司的合伙人，负责的业务有健康消费、零售等等，之后又在百事集团担任运营和战略管理者。

利洁时董事会主席曾对李开睿的业务能力表示高度赞扬，认为李开睿在全球健康品类业务表现出极佳的领导力，这种指挥和领导能力在利洁时集团的业务转型中发挥了重要作用。针对此次任命，集团表示，“李开睿对利洁时的业务、客户、品牌和文化都有着深刻的了解，我们期待着他凭借其丰富的经验和广泛的技能，开启利洁时下一个新篇章。”

06

徐福记前CEO苏强任通用磨坊中国区总裁

2023年7月10日，全球食品巨头通用磨坊发布中国区人事任命，苏强将担任通用磨坊中国区总裁兼董事总经理，同时加入国际部领导团队，负责集团在中国的所有业务，并直接向通用磨坊国际部集团总裁Sean Walke汇报。

通用磨坊是全球领先的食品公司之一，成立于1866年，旗下有100多个品牌，2023财年销售额达到201亿美元。通用磨坊中国业务主要运营哈根达斯、湾仔码头、蓝馔等品牌，目前在中国共建有4个生产基地、 3个中央厨房，1座位于上海的研发中心和数百家哈根达斯店铺。

根据相关资料显示，苏强在快消行业有超过28年的从业履历，曾先后担任过百事、强生、玛氏箭牌及宠物护理、阿里巴巴蚂蚁金服、雀巢徐福记、维他奶国际集团等重要职位。

苏强曾在玛氏有超过15年的职业旅程，在玛氏箭牌，他曾任东区总经理，此后又先后晋升为玛氏宠物事业部销售和市场部副总裁、中国总经理，并成功领导团队实现了业务和利润的持续增长。

在加入通用磨坊前，苏强曾担任维他奶国际集团有限公司首席运营官及中国内地行政总裁，被指“在他任职期间，通过驱动核心渠道增长、加强线下销售运营的基础建设，在短短一年内成功扭转了业绩、实现盈利。”

据悉，通用磨坊此次的人事任命，主要是认为苏强在品牌管理、渠道优化、卓越运营等方面有丰富经验，并多次领导业务转型。同时，通用磨坊高层曾对内表示“相信中国团队在苏强先生的领导下，通过人才、组织和文化发展，一定能持续实现业务的加速增长。”

苏强个人也表示，其对通用磨坊的核心价值观高度认同，将带领团队继续深化集团在中国的市场战略，实现业务的加速增长。

07

欧莱雅中国换帅

2023年9月14日，欧莱雅官网发布最新人事变动公告：北亚总裁兼中国首席执行官费博瑞（Fabrice Megarbane）被任命为全球首席增长官，将负责加速增长、领导转型项目并推动集团各区域的发展。现任全球增长官Frédéric Rozé将在明年1月退休，以保障职位的正常过渡。原欧莱雅全球旅游零售总经理Vincent Boinay被任命为北亚区总裁兼欧莱雅中国首席执行官。

据悉，费博瑞在2000年加入欧莱雅集团，先后出任欧莱雅黎巴嫩地区总经理、非洲和中东地区消费品部门领导人、欧莱雅德国总经理等。自2019年起，费博瑞被任命为欧莱雅中国的CEO，并自2021年起担任北亚区总裁。

新上任的Vincent Boinay于1992年加入集团，担任奢侈品部门的市场培训生。在被任命为兰蔻副总经理之前，他在旅游零售部门中迅速晋升，在欧洲担任过许多不同的职务。在担任奢侈品旅游零售主管两年后，Vincent被任命为欧莱雅高档化妆品日本总经理。

2015年，Vincent被任命为全球旅游零售总经理，并于2019年7月加入集团执行委员会。欧莱雅在公告中强调，Vincent增强了集团在旅游零售领域的全球领导地位，是实现欧莱雅业绩增长的主要贡献者。

欧莱雅集团首席执行官叶鸿慕对Vincent给予了极高的评价：他不仅改变了我们的旅游零售业务，还是一位真正热爱北亚地区文化和人民的战略领导者。相信他是继续巩固欧莱雅在北亚地区成功的最佳人选。

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阿里巴巴CEO张勇辞任

2023年6月，阿里巴巴曾宣布，蔡崇信将接替张勇出任董事会主席，淘天集团董事长吴泳铭将接替张勇出任首席执行官以及于董事会上替代张勇，此次换届将于9月10日起生效。

9月10日晚，阿里巴巴集团董事会主席蔡崇信正式发布全员信，信中宣布，原阿里巴巴CEO张勇正式卸任，已在当日按计划完成集团管理职务交接，由他接任集团董事会主席职务，吴泳铭出任集团CEO，张勇此后将继续担任阿里云智能集团董事长兼首席执行官。

此次换帅意味着，阿里巴巴完成了公司管理职务的第二次制度化交接棒，今年3月启动的1+6+N自我变革快速顺利推进。

张勇卸任后，阿里正式进入了“蔡崇信时代”。蔡崇信于1999年加入阿里巴巴，自那时起就一直是阿里巴巴的重要决策者之一。就任期间，不仅帮助马云和张勇确立了阿里巴巴的商业模式和战略方向，还推动了公司的融资和上市进程。

现任CEO吴泳铭自2023年9月起担任阿里的首席执行官及董事。吴泳铭是创始人之一及阿里巴巴合伙人。他自2023年5月起出任淘天集团董事长。

之后，在12月20日，阿里巴巴宣布，阿里巴巴集团CEO、淘天集团董事长吴泳铭将兼任淘天集团CEO。自此，吴泳铭将同时担任阿里巴巴集团和淘天集团、阿里云智能集团三项CEO职务。

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京东CEO徐雷辞任

2023年5月11日，京东集团对外宣布，京东集团CEO徐雷先生因个人原因提出退休申请，经过集团董事会的批准，集团表示尊重且同意徐雷先生的退休申请，这距离徐雷出任京东CEO仅仅过去一年时间。

徐雷退休后，京东集团CFO许冉升任为CEO，负责集团业务的日常运营和发展，其业务规划直接向京东集团董事会及主席刘强东汇报。

据悉，徐雷加入京东已有十余年，其先后在京东商城、CMO体系、京东零售、京东集团等多个重要岗位任职且取得优秀成绩，其对京东的影响不容小觑。徐雷退休后，将会继续作为京东集团顾问委员会首任理事长，参与京东集团战略、组织、业务方面重要管理和项目工作，继续为推动集团高质量发展做出个人贡献。

京东官方曾评价徐雷先生：徐雷帮助公司搭建了大市场营销体系、移动端产品研发体系和围绕用户全生命周期管理的平台运营体系，培养出了多支敢打硬仗、迎难而上的优秀团队，并为京东品牌的建设和塑造、向移动端转型的战略做出了突出贡献。

许冉于2018年7月入职京东，出任京东零售首席财务官，先后兼任集团财务和集团税务部门负责人。2020年6月，许冉出任京东集团首席财务官。就任期间，许冉带领团队曾完成了达达、德邦、中国物流地产等上市公司的并购及京东科技的业务重组。同时，许冉还推动主导了京东集团香港二次上市，京东健康、京东物流和京东仓储设施公募REITs 的分拆上市，京东工业、京东产发的一级市场融资等交易。

京东表示，许冉在财务、投融资、公司治理等领域均具有丰富的经验，其本人具备极高的行业影响力和优秀的国际视野，此次升任，有望帮助京东持续推进成本效率战略。

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人人乐：选举侯延奎为董事长

2023年8月14日，人人乐连锁商业集团股份有限公司召开2023年第一次（临时）股东大会，会议选举产生了公司第六届董事会成员。

8月15日，人人乐发布公告称，在2023年第一次（临时）股东大会上，董事会同意选举侯延奎为人人乐第六届董事会董事长；选举蔡慧明为人人乐第六届董事会副董事长，任期三年，自本次董事会审议通过之日起至本届董事会届满。根据人人乐章程规定，董事长即为人人乐法定代表人，人人乐法定代表人将变更为侯延奎。

资料显示，侯延奎曾任西安飞机工业（集团）有限公司公司财务会计处综合室会计；西安飞机工业铝业股份有限公司财务科会计、经管科计划员；任西安曲江文化产业投资（集团）有限公司投资管理部综合计划岗经理；曲江文化投资企业管理部副部长、部长；2019年12月至今任人人乐连锁商业集团股份有限公司第五届董事会董事、副总裁兼审计委员会委员。

人人乐作为国内最早一批零售企业之一，于1996年在深圳创立。2004年，在中国连锁百强名单上，人人乐排名第25位，紧随麦德龙之后。然而，到了2022年，人人乐在中国连锁百强中的排名下滑至第88位。根据人人乐最新的业绩公告，2023年上半年，预计公司将亏损2.7亿元至3.1亿元，相比上年同期的亏损2.36亿元，亏损幅度再次扩大。