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2024商场招商运营指南，看这篇就够了！

赢商云智库 2024-02-18 16:52

核心提示：年终特辑购物中心篇

奔跑吧，向曙光。站在龙年起点，赢商云智库推出「年终特辑」，汲取2023深处积蓄的力量，在面对2024未知与困惑时，破浪前行。因为，行动是穿越的唯一途径。此为：购物中心篇。

商业地产下半场，新商场的“操盘”能力、老商场的“改造”能力都至关重要。唯有向新而行、不断迭代，才能获得长足生命力。

让我们一起通过2023年高能商场们的创新idea，提前探知点2024突围取胜的新玩法。

迅速冲上顶流，这些新mall脑洞不一般

赢商云智库在《转了！这波新mall把户外、宠物、主理人品牌…玩出创意新高度》、《7类新潮品牌，被新商场“抢疯了”！》中，呈现了2023年各路新mall的业态创新玩法。如：

批量引入户外健康生活方式品牌

上海蟠龙天地由庵市、南市、北市、十字街构成。其中，庵市以文化及户外体验为核心，两侧拥有大面积绿地，引入营地（城市风格露营体验店CAMP. 33、夏山营地）、马术（骑乐马术品牌首个户外马场）、骑行（SPECIALIZED大虹桥首店）、滑板公园（MOREPRK陆冲主题滑板公园）等品牌。

◎城市风格露营体验品牌CAMP.33 图源/绿色青浦

宠物友好、儿童友好，人文关怀成新流量入口

深圳湾睿印RAIL IN在B2层引入了“超级挥爪实验室”，面积上千平米，设置了宠物互动、宠物交流、宠物分享沙龙、宠物拍照等宠物友好空间，并将人的餐食和宠物的餐食相结合，给宠物和宠物主人提供一个新型的社交场。

生活提案店、“梗”文化店，治愈当代人的精神内耗

天津和平印象城引进“止痒商店”快闪店，“一个碎嘴，时髦，还可以看热闹的街区”。线下淘宝游乐场、为生活提案的内容力店铺、玩“潮文化”的品牌集合店。店内集合了左咸敦道、wildgoods、tagi、哭喊中心、雨过山等数十家有趣好玩的品牌。

面馆、咖啡、烤肉，打破次元壁，IP化圈粉

北京京西大悦城带来肉问屋“东京浅草站前商店街风貌”形象店，是日式烧肉高人气品牌，已在北京布局10家店。采用“一店一车站，一站一主题”空间概念，打造“烧肉职人”专属个性IP形象，赋予每个门店不同的故事和体验。

另一有趣的发现是，不少热门新Mall都有着清晰的垂直主题标签、锁死细分客群圈层的“个性”。

《二次元mall、美妆mall、男士mall…商场开始火拼“垂直标签”了？》中，我们聚焦9个垂直主题型商场，看看它们如何“以专取胜”：

包括聚焦二次元潮玩的百联ZX创趣场、日本animate池袋本店，一站式美妆mall——香港铜锣湾27层高颜值新商场Art Piece，国内首个共创型综合文化商业体、主打主理人品牌的佛山·ALSO……

“非标商业”成年度热词，到底怎么玩？

提起“非标商业”的流行地与时尚idol，最新蹦出的是，上海张园、秦皇岛阿那亚、杭州天目里、成都REGULAR源野……

赢商云智库在《老公园、老房子变身，上海挤满CityWalker的创意街区，比迪士尼还火？》中，解析了魔都当红老建筑改造街区。

它们中有的从老厂房变身而来，原址上生产过仪表、棉服、颜料，带着工业的属性，为自己家找了一套“商业+办公”的当代生存法则，有着早C晚A的格调属性，模糊零售与办公边界。
它们中有的从老住宅焕新而来，曾经住在里面的人儿，有大富大贵的王权贵族，亦有弄堂里的普通人家。撇开身份之别，他们是石库门弄堂商业鲜活底色成型的画手。
当然，它们中还有一部分，从建材市场、老公园此类城市公共空间演变而来。沿袭而出的公共属性、社交属性，是此类创意街区的别样风情。它们注重与临近的人群互动、交融，主打烟火气与灵动感。

《爆改出圈的商场，又换了一茬！》中，我们选取了12个最新出圈的“复活”样本，剖析它们的旧改法则。典型案例如：

广州天河领展广场，通过重磅品牌上新，拓宽客群辐射半径；深耕服务细节，打造宠物友好空间；凝聚社区，打造CBD人文生活圈等，市场口碑、资产价值双升。

上海鸿寿坊，通过开合有致的里弄商业空间，增强“熟悉感”；打造近5000㎡的鸿寿坊食集，用食物链接邻里情感等，营造消费者家门口的“理想的附近”。

大连熊洞街，通过自制个性鲜明的“尖叫IP熊北北”；分层而治，打造一大批赛博朋克“熊”店；城市青年玩聚场，N+1种次元活动不打烊等，变身“大连人的欢乐街，年轻人的理想国”。

商业正火热的大湾区，亦生长出了一个个拿得出手的创新非标项目，《别光盯着佛山“天目里”，广佛莞这10个非标商业也很拿得出手！》一文选取了11个广佛莞“非标”商业项目，在产业创新、城市更新的时代背景下，揭秘它们的商业流量密码。

赢商云智库还走进了香港“中环街市”，感知香港的“城市更新”智慧与内地存在的异同点。《180岁香港中环街市，给内地商业“爆改”支了3个大招》总结了3个“爆改”大招：

文化内核不可丢，艺术性新生有讲究；
严选品牌商户，以在地特色为支点；
策展型思维打开，公共空间潜力无限。

“非标商业”从不缺惊喜，既出片又好逛，招商灵活度高、更迭速度快，已然成为了先锋潮流品牌首选地儿。主理人品牌在非标商场“能见度”越来越高，在《主理人品牌，“非标”商场标配？》中，我们描摹了被商场偏爱的主理人品牌群像特征。

类型1：“离经叛道”，不按常理出牌的标新立异派
类型2：服务于小众社群、特定发烧友的专注纯粹派
类型3：提供“美好的日常”，触动心底的人文情怀派

Mall吸客吸金运营术大揭秘

商场“尖子生”运营术有何独特之处？为解答这一问题，我们在《扒了24个销售额30亿+的商场，别错过这些“吸金术”！》一文中，总结了业绩“名列前茅”的商场运营思路，可以看到商场都开始往“场景体验在地化、核心品类形成规模效应”等方面卷起来，运营上各有侧重：

高档商场：打造更全的奢侈品、高化阵容，持续扩容升级顶奢门店服务；公共空间风格向高端艺术、奢华体验迭代，不断提升高净值客群粘性。
中高档商场：提升场内首店、独有概念店占比，高化、轻奢、名表品牌成规模，拔高消费层次；深耕核心圈层，以策展经营形式经营活动将成主流。
中档商场：紧跟运动、健康、绿色、新能源等消费热点，高频更新年轻力品牌；吸引更多高化、轻奢、名表品牌进驻；营销活动节点密集，以浓浓“烟火气”吸客。

越来越多Mall因“大”而红。《独家！24个30万㎡+巨无霸Mall的招商妙招，值得一看》中，赢商云智库聚焦30万㎡以上巨无霸购物中心的共性特征，总结了它们的四大“填场”妙招：

极具冲击力的打卡场景，打造“震场之宝”

30.5万㎡的深圳龙岗万达广场打造了77.77米长的玻璃栈道鹊桥、30米世界最高室内扶梯、L6层结合夜经济的2500平方米巨型天幕等吸睛点。整个商场也在多个空间设有“小打卡点位”，充满“科技”元素，创造多样可变的空间。

超级大店、多元体验一网打尽，全品类、优场景吸客

依托体量优势，巨无霸Mall拥有更强的主力店组合与更大的品牌集聚空间，可以“天马行空”想象力，将各式大规模体验业态搬进商场，广域集客。

“场景+消费”主题街区，盘活冷区、发挥集聚效应

注重空间焕新迭代的龙湖重庆时代天街，2021年顺应夜经济大潮，于D馆外街推出D8 Ave.餐酒吧街，2022年则以主题化改造特色空间，于A馆UG层推出ONE STATE 壹洲。

ONE STATE 壹洲，定位新时代复古街区，引进40+餐饮、零售及体验品牌，吸引了池奈日式咖喱蛋包饭、霸王茶姬、茶颜悦色、乐乐茶、喧闹、菽麦谷屋、有茶、宝珠奶酪、潮百卤、茉酸奶等30+网红品牌入驻，街区内每一步都能感受到新时代色彩的碰撞。

分馆/区建设、特色各异，吸引全客层、扩大辐射半径

位于深圳龙华区的深圳壹方天地，定位为“造城造商圈”，拥有超1000家品牌，打造出全业态、全客群、全天候的“超级品类中心”。项目包含五大商业主题区：A 区“亲子乐游纷享空间”、B 区“青年乐活畅想主场”、C 区（龙华壹方城）“多元乐动体验 mall”、D 区“网红乐享潮创领域”、E 区“乐品臻选生活中心”。