文章/汪健
编辑/三月
前脚传出“9.9活动”缩水,几天后又说活动恢复。春节刚过,咖啡商战剧情反转之再反转就迅速点燃网络话题热度。而这些看似不合理的剧情背后,又藏着哪些故事?
01■欲罢还休的“9.9不限量”
网友脑洞大开
春节后,有网友反映瑞幸咖啡每周“9.9元喝一杯”优惠券活动“缩水”,不再是全场饮品可以使用9.9元优惠券,只有指定饮品参与活动,引发网络热议。
瑞幸咖啡客服回应称,9.9活动持续开展中,活动范围、活动门店、适用饮品等可能视活动开展情况进行一定范围的调整。
2月下旬,瑞幸APP9.9元店庆券又上线,库迪咖啡宣布开启3个月的“全场9.9不限量”促销。被业界认为将逐渐偃旗息鼓的“价格战”,又掀起新一轮高潮。
库迪咖啡“全场9.9不限量”促销
面对“9.9咖啡优惠缩水”上热搜的话题,瑞幸董事长郭谨一在一次公开会议上表示,未来将会坚持目前的发展策略和定价策略,“在回馈客户的同时不断扩大市场份额”。
在瑞幸咖啡业绩公布后,瑞幸咖啡股价盘前反而下跌超过7%,或反映出市场对其利润率下滑等趋势的关注。
瑞幸2023年财报显示,当年瑞幸营业利润为30.2亿元人民币,营业利润率为12.1%,高于2022年的8.7%。
瑞幸咖啡2023年财报
其中,2023年Q4利润率为3.0%,同比低于上年同期的8.5%,环比也低于Q2、Q3的18.9%、13.4%。
瑞幸官方解释,基于公司持续回馈客户和拓展市场的战略决策,受到季节性因素影响,产品组合结构调整,四季度的利润有所回落。并且,品牌方对这轮回落及幅度表示“完全符合公司的战略预期”。
02■瑞幸的真实目的或许不是价格战
2023年,瑞幸咖啡推出102个新产品,其中现制饮品数超过19亿杯,至去年底,共有8个SKU销量破亿。
去年爆火的酱香拿铁刷新瑞幸单品销售纪录,全年卖出4583万杯,销售额超9亿元。这些纪录应该在未来很长一段时间内都很难被同行打破,可见产品创新才是瑞幸的核心竞争力之一。
瑞幸咖啡另一大核心优势,就是占据绝对优势的门店数及由此带来的销售额。2023年,瑞幸净新开门店数8034家,总门店数量较2022年增长约一倍,达到1.6万家门店,超预期完成年初的1.5万家计划。
瑞幸龙年第一杯“酱香巧克力”
在门店持续布局和产品不断创新的双重作用下,四季度瑞幸新增交易用户数超过2600万,月均交易用户突破6200万,2023年全年新增交易用户数超9500万,再创历史新高。
同期,瑞幸自营门店贡献178亿元营收,联营门店贡献62亿。其中门店数和营收已超过以前的“老大”星巴克中国。
今年,郭谨一透露,瑞幸会继续加密高线城市门店数量,并通过联营模式加速拓展下沉市场,进一步扩大市场份额。2024年,瑞幸咖啡门店数预计将突破2万家。
巨大的规模优势和良好的营收赢利能力,才是瑞幸的核心竞争力。价格战是其对冲竞品优势的方法和手段之一,参与价格战的主动权或许不在自己,但参与的深度和广度却是可控的。市场竞争中,有规模优势的一方通常只需照着竞品依样画葫芦对等出招,就能覆盖掉同行的差异化优势。
03■下半场,咖啡品牌们如何跟进价格战?
价格战从来都是拼消耗,这场价格战已经持续近一年,坊间不少声音猜测还能坚持多久?
库迪在接受媒体采访时表示,首个供应链基地已经在今年1月30日投产,“供应链基地分包装包材、烘焙、原料等不同板块,目前包材的已经投产了,其余都在稳步推进中。”
库迪称,“目前我们现金流安全,我们已经做好了5年的规划以及财务模型,以保障供应链体系建设、人机协作战略实施以及品牌营销活动的顺利进行。”其中的人机协作战略,主要是指库迪寄予厚望的茶猫项目。
通过赞助阿根廷队、王一博代言等一系列操作,开出7000+门店,已经是世界咖啡连锁品牌TOP4,而这些都是在一年多的时间里实现的。库迪没有“酱香拿铁”这样的定海神器,也可能是它并不想成为第二个瑞幸,毕竟现在已经不是当年的市场了。
再看整个咖啡市场,真正跟进价格战的大型连锁品牌并不多。多数跟到10元区就止步了,如挪瓦咖啡的金奖美式12元,拿铁14元;MANNER的美式15元,拿铁15元;Tims的美式17元,拿铁19.9元;拉瓦萨则是将意式浓缩降到8元,浓缩玛奇朵10元,美式14元。
Tims天好咖啡周周9.9活动
降幅最大的是非主流产品,看上去更像一种姿态。
在消费行业,即使是新消费领域,没有谁能靠价格战长期占据优势地位,除非有人实现全工业化,一举跳出劳动密集型行业属性。
2024年,价格战依然会是快速打开市场的方法之一。消费者随着心智教育的深化,最终还是会回到正常的购买决策逻辑中。
尽一切努力降低产品成本,是咖啡赛道玩家拓展市场,特别是下沉市场的年度主要工作。
过去12个月中,中国品牌咖啡门店的数量增长了58%,达到创纪录的49691家,超美国9000多家,而同期美国品牌咖啡门店的数量仅增长了4%。
1月3日,库迪正式宣布推出第二品牌—茶猫,首店将于1月在北京合生汇开业。从茶猫过去一个多月的动作来看,其整体打法与库迪如出一辙
赢商网发现,库迪咖啡子品牌“茶猫”已经在杭州、南京、上海等多个城市敲定了门店,且多数门店已经在围挡装修中。
排名前十的品牌整体变动不大,前三名分别是肯德基(中国)、麦当劳(中国)以及海底捞,瑞幸咖啡、星巴克(中国)、蜜雪冰城紧随其后。