据CNN，在美国约 9500 家星巴克直营门店中，移动应用和免下车取餐占星巴克销售额的 70%以上。
报道指，曾以“第三空间”出名的星巴克改变堂食商业模式是为了应对多种趋势，包括消费者要从汽车餐厅的免下车通道或智能手机上点咖啡、从提供热咖啡为主转变为冰咖啡、茶和柠檬水占销售额一半以上、新冠迫使咖啡馆关闭室内座位。
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从目前社交媒体网友发文来看，定价在18元至26元不等的星巴克贝果，和Tims天好中国在价格上似乎也没有要正面冲击的意思。
12月14日起，星巴克将为美国员工加薪至少10%，曾在星巴克直营店工作的员工将获得至少11%的加薪，新员工的起步工资将被提高5%。
继关闭全部Teavana茶店后，星巴克计划关闭其官方在线购物商城了。据BI报道，10月1日起，在美国的星巴克官方网站，将不会看到购物入口了。
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