9月17日,全球知名的咖啡连锁品牌星巴克宣布将新设全球首席品牌官职位,以加强品牌战略和创新,应对市场竞争。此前,公司北美区CEO Cliff Conway离职后空出的职位将不再填补,星巴克表示,这一决策是为了优化管理架构,提高运营效率。
星巴克新任全球首席品牌官将负责制定和执行公司的全球品牌战略,推动品牌创新和发展。这一新职位的设立,体现了星巴克对品牌建设和市场竞争力的重视。星巴克新CEO上任后,已明确表示将重新明确社区咖啡馆的定位,承诺重回社区咖啡馆的初心,这可能为品牌带来新的变革。
在包括美国在内的市场中,星巴克出现了菜单复杂、出品不一致、等待时间过长等问题,这些都在对星巴克引以为傲的仪式感和体验感提出挑战。
星巴克新CEO发公开信,承诺“将重回星巴克的初心”,将首先关注四个关键领域,包括重新明确星巴克作为社区咖啡馆的定位等。
继瑞幸卖奶茶尝到甜头后,星巴克紧随其后。中式原料、注重养生、现泡现喝,还选在秋季养生的节点上新,足见星巴克中国做奶茶的用心。
目前看来,新任CEONiccol似乎是上述两家投资者和团队都较为满意的选择,不过这些激进投资者并没有参与到聘用Niccol的讨论中。