福州首例面向周边社区用户,提供会员生活服务定制的复合空间——闽福荟(融侨外滩店),于2024年11月16日正式落户融侨外滩壹号。
作为“社区商业场景创新”的又一新型案例,未来这里将成为周边居民购物、餐饮、社交、解决生活服务需求的好去处,为消费者带来全新体验。
塑造多元第三空间,前瞻未来邻里生活
闽福荟作为创造美好生活的先行者,倡导“自然、健康、美好、可持续”的生活理念,推行“新零售+N”的经营模式,闽福荟·复合空间,正是基于此理念诞生的创新性产物。
作为品牌首家概念门店,融侨外滩店总面积即达500m2,空间内集合源产地生鲜、全球零售、烘焙咖啡、餐饮、休闲、家政、生活服务于一体,可适应更灵活多变的现代生活刚需,满足如空间共享、主题体验、场景打造等“个性化、复合型”社交需求,未来还将通过丰富多样的落地主题活动,进一步打开邻里社交。
闽福荟将为周边2-3公里内的居民,打造“家门口、一站式、多功能”的“5分钟路程生活圈”,满足年轻一代消费者的生活消费近场化需求,并与社区服务、传统零售业形成重要互补,提升整个社区的生活品质。
会员服务深度定制,开拓全新盈利模式
闽福荟不仅是一个多元的生活社交复合空间,更是一次对社区商业模式的全新尝试。
融侨外滩生活圈居住着大量城市新中产与高净值用户,在传统零售、餐饮消费外,也在持续追求高频、高品质、差异化的“精神层次”生活。
闽福荟洞察到这部分用户群体的“生活新刚需”,将自身资源整合能力、多品类共生的优势进行结合,推出“998元/年”的尊享会员服务项目,为加入的会员深度定制各项生活服务,并从生活价值链出发,不断迭代会员权益体系:
·零售与餐饮权益,开卡立享的购物券当下即可消费体验高品质商品,每月赠送食材礼包、餐饮券、免邮送货到家服务;
·社区管家,提供1v1管家服务,并结合会员系统数据分析,精准匹配用户生活需求;
·免费家政保洁,安排专属保洁师,定制化日常的家政保洁需求;
·500m2复合空间共享,支持会员预订空间,进行个性化场景、主题打造,实现会议、办公、派对、沙龙等自创性社交;
·未来将陆续丰富会员权益,如健康管理、技能提升、邻里主题活动等,为会员链接彼此的知识、资源、需求,共创更有价值和活力的品质圈层。
闽福荟的尊享会员模式,是对传统购物中心内容同质化、服务同质化问题的一次“破局新解”,通过差异化、独特性的服务项目绑定核心用户,实现与用户生活需求的无缝接轨,构建一套以客户为中心、以管家为连接、以信任为纽带的社区生活服务系统,助力实现未来社区“共享、共生”的美好愿景。
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