为了走出困境, 星巴克建立了“官方网站+网络社区+社交媒体”三者紧密结合的线上运营思路,从O2O的角度来讲,星巴克的线上(online)部分已经高效承担了品牌营销、产品销售及客户关系管理的三重作用。
关键词:星巴克星巴克O2O 2014年06月21日
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