万科提出“5S服务”概念 正式转型“城市配套服务商”

　　（赢商网记者12月27日报道）“城市配套服务商”，这是全世界最大的住宅开发商“万科”最新的企业定位。12月26日，深圳万科正式提出“5S服务”的概念，围绕居住、购物、度假、办公、文化五大方面，从“房屋建造销售商”转型“城市配套服务商”。

　　如果没有意外，万科今年的销售额突破1700亿没有悬念，然而，正如万科总裁郁亮所言，未来10年中国住宅需求量会稳定甚至是萎缩，如果只做住宅，万科将会碰到天花板。这或许也是王石从一开始坚决反对万科多元化，进入商业地产，到现在调整战略，做城市配套服务商的原因。

　　万科相关人士表示，过去29年，万科以传统住宅开发为主要业务，随着城市和人居生活需求的发展，如何做好配套和服务，成为房子之外的地产新课题。据了解，在深圳，万科拥有超过34个社区，10万业主，万科也把服务从“大社区”扩大到整个城市，积极参与商业综合体、写字楼、文化场馆等城市配套的规划与建设。

　　在居住服务方面，为社区加入业主食堂、公共仓储等配套。第五食堂是万科为社区居民提供餐饮服务，幸福驿站则承载生活管家功能，房屋租赁、车票代购、水电费代缴、家政服务、24小时便利店等，万物仓则提供自存仓服务，解决个人家居物品的存放问题。

　　而商业地产也正式被提升万科企业战略层面，万科将从打造大型购物中心和街区式商业两方面提供“购物”服务。以万科广场为主的大型购物中心，提供包括超市、影院等主力店，以及名品、时尚、美食、娱乐等业态。万科红广场、翡丽郡金街、公园里金街等街区式商业，不仅满足居民日常生活购物需求，还加入美食、宠物服务、花店等业态。

　　度假服务方面，以游艇会、度假村、酒店为基础，在深圳，万科已布局双月湾度假酒店、浪骑游艇会，以及壹海城凯悦酒店、双月湾度假酒店等。办公服务方面，龙岗的万科广场、留仙洞总部基地、企业公馆都是万科在深圳打造办公场所。文化服务方面，拟代建龙岗公共艺术馆、青少年馆、科技馆和深圳书城（龙岗）三馆一城，还有设立在深圳大梅沙万科中心的万科博物馆，将在2014年9月开放。

深圳万科助理总经理邱翊

　　12月21日，深圳龙岗万科广场正式开业, 这是深圳万科的首个开业的大型购物中心项目。据透露，在开业当天，龙岗万科广场招商率达100%，开业率达80%，人流量达12.7万人次，营业额达到716万。据悉，龙岗万科广场引入包括华润BLT精品超市，冠军真冰溜冰场，深圳首家ZARA五大品牌全系旗舰店，知名快时尚H&M及其副牌Monki，华南首家热风旗舰店等众多国际时尚品牌。

　　对于商业地产方面的规划，深圳万科助理总经理邱翊表示，将建立由区域性购物中心万科广场、社区型商业万科生活广场、新型商业综合体组成的全品牌体系。目前，区域性购物中心已经有龙岗万科广场开业；新型商业综合体，则有和招商地产联合打造的壹海城项目；社区型商业则布局万科生活广场和万科红。