曾剑:实体店要着重抓数据 线上线下双模式共存共荣

赢商网   2014-04-11 11:35

核心提示:曾剑表示,现在互联网已经改变了实体店的服务、产品和运营模式,但是线上线下两种业态和模式是共存的,所以,更注重体验的实体店要紧抓数据,利用互联网系统增加客户体验感。

  (赢商网4月11日报道)“商业推动地产论坛”第九届年会暨中国国际商业地产博览会今日在广州隆重开幕,广东永旺天河城商业有限公司董事副总经理曾剑在“大数据时代下,如何用互联网思维进行商业地产开发?”主题论坛对话中发表了自己的看法。

  曾剑表示,现在互联网已经改变了我们的服务、产品和运营和传播方式。但是在实体店,产品才是追求的目标。在大数据的时代中,实体店更看重数据的抓取。

  从产业链来说,终端只是实现销售的过程,而实体店也看重体验。在永旺的模式中有两种互联网系统,一个是到店的顾客可以通过下载软件实现商品的选择、浏览,甚至是支付。另外一种,我们提供终端设备,甚至可以在我们的店面一边喝咖啡,一边选购商品。事实上,产业链的价值数据非常重要,电商一样也要争取实体店的优势和资源。因为线上和线下两种业态和模式是不相排斥的,是共存的。

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文章关键词: 互联网思维
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