亲身体验万达广场 看一看万达做O2O到底有没又戏

　　连日来关于万达的声讨此起彼伏，大有淹没万达誓不休的气概。万达是真熊了，还是确实就不是做O2O的料?笔者周三(7月23日)中午特地去了一趟北京大望路的万达广场，亲身体验了一下万达的O2O是否真正落到了实处。以下是体验实录。

　　沃尔玛不带万达玩?

　　来到万达广场，我没有直接上楼，而是先从楼下的沃尔玛超市开始。进入超市，里面没有贴出免费wifi 的标识。无奈，我只能根据手机提供的wifi选项寻找免费账号，果不其然，确实有个免费的账号—— NWDS-free ，结果发现，连接很久始终都连不上。说实话，沃尔玛超市里面的陈设确实不错，消费者置身其中，确实有种强烈的消费冲动。货架纵横交错，章法得当，行走中，既不觉得拥挤，又能感受到货物的丰富。可见国际大超市的管理果然不一般。

　　我的问题来了。在万达的地盘开这么阔绰的超市，当万达嘶声竭力地要做O2O时，沃尔玛居然没有任何表示合作的迹象，连万达的免费wifi都不被允许接进来。

　　这是沃尔玛不愿带这位中国地产孩子玩么?可能有人会说，沃尔玛是想自己做会员。当然，这个答案没错，既然万达自己要做会员，肯定会投入巨资做影响力，那何不借中国本地商家的东风爽一爽呢?我不知道为什么，可能人家真的觉得万达做O2O靠不住，耻与为伍。但愿我多虑了。

　　这么好的入口资源让你小子活生生浪费了!

　　一楼是新世纪百货，里面的导购比顾客还多。在入口处右侧墙上贴着醒目的绿色大字——免费wifi账号：NWDS-free 。嗯，这还差不多。我果断打开手机，果断找到账号，又果断连接了。咦?不是说好了要手机验证么?不是说好了会有消息弹出么?什么都没有!体验这么好?!万达啊万达，这么好的入口，你不好好利用，不好好推推你的万汇APP?不好好告知用户这里有什么好吃好玩的，你把体验弄的这么好，你的商户知道么?你线上的O人家看不见啊!!

　　卖场很大，目之所及我是唯一非目标客户的顾客!

　　到了6层是服装层，我溜达了一圈，嚯!好大好宽敞，好有派头，服装展区很多，隔间很多，导购员也很多，就是没顾客，说错了，我也是顾客，不过不是他们的目标客户。骚瑞，让你们空欢喜一场。我努力找啊找，希望能有个与互联网有关的东东出现，比如二维码，比如微博账号，但我苦寻了许久就是没有。难道他们不知道互联网已经翻天覆地要革他们的命么?当然，也可能是我一厢情愿地以为跟互联网相关就必须贴个二维码，或许人家导购姑娘张口就是互联网思维呢。好吧，当我没说。

　　该死的APP更新我半个小时!

　　我来到7层美食区。店面的小二都在扯着嗓子高呼：进店吃饭啦!我隐隐想起古装戏里的店小二殷勤地接待顾客：客官，您是打尖儿还是住店儿?我不打尖儿也不住店儿，我就溜达溜达。我找了沙发坐下，要了杯咖啡。打开我的手机搜索他们的万汇APP(万达，你的工作做得很不到位啊，APP都要用户自己去百度搜，亏得遇上我这么用心照顾你，遇上别人，谁稀罕你还有APP啊!)。我下载了，这里的wifi在目前没什么顾客的情况下速度还可以。我花费将近20分钟才下载完毕。就在我稍稍晃眼准备登陆APP体验是时，万汇APP向我发出了要求：需要更新版本!没办法，谁让我爱死你呢。我选择了“更新版本”，这一戳，我的半小时生命就交代了。

　　官网的丑令我不忍目睹!

　　我用了50分钟时间，从下载到更新，终于如登顶雪峰般成功登陆万汇APP。我决心大快朵颐，好好体验体验传说中的万达会员体系是多么牛叉!杯具的是，居然，居然我所在的万达广场木有开通!(后来知道北京做电商的万达广场只有石景山店)尼玛你不能广而告之你的粉丝们这是一件很残酷的事情么?好吧，是我事先不打听就怀揣梦想来的。于是，我又怀揣理想打开了万汇官网。在打开网站的那一刹那，我不想打击大家的想象力，但我真的不忍目睹这样的官网怎么能够吸引我去在上面疯狂逗留至死?

　　传统啊传统，卖场的人能有点互联网意识么?

　　从7层一路下来，除了免费wifi稍稍能体现万达有心往O2O努力外，整栋楼里的卖场，卖场里的卖家，卖家租住的商铺，你见不到丝毫能跟互联网沾边的东西。他们真的好像是桃花源里的闲主人，他们在笑，在看顾客匆匆走过。

　　因为时间紧张，下午还要去见一位法律电商的从业者，不敢逗留太久，我匆匆离开了万达。或许这是尚未被O2O覆盖的一个卖场，他们定义的万达O2O应该是指石景山万达广场吧。也许是，等有机会再去那里体验下吧。拜拜。