传统企业如何面对互联网浪潮 挖掘用户核心刚需是关键

　　前几天跟一位传统企业老板聊天，依靠着多年的积累，其目前经销渠道已经遍布全国，企业做得风生水起。也许是经常接触互联网资讯的原因，看到了互联网对传统行业的颠覆，他还算是比较有危机感的，特别是今年O2O创业的兴起，对他所在的行业来说，因为痛点实在太多所以今年一下涌进了很多创业者，也有不少创业者拿到了风投。他告诉老兵他最近经常失眠，资本所到之处所掀起的狂风飓浪让他感到恐惧，他害怕有一天这个行业会被这些搅局者所侵蚀。这位老板其实已经患上了典型的“互联网焦虑症”，以这家企业今天在行业中的地位，大可不必如此焦虑，可为什么他们都会集体患上焦虑症呢？

　　为什么传统企业会如此焦虑？

　　这一批的焦虑症人群主要是来自传统企业，绝大部分是中国改革开放的第一批受益者或者说是既得利者。他们的年龄横跨40~60岁期间，在这一期间他们的整个心智模式已经非常成熟稳定，对于新生事物的接受程度要低于更年轻的族群，当互联网特别是移动互联网的发展远远超过他们的认知水平时体现出来的就是无助感上升，而比外部环境更令他们痛苦不堪的是内部组织架构的僵化和流程产生的羁绊。

　　焦虑症并不是什么坏事，在《一等一的疯狂》里，精神学教授认为，抑郁、焦虑事实上能提高患者素质，让他们更富有创造力、现实感和韧性。实验中，焦虑者更清楚自己控制局面的节奏。对传统企业老板来说，最可悲的不是患上了互联网焦虑症，而是患上了夜盲症，面对互联网一片茫然这才是最可怕的。

　　如何治疗互联网焦虑症？

　　面对互联网的滚滚大潮，传统企业老板们如何才能治愈好焦虑症乘风破浪前行呢？老兵给这位老板开出了三剂药方供他参考，也希望给到其他的传统企业老板一些启发。

　　1.建造小船。当你的电商部门需要请一笔上万元的营销费用却需要盖N个章，走N个流程，十天半个月才能拿到款时，当你的销售团队在抱怨互联网客户如何质量低下时，当你遍布全国的经销商渠道集体抵制互联网客户时，当你想要改进一项产品专门特供给互联网用户却发现现有产品线根本无力调整时.......当你碰到这些问题时，能不焦虑吗？你的企业太需要一场自我的革命了。在互联网时代，原本看起来高效的传统业务流程设计都变得极其低效，原本看起来是最大优势的渠道资源反而成为束缚你变革的绊脚石。所谓船大难掉头，这个时候，老板们最需要做的是建造可以快速突击的舰艇，这只小船一定是脱离母体独立生存的，不依附于原有的渠道和业务体系，只有脱离母体存在，它所受到的阻力才是最小的。这只小船的掌舵人也应该是老板个人，它的最大使命应该就是以互联网作为最底层的应用工具去干掉原来的渠道、原来的业务流程。

　　2.找到风口。雷军说，“只要站在风口，猪也能飞起来”。但是他没告诉你的是，猪是站在逆风口好还是顺风口好？玩过风筝的人都知道，只有逆风飞行的风筝才能飞起来，顺风是永远飞不起来的。那么，对传统企业来说，什么才是你的互联网风口呢？老兵一直认为，未来能颠覆传统行业的有两类人，一类是没有行业经验的门外汉，因为没有经验，无知者无畏，所以也就没有了原有行业条条框框的束缚，这一类最典型的莫过于小米、从互联网跨界到了手机业；另一类是产业链内部的规则破坏者，破坏了旧秩序，同时建造了新世界，而它们也往往能实现弯道超车，这一类最典型的当属尚品宅配、通过提供免费量尺设计服务打破了定制家具行业的收定金模式，并通过电商业务在短短几年便成为这个行业的领导者。对传统企业来说，最好的风口围绕用户痛点，去挖掘用户的核心刚需需求，去破坏自己及这个行业的规则，要做一只逆风飞翔的风筝。

　　3.紧随大潮。小船造好了，什么时候才能出海却是一门学问，大潮来临时才是最好的时刻，大潮所带来的浪花虽然具有极大的破坏力，甚至于能把船只掀翻，但它却同样能给予小船巨大的航行力量。如果传统企业不善于把握风口，那么最好的方式就是跟随创业大军的步伐前行。或者换句话说，直接去复制创业者的商业模式、运营、产品、营销等方式又有何尝不可呢？商业模式、产品、营销等都是可以复制的，但对这个行业的深刻理解和整合资源的能力却是互联网创业者所无法复制的，传统企业应该学会如何将资源优势变成生产力用于给小船补充航行的动力。例如，如果你在全国有数千家门店，可以通过资源补贴、价格威逼利诱等方式利用这些门店形成去中心化的营销体系，也可以通过树立典型的方式拉拢一批渠道商。