《赢在河北》第7期实录 消费红“五一”已成过去时？

　　每逢“五一”黄金假日，不少省会市民会选择举家外出逛街、游玩，带来购物、游乐消费的小高峰。而购物中心以其吃、喝、玩、乐一体化的体验式服务，成为不少消费者的首选。为吸引顾客，购物中心、百货商场等卖场的促销大战硝烟弥漫。

　　那么，今年“五一”期间，各大购物中心销售业绩如何？商家营销方式和消费者需求有哪些新变化？未来的发展趋势如何？对此，赢商网第7期《赢在河北》沙龙邀请业界专家进行详细解析。    

　　《赢在河北》第7期沙龙嘉宾合影

　　主持人：各位嘉宾下午好！《赢在河北》沙龙栏目是赢商网河北站精心打造的一档沙龙栏目，旨在为商业地产全产业链从业人士提供一个交流的平台，沙龙每周举办一期，本期沙龙的主题是“探究‘五一’假日经济所催生的石家庄消费新趋势”，邀请业界嘉宾展开一个讨论。先介绍一下参加今天沙龙的各位嘉宾，他们是：

　　石家庄勒泰中心副总经理 凌志诚

　　北国商城股份有限公司企划推广部部长 袁新宇

　　北国超市光华店业务科 吴昺乾

　　石家庄新食运餐饮公司总经理 郭林娜

　　特力和乐家居（HOLA）客服经理 谷建忠

　　可立特（石家庄）总经理 贾铷

　　拉菲电工总经理 咸阳

　　下面进入咱们的第一个话题，关于“五一”各大购物中心的销售业绩盘点，在各位嘉宾互动之前，我给大家提供一个背景资料，算是抛砖引玉吧。

《赢在河北》第8期主持人

　　据石家庄市商务局监测，4月30日至5月2日，石市北人集团、银座东购、家乐福、保隆仓、建华商场、永辉超市、天客隆、国大连锁、苏宁电器、国美电器等大型零售企业以及保定会馆、辣婆婆海鲜餐饮、世纪大饭店等6家大型餐饮企业，共实现销售收入5.68亿元，同比增长了7.5%。其中超市和电器的销售较好，百货业经营仍是有一定下滑，餐饮企业经过结构调整之后经营情况有所好转。

　　另外夏装、食品、家电销售业绩最好。近日气温回升，初夏换季类商品再度升温，儿童、运动、户外类销售也是比较好的。外出旅游家庭聚餐带动了休闲食品、饮料、面包、护肤防晒类商品销售增长，实体店中的空调、彩电、家电依旧是销售的主流。卖场内热度同样延续在网上，电商的销售也是非常的火爆。

　　咱们今天请到了很多运营部门的嘉宾，我们聊一聊“五一”期间各个项目的销售情况。

石家庄勒泰中心副总经理 凌志诚

　　凌志诚：对购物中心来讲，“五一”并非特别旺的消费时间段，因为这个时间很多人选择出行、旅游。就勒泰而言，我们有餐饮业态、娱乐业态，所以有一些消费者选择到勒泰中心去玩。从全年排名来看，“五一”这个时间点远不如七八月份、更不如情人节、七夕这些节日的消费。

　　但据不完全统计，今年“五一”来客量同比增长了30%，这是一个很强势的增长数据。而且从保洁上也有所体现，去年我们需要15个人员就能实现保洁服务，今年30个保洁人员都无法满足整体服务。就销售业绩来说，37到40家联营商户，从春节到现在销售额增长34%。整体来说，比去年“五一”有了一个大的增长。

　　关于今年“五一”客流增长的原因，除了可能跟北国商圈有关，实现了客流的共享，而且前段时间勒泰举行了一场全城盛宴，也起到了一定拉动作用。

　　现在北国商城和勒泰中心两家距离非常近，只有一步之遥，真正形成了石家庄的顶级商圈。购物中心跟超市来客曲线不一样，“五一”并不是我们传统高峰期。一般来讲，从3月份开始上升，直到8月份达到顶峰，开学期会有一个小下降，然后再慢慢开始回升。整体来讲今年的“五一”销售业绩还是超出我们的预期的。

　　主持人：北国的袁部长谈一下吧。

北国商城股份有限公司企划推广部部长 袁新宇

　　袁新宇：在前些年，“五一”可以说是全年当中销售非常高的一个时间节点，这两年受多方面因素的影响，主要是消费群体消费模式和消费习惯的改变，消费渠道的增多，“五一”期间的销售有了一些变化。五一期间虽然还是增长，但增幅较前几年要低一些。现在年轻人所选的购物渠道非常多，单一购物的人群确确实实是少了，大家也都在说传统零售业的转型，作为我们来说，这个“五一”黄金周跟我们前期预估的销售还是相差不多的，我们公司总体现金流增幅的19%。

　　我们和勒泰中心在商圈内可以说是互相借势，做商品是我们的专长，我们有一个精英的团队在做这件事，但是我们在做购物中心方面嫌贵还是很少些，尤其是在餐饮、多功能娱乐这块。这并不是说勒泰来了、万达来了、购物中心来了，所以我们就要生硬的去学曦，更重要的事要围绕消费者不断变化的需求来做。

　　现在的消费者仅仅为购物而购物的相对在减少，原来人们是单一购物目的很明确，现在则基本上是和吃喝玩乐在一起的。我们07年开业的也是当时面积最大的高端卖场——先天下广场，在规划之初就有餐饮娱乐等项目，但是所占面积还是相对较少，更多的来说是我们的辅助业态，基本上是服务和满足来这里购物客人的需求，但是随着消费需求的改变，现在不同了，逐渐增加了更多的功能项目。新开业的北国商城更是适应市场和消费变化，餐饮、儿童教育、电影院、空中花园等休闲功能项目俱全。

　　刚才凌总所说据不完全统计勒泰中心五一假日的进客数较同期增幅30%，这是高出我的预估的，其实确实是我们共同打造了石家庄的一个顶级商圈。在我看来，在这个非常好的商圈内，我们需要共同努力去创造一个能够更多满足消费者需求的场所，需要分别把自己的主项做强，做出相对差异的特色。作为新综合体的北国商城，我们肯定更重要的是要把商品强项做到极致，勒泰中心的特点还是要把休闲娱乐做强。

　　我觉得电商也好、购物中心也好、传统零售也好等等，无论怎样改变最终都是要围绕满足消费者需求的，消费者有需求我们就必须去做。另外，我们还要承担一个引领消费的责任，石家庄毕竟还是一个二线城市，在这么多年的发展当中，我们企业始终努力引领消费领域的发展，作为后来者比如说勒泰、万达他们也在引领着消费新观念的改变。做商业就是如此。

　　主持人：北国旗下的北国超市广场光华店业务科吴昺乾，您也谈一谈。

　　北国超市光华店业务科 吴昺乾

　　吴昺乾：北国超市广场光华店是4月30号刚刚开业的，位于平安北大街与光华路交叉口，是省会首家CLD健康新生活社区店。我们坚持“自己不吃的不卖”，倡导品质、健康的生活理念。值得一提的是我们有下地停车位380个，凭当日购物满50元小票免费停车。“五一”我店的整体消费特点是食品大于非食，食品销售占到73%左右。光华店所处商圈南方人比较多，且周边有很多高档住宅区，像鲜活、现制类和高端商品销售较好。

　　主持人：谢谢。下面请郭总来谈一谈。

　　石家庄新食运餐饮公司总经理 郭林娜　

　　郭林娜：像我们做商场餐饮的，节假日期间一定会是高位日，“五一”期间应该是高位日，相对来说比低位日业绩高两倍到三倍。今年的“五一”销售最好的还是那溪那山北国店，因为刚刚开业，又处于市中心，客流比较大，消费比较集中，一天能翻六七遍台。去年笨妈妈海悦店开业的时候在石家庄引起了一个轰动，销售已经做的很好了，没想到那溪那山北国店刷新了一个新的记录。

　　西美和东胜这边几家店都有一些区域性，怀特店也是刚刚开业，各方面的运营还需要完善。

　　从我们自身来说，石家庄目前属于二线城市，但是跟真正二线城市还有些距离，商业上比较集中。我们感觉石家庄年轻人还是有增长潜力的，石家庄跟其他的大城市相比年轻人的比例还不是太多，有点稍微偏老龄化，现在大多数逛商场的还是以年轻人为主，像先天下这样的商场销售单价就比较高。

　　谷建忠：我们是一家居家软装生活馆，主要是引领家庭生活品位的，所以适合的年龄群体是30岁到45岁，这可能跟其他商场不一样，其他商场需求的是年轻的人群，我们则是适合于结婚以后懂得装扮家庭的客户群体。

　　我们生活馆和建材、硬装这块是稍微接近点的。石家庄气温回升比较快，一般装修在3月中旬到4月底，所以5月份是我们的一个销售高峰期。“五一”期间我们的销售大概增长了16.7%，就今年整体来说，增长了大概有10个点。

　　贾铷：可立特也是做软装家居馆的，像建材类的装修旺季就是在4月份，装修完了以后必定是要选家具的，我们生活馆里面也有一部分家具和一些软装，来装扮家庭的一些家居用品。4月份我们重新开了一家分店，在一个建材市场。“五一”期间，之前看好商品的一些顾客就会赶着这个节气过来选，不管是电器还是其他消费类的东西，因为有活动，肯定会比以前买更实惠一些，所以我觉得“五一”期间销售还是有一些增长的。

　　拉菲电工总经理 咸阳

　　咸阳：我们是做实体的，主要是建材类，一般“五一”“十一”比平时周六日的销售要差一些，因为出去玩儿的比较多一些。就这个“五一”来说，比平时周一、周二等等这些时间要好一些，5月3日销售情况是最好的。

　　袁新宇：感受到的你们节日时候的促销力度还是比较大的。

　　咸阳：对，一遇到小长假我们就很发怵，因为出去玩儿的特别多。现在购物可能也算是一种放松，但是到建材店里买材料的人群会少一些。

　　凌志诚：我们现在在做一个概念就是“微度假”，引导人们不一定非要出去玩儿。

　　袁新宇：假期太集中了，国外一些国家个人度假非常多，会分散各类消费时段。

　　凌志诚：勒泰很明显的一点就是，周六、周日人流特别多。包括小长假的时候，全家人一起来的特别多。老人陪着孩子们玩，看看电影、吃吃饭，这就是微型度假。随着人们收入水平的提高，消费者的需求已经上升到精神层面。

　　主持人：第二个话题是商家营销方式和消费者需求的新变化分析。随着生活水平的提高，消费者已经不满足于物质层面的需求，更多是精神层面的需求。所以在这儿还是继续来探讨这个话题。

　　凌志诚：我之前做了十几年超市，后来做购物中心。最初的营销就是拼价格，原始的价格战就是不停地变价、占资源。因为那时候大家收入比较低，消费者的需求处于物质层面。所以当时的百货也都是在价格上做文章。

　　现在我们是在做文化，前几天我们刚举行的“全城盛宴”，实际上就是美食节。我们关注海洋、关注生态、关注环境，在氛围和布置上讲究文化气息。顾客的需求发生了变化，商家就要迎合这种变化，同时也要引领消费。就是要在营销模式上做一些变化，做概念，做好玩的东西来引领他们。

　　母亲节马上就要到来了，我觉得母亲节很简单，就是要感人。我曾经跟我们70多家餐饮店做培训时说，母亲节那天就想象成是你自己的妈妈过来吃饭，那你的服务绝对是不一样的。或者送顾客一个小礼物，或者是一句祝福和关怀的话，那留给顾客的是一种感触。所以今年我们就打感情牌，在营销上不再去强调便宜或者打折。

　　刚才讲到消费者需求，消费者的需求变化很大，尤其是90后的思维模式的确是不一样的。前年我们去长沙考察时发现，河北人讲求储蓄，就是挣100元存70元花30元，但是在长沙是挣100元花70元、留30元，到了深圳可能就是挣100元花130元。

　　河北人消费观念上也在慢慢发生变化，70后人群观念也在变，新生代的小孩变化更快。他们会选择关注当下，他们的消费观念是为什么不过未来的生活，为什么要过以前的生活。

　　现在大家也接触西方的概念，作为商家来讲这也是一个变化。但是石家庄市场还是稍微慢了一点，这就需要我们引导。

　　如果咱们这代人或者是80后、90后能达到唐山或者长沙的消费观念，就能带动经济。我们要鼓励大家消费，只有消费才能滚动整体经济，你才能挣得更多，才能花得更多。这并不是坏事，消费是一种特别有利的推动力。

《赢在河北》第7期沙龙现场

　　袁新宇：目前消费需求的变化是各方面的，一是现在互联网的发展，非常迅猛，而且中国比国外还要快很多年。互联网给我的感觉就是一个新东西我还没有了解就又更新了，又一个新概念还没有明显感受又变化了，追不上互联网的快速变化。其实这个变化带来的思维上的变化是更大大的，像80后、90后、2000后生于这个时代，受网络影响更多，形成一些更新的消费理念和习惯。

　　另外，现在消费者精神层面的需求很大，不仅仅是为了购物而购物。所以从这种消费需求来说，我们在做专、做精商品的同时，要在不断增加体验式，互动交流式服务方面下功夫。

　　早些年的营销活动就是打一篇硬广告出去人就来了，现在你花再多钱也起不到那个效果了，要增加与顾客之间的互动和体验，为顾客提供更多的与亲人团聚的场所、与朋友社交的场所，互动交流的服务，这都是营销方式的改变。对我们来说，传统广告渠道都用得比较好了，但在新媒体的运用方面或许还不如一些小的商家做的更精准，因为他们的群体比较单一，精准度比较高，做一个微信群就发挥很大作用了。

　　去年我们把会员系统重新进行了升级，所有的会员卡都合并为一张了，我们就是想把所有业态当中的所有的会员进行一个精准的分类。所以我们要增加与顾客的互动，还要利用朋友圈这种新的营销。我们三店开业前期，我在微信朋友圈发了消息，在发出去之后发现有一个错别字，我立即撤销，但发现有三四个朋友已经转发了，可见互联网传播速度之惊人。

　　消费需求的变化也一个是时代带来的变化。石家庄还不是一个特别发达的城市，需要我们做时尚的、做商业的人去引领消费者。我记得前些年我们做营销的时候，有朋友说每次该从北国门口一过就知道又改过什么节了，又有什么新节了。

　　我印象特别深的是第一次做白色情人节的时候，北国商城那儿门楣挂着一个大的“白色情人节”营销主题，很多人说看过你们的促销才知道还有白色情人节，我觉得这就是一个引领。商家在盈利的同时，也为消费者提供了很多新鲜东西，包括合家欢乐、朋友聚会的体验。

　　我们也经常到其他城市学习，不仅自身要感受市场的变化，也要满足并引领消费者的消费需求和变化，满足市场的需求。

　　郭林娜：我谈谈笨妈妈品牌初建的营销方案。笨妈妈是去年8月8号在海悦天地4楼开业的。那溪那山、那溪烤鱼、笨妈妈这三个品牌都是从去年推出的，我感觉在市场上还是有一定知名度的，它们是如何在这么短的时间让大家知道的呢？

　　在去年笨妈妈开业的时候，我们采取了一个热点话题：大家可以晒一个妈妈做的拿手菜，然后我们有一个大奖，在微博上评选。这个活动在微博上炒作了大概有两个月时间。微博炒作热度基本上是两周。通过这两周的炒作，转发量有几十万。等于是抛出来一个话题，紧接着我们专门请人进行了第二轮炒作，这样大家都在转发笨妈妈。

　　去年开业的时候，我们的装修风格在石家庄还是很独特的，没有别家像我们这样做。复古里面透着时尚，把国外的风格结合到一起。我们还请了一些知名人士过来试吃，开业时，基本上一天能翻8遍台。我们算了一下，一天客流人数将近是1000多人。

　　袁新宇：新媒体营销确实需要幕后工作做得特别扎实和细致，才能使之达到预期的效果。

　　郭林娜：我觉得商业也好、商场也好，或者餐饮娱乐也好，一个是讲求参与化，还有一个就是立体式的装修风格，美食也进入到了3D时代。

　　凌志诚：现在都在不断创新，其实，有些事物有一定周期性，怎么让它持续稳定地坚持下来，并成为一种品牌，这是值得探讨的。

　　特力和乐家居（HOLA）客服经理 谷建忠

　　谷建忠：我们家在营销上是分实体和电商两部分的。我们所有连锁店门口的右手边都是一个主题区，通过情景的陈列和色彩的搭配，来引领顾客装扮家庭。比如春色主要以蓝色和绿色为基调，进店就感觉到生命力很强，天也变暖和了，应该出去走走了，家里边应该有些色彩的东西要出来。所以首先餐桌上要有些亮色的东西，床品上有些清新的东西，包括春天踏青出游的东西，以这种方式来引导顾客消费，而不是打价格战。

　　还有一点就是电商，2014年我们主要是在天猫上做，做了一年觉得还是比较成功。所以，2015年我们的策略是自己要做电商这一块。刚才都提到了微信，我给大家分享一个数据，石家庄微信参与度要比国内一线城市北京、上海都强，为什么？因为我们每次在微信上跟顾客做互动，都有赠品和优惠券。

　　目前我们自己的微信粉丝大概有4万，从数字上大家觉得不是很高，但是对于我们这个刚到石家庄两年，客流量也不是很高的店来说，做到4万这个数也是很不容易的。

　　可立特（石家庄）总经理 贾铷

　　贾铷：可立特一般都是在像红星美凯龙或者居然之家这样建材类的商城，从2014年开始才逐渐走向购物中心Shopping Mall的形式。这种形式的转变，跟顾客消费的观念转变是有一定关系的。在石家庄，可立特算是比较早的从家居卖场转变到购物中心来的，我们为什么起这个头呢？就是想我们的客户群体要转变到年轻化。

　　在一开始做的时候，我们还是有些困难的。因为大家都不愿意在这种商场里面买家具，觉得商场里的家具不专业，可比性太少了，只有一些追求个性的人是喜欢的。因为商品都特别有特点，而且是国外的品牌，不像市面上经常见到的那些东西，淘宝上面也没有卖，就感觉像在古董店淘到东西一样。这些东西都特别少见，很独特，所以大家购买的欲望很强。

　　袁新宇：你们现在在哪儿有店？

　　贾铷：在怀特商业广场的二楼，那个位置不是特别好，但是我们开了有小半年，在华夏灯饰城开了第二家店。

　　凌志诚：有多大？

　　贾铷：我们有180平米。

　　袁新宇：价格定位呢？

　　贾铷：在中高端。我们下一步可能是要跟大家合作，像勒泰、万达、北国，我们就是想去这些地方。未来开店，我们会合作一些餐饮类的，还有搞摄影的。

　　吴昺乾：我们现在是线上推广，线下互动，例如现在推出的母亲节摄影比赛、麻将比赛等等，吸引了不少顾客。还有就是文化宣传与服务，我们始终坚持“自己不吃的不卖”把健康和品质带给每一个顾客！并把服务提升到精神层面，使顾客感动。

　　主持人：下面进入第三个话题，关于假日经济对整体消费市场的影响。这个话题不拘泥于“五一”了，因为刚才我们讲到了关于“五一”期间的一些变化，包括最近的消费需求以及促销方式上都有新的趋势。

　　凌志诚：7月、8月是勒泰中心整个全年的消费最高峰。从6月底开始，基本上勒泰中心每天餐饮和娱乐都接近饱和状态。现在，暑期已成为假日经济的一种明显体现。我们之所以选择4月25日做全城盛宴，是因为4月25日是一个标志。在这儿之前的天气不是刮风，就是忽冷忽热，一般五一结束后就稳定了，标志着夏天正式来了。所以整个暑期档，我们的商家都应该特别关注。

　　不管是购物中心、商场，还是餐饮等业态，整体市场都发生了很大变化。如今90后多是独生子女，最多是两个孩子，家庭年龄结构发生了变化，他们开始享受生活，体验生活的趋势比较强。比如说看电影，以前很多人、很多年都不去看，后来有些人是看几场，现在很多90后群体场场不落得看。

　　前几天，勒泰中心举行电影《左耳》的见面会，人气非常火爆，有密集恐惧症的群体会望而却步，很多来客是大学生群体。这种趋势随着家庭年龄结构的变化、观念的变化，会越来越强，假期经济肯定是未来特别重要的消费高峰期。传统的“五一”黄金假日包括“金九银十”，已经悄然的发生变化了。

　　由于消费观念的变化，石家庄消费动态、动向也发生了特别明显变化。我们在申请国家4A级旅游景区。这是因为人们度假模式发生了变化，我们要做旅游概念，跟所有旅游社都在合作。比如说母亲节，我们要带妈妈一起去旅游。

　　袁新宇：总体做这样一个主题，所有的商户都能够统一围绕这个主题自己在做吗？

　　凌志诚：围绕这个主题，我投入奖品，然后商户就自己做。我们现在和张家口一起合作，因为暑期比较适合去张家口旅游。而且，现在摄影技术发达了，人们都拍照发到朋友圈，我们把这个概念做出来，就能吸引客流。所以未来发展趋势就是跨界营销，而不是孤立的。

　　袁新宇：假日经济对我们来说是一个重点，现在假日经济变化挺大的，一部分分流出去游，一部分分流到购物中心去了，还有一部分可能就嫌人多就不出去了。现在假日消费的方式更多了，不像原来就是趁着过节买东西，再加上现在石家庄的商场一年四季都在做促销。原来假日经济的增幅比日常的高很多倍，企业的增速在下降的，这跟整个市场的消费习惯是有关系的。

　　刚才凌总提到跨界营销，我们一直在跟传统的零售企业说怎样不让顾客有一种购物的孤单感。去年我们集团庆的时候做得挺好，我们联合移动、电信、联通还有中石油、中石化，包括周边的八个旅游景点做活动，我们组织了自驾游，在每个景点都设有我们的服务人员，现场给水、面包、防暑降温包等等，影响力比较大。

　　北人的特点是假日客流量非常大，这些伙伴企业也愿意拿出一部分资源来跟我们合作，这种营销工作比原来要费劲的多，但是最后的效果是比较不错的。商品本身是一种需求，但是附加值的作用也越来越明显了。

　　凌志诚：我们现在考虑取消会员卡，不玩实名卡。

　　袁新宇：你们的会员卡在店内商户的店有什么作用？

　　凌志诚：之前有折扣，而现在会员卡唯一的功能是停车积分。

　　袁新宇：现在取消了之后是什么模式？

　　凌志诚：现在还没有取消。我们正在通过微信渠道，把微会员做起来。停车场改造之后，直接绑定车牌号。只要顾客开车下去，就直接消费积分，如果没有积分就交现金。改成这样后，会员卡意义便不大了，直接微信推送消息就可以。

　　《赢在河北》沙龙现场，众位嘉宾发言热烈　

　　袁新宇：我们和你们的模式是不一样的。像新世界百货，他们的会员做得非常好，可以把顾客群体细分的特别清楚。精准做营销。

　　谷建忠：您说的那儿有点像大数据的优势。

　　袁新宇：对。我们集团的新领域、新项目奥特莱斯在鹿泉那边正在建，就是针对假日经济做的，石家庄消费者现在可去的地方还是少，奥莱做好了以后可以说是全国最好的一个奥特莱斯，满足旅游需求的。

　　凌志诚：有酒店吗？

　　袁新宇：有住的、有玩的，里面人工河流，配套功能是非常的齐全。我目前看到的效果图做得非常棒，我也非常期待，这也是为了满足假日的需求来做的。

　　郭林娜：我们特别喜欢过节假日，在节假日餐饮是很受益的。我想其实商场这块是需要停留的。过去人们去商场单纯的就是购物，现在可能购物是一个方面，吃和玩是另一个方面，要把商场也变成一个能度假的地方。

　　袁新宇：我一个同学，他家是石家庄的，大学毕业就去了美国。他听说北国商城重新开业了，特别大。我告诉他有22万平米，他说没有概念，然后问我里边是不是有过山车？按照他的概念里认为北国现在开了一个特别好的大商场，里面应该是有过山车的。

　　凌志诚：他说的是迪士尼的概念。

　　郭林娜：现在商场里主要还是以影院、冰场这些娱乐为主，要是能再多增加点内容，再把一些儿童的项目加在一起，变成一个以度假为主的场所，这样不光是小长假，周六日一家人进去玩两天也可以。

　　有的商场把餐饮做得特别多，其实没有用，餐饮特别多的话停留不下来，这个商场不能让人停留下来。不能停留下来就不能在这儿吃饭，所以商场要想让人停留下来，一定还要融入除购物之外的其他的一些综合的东西。

　　我们现在也比较讲究多品牌营销。笨妈妈的定位是家庭、时尚人群，那溪那山定位于商务、白领人士，那溪烤鱼定位于90后，偏年轻化。这些不同的品牌既有交集，又有不同，这样一个公司旗下的品牌的客群就比较宽泛，不同的年龄段在不同的品牌可以找到自己的定位。

　　袁新宇：开业之后我们也一直在根据顾客的需求不断完善导识系统，尽量把导识做的更方便、明显。

　　凌志诚：我们旁边那个办公楼打算搞成KTV，那样就更热闹了。

　　主持人：好，今天的活动到这儿就结束了，以后大家都关注赢商网，谢谢大家！