银泰姓“阿”之后：西安小寨银泰城全面改造大打体验牌

　　近日，阿里巴巴收购银泰的消息引起业内的巨大反响，随后阿里将如何运作银泰实体商业的讨论也愈演愈烈，电商巨头涉足实体商业如何玩转O2O，银泰将为阿里带来怎样的线下增值，种种猜想无不反映出大家对这对强强联合组合的期待。

　　赢商网记者近日走访银泰在西安的三个项目——钟楼银泰百货、小寨银泰城以及曲江银泰城，从西安三家银泰的现状及变化寻找银泰商业姓“阿”之后转型方式的蛛丝马迹。

　　钟楼曲江店保持原状稳定经营

　　作为银泰在西安第一个项目，钟楼银泰百货至今仍是三家店中人气最高的，近日结束的会员日活动以一贯的超低折扣配合积分兑换引发一波“血拼”热潮。钟楼银泰数年来保持相对传统的百货商场模式，除了打折优惠之外很少有其他体验类活动的举办，今年的会员日配合线上宣传推出“微信摇一摇”抽奖活动，参与感和趣味性大大提升，但整体运营上钟楼银泰并未看出明显变化，目前仍保持原状稳定经营。同样，新型购物中心形式的曲江银泰城也没有明显变化，常规活动照常推进，还未看到被收购对其造成的影响。

　　小寨银泰城品牌大换血

　　在钟楼和曲江两店探访一无所获之后，记者转战三店当中关注度相对较低的小寨银泰城，却发现这座西安银泰商业项目中最年轻的购物中心正在经历大换血。2011年9月银泰集团收购西安顺时来朱雀置业有限公司全部股权，拥有原安南城负2到10层共计12层的商场产权，小寨银泰城总建筑面积约8万平方米，是集合了休闲、购物、餐饮、娱乐等多种业态的综合性购物中心。开业以来，小寨银泰城表现平平，也没有另外两家银泰像ZARA这样的吸睛品牌，在阿里收购银泰之时，西安的银泰最早动作的却是它，或许可看做是一次低调的“试水”。

　　走进小寨银泰城，一层专柜几乎全部撤柜，大厅被特卖货架占满，轰鸣的装修施工声时时传来，银泰城工作人员告诉记者，现在商场正在进行全面改造，一些品牌要撤出，另有一些新的品牌将进驻，现在正常营业的品牌是留下的。一家女装专柜的导购说：“现在商场装修影响了日常经营，所以大家都用力度较大的折扣吸引顾客度过这段调整期。”小寨银泰城装修中的一层围挡上可以看到，百丽旗下多个女鞋品牌将重装上阵，二层热风已关店撤出，VERO MODA、歌莉娅、拉夏贝尔等品牌正常营业，可以推测改造后，二层仍以少淑女装和时尚配饰为主。

　　儿童业态扩容大打体验牌

　　装修改造中的小寨银泰城最引人注意的当属即将在六一开业的位于三层的儿童新世界，多个童鞋、童装品牌将集体亮相，原有的商务休闲、家居配饰、运动服饰等业态均从三层撤出，加之现有的儿童服饰、玩具、游乐、教育培训等业态，小寨银泰城三层将全面升级为儿童购物及体验专区。同时，负一层也正在搭建时下人气颇高的大型绳网探险游乐设施，儿童业态是“体验”业态重要的组成部分，如此大规模的扩容可见银泰对实体体验的重视。

　　儿童业态大打体验牌成为小寨银泰城此次全面改造的最大亮点，这或许可以从一个侧面反映出阿里收购银泰的一个重要的意图——增加无可替代的线下体验服务，在实体商业已默契达成的用“体验”对抗电商冲击的潮流中，阿里显然不满足于被“对抗”，涉足实体商业后，“体验”必将成为一张必须打好的王牌。

　　除店面改造外，小寨银泰城也在积极招收新鲜血液，多个策划运营类岗位正在招聘，据知情人士透露，被阿里收购之后，银泰团队也发生了变化，“90后管理层在视频会议上指挥部署，想法天马行空，很值得期待。”该人士如是说。在装修店面的围挡上，“KEEP CALM WE ARE OPENING SOOOOO……OON INTIME 2015”的标语因长长的“SOOO……OON”而格外醒目，这种网络化的语言是一种标志，也让我们更加期待阿里巴巴为银泰带来更惊喜的改变。