购物中心空铺管理、打围、消防等问题如何管理？

　　对于购物中心已出租商铺的运营和管理问题，这类知识比较多见。但对于未出租的商铺管理知识却很少有。

　　本文针对未租赁空铺的管理、打围、消防、自营条件等问题，特邀请5位一线操盘网友做了实操解答。同时也欢迎各位业内人士多与我们交流。

　　1、购物中心未租赁的空铺管理要求空铺有两种情况：

　　第一种是未装修的新空铺或店面形象较差的待租铺；

　　第二种是商户撤店后空铺； 

　　对于这两种情况的空铺，在管理上有哪些要求？

　　“用户hxbilyhr”

　　①新空铺：如果是未装修，则消防方面按照整体商场建设时消防标准即可，不需要额外再做消防，因为购物中心整体建设就有一个消防验收的要求，店铺租赁后则是属于二次消防报装，属于二次装修的消防要求。这种商铺则需要打围处理，正常就是由购物中心按照楼层类别及整体VI设计制作打围，大多数采用喷绘，如果档次较高则可采用木芯板封闭贴写真。

　　②撤场空铺：如果是商户撤店后空铺，建议最好是由购物中心设立自营店，减少店铺空置，日常管理方面由购物中心管理人员监管。

　　“用户球儿”

　　①制定空铺管理手册，在规定的时间内定期上报空铺情况和招商进展情况。

　　②成立监督、预警小组，对空铺整改、招商进度等情况进行跟踪，使空铺不再成为空铺！

　　“用户扯一抹浅笑”

　　①已出租过的铺位，建议不要做围挡封场，建议引入品牌特卖，根据不同品类不同的淡旺季，选择特卖品类，过多的封挡，把购物中心的人气都败光了。

　　②未出租的或者待调整的商铺，建议地毯引入画展、3D影像馆、房地产展商等能吸纳人气的中短期供应商，以增加卖场人气，进一步方便招商。

　　一切都是为了能更好的进行二次招商！

　　“用户那年夏天325”

　　在购物中心公共区域设置一个小型的展示点，用于购物中心空铺租赁招商的洽谈区。

　　关于【扯一抹浅笑】提出的建议中，第一条我有不同的看法。

　　空前已出租过的铺位，还是应该做围挡予以美化，否则，商铺里面不管是空空的，还是有原来的装修在里面，营业时间里面黑乎乎的，顾客看到感受是很差的。

　　当然，提到的“建议引入品牌特卖，根据不同品类不同的淡旺季，选择特卖品类”我认为是可行的。只是这类特卖都有时间限制（如季节性因素、厂家政策、货品情况等），不能长久做。在空档期还是有个空铺的美化问题。

　　空铺美化，绝不仅仅是遮丑，如果从购物中心整体形象把控的角度和商业氛围营造的角度去考虑，其实是有很多工作可以去做的，不单纯只是一个喷绘。

　　当然，说一千道一万，努力招商解决空铺问题才是解决所有问题的根本。

　　2、空铺打围的要求空铺打围上有哪些方式，在操作上有哪些注意要点？

　　“用户hxbilyhr”

　　打围设计要求：在购物中心首先参照整体VI系统做设计，然后根据各产品品类做具体区域的打围设计图。

　　例如：餐饮区域则设计餐饮的设计图，统一的版式；如是服装区则设计服装区统一设计版式。

　　文案内容要求：装修升级 敬请期待；正在装修中 敬请期待；加上招商电话；要求高度统一，平整。

　　打围材料选择：一般有喷绘和木工板两种。

　　用喷绘，相对成本要低一些，但是气味较大，档次稍低；

　　用木工板贴写真，档次会高一些，但是成本相对要高一点，但是如果购物中心是统一装修高度的话，应该也可以把木工板的围挡做成可拆卸的，这样的话就可以长期使用，降低成本。

　　“用户那年夏天325”

　　对于未经营的空铺打围，我们会由商场管理方按购物中心的VI系统统一制作购物中心象形画面，上面有购物中心的logo以及open soon等文字。预计长期可能无法实现开业的，画面则以购物中心形象宣传为主。

　　需要注意的是，画面不得遮挡消防设施设备。

　　“用户志在千里”

　　关于空铺打围首先要确定购物中心的业态布局。

　　如果在F1层与B1层可以考虑将各大主力店品牌商标做成背胶车贴作为展示来用。

　　如果是F3-F4层可以结合附近业态设置休闲区域。例如附近有亲子教育，附近可以设置家长休闲区域。

　　3、空铺消防安全的管理要求做好空铺消防安全应该注意哪些地方？“ 用户志在千里

　　空铺消防安全要求，在二三线城市只要建筑主体消防验收合格后消防几乎没有太大的问题。

　　如果是户撤场二次装修的话。喷淋点位要符合品牌设计规划。符合面积对消防的要求。封闭空间需要加烟感与喷淋，如果是做餐饮后厨需要增加温感。

　　“用户hxbilyhr”

　　购物中心整体的消防验收如果通过了，那么未出租的店铺则不需要去管消防的事情。

　　如果出租的话，就是涉及二次装修消防，这个时候是需要具体商户来承担的，但是通常也是由购物中心统一报装，费用由商家承担，例如：修改喷淋的高度，商户隔层等方面需要增加消防器材等。

　　如果是主力店，主力品牌的话，那就需要看招商条件怎么谈了。

　　“用户那年夏天235”

　　购物中心的物业管理方，要加强对空铺消防设施设备的日常巡查。

　　比如消防拴里面的器材是否齐全、水压是否正常、灭火器是否在有效期，压力是否正常、门锁是否完好。如果门锁出现问题，则要入铺进一步详细检查。

　　4、如果是商铺撤掉后的空铺，购物中心采用自营方式是否需要具备哪些条件？

　　“用户hxbilyhr”

　　店铺面积、业态选择、品牌选择、店铺位置等。

　　①关于店铺位置：

　　通常情况下撤店的商铺大多是位置相对较差的。

　　这种情况，首先，针对这类商铺可依据购物中心的规模和整体的动线去做一些判断；其次根据整体购物中心空铺率去做一些判断；

　　如果这类店铺在较为重要的位置建议采取自营，另外如果空置率不是太高的情况下也可以采取自营，如果空置率较高，且位置又不是特别重要的，那可采取围挡，毕竟大面积自营成本也是很高的，也不利于市场整体经营和管理。

　　②关于业态和品牌：

　　这些空铺尽量去贴近所处位置和楼层的经营品类。

　　当然如果是珠宝首饰、箱包皮具等业态也不用太兼顾，毕竟这些品类购物中心也不好专门去找个品牌找货源。

　　这些位置可临时设置成购物中心配套，例如临时工作间，顾客休息区，奖品礼品派发处等。

　　如果是常规品类那么就要建议购物中心去找一些产品线较长的品牌形成一些合作，例如涵盖男装女装、时尚休闲、饰品鞋帽常规系列的品牌，这样形成一些长期合作，毕竟大型购物中心或多或少都会面临一些空铺，这些产品都能满足填补空铺的功能。

　　定价一定要结合周边店铺品牌档次来做，不能过低，要不然反而会影响周边已租店铺的正常经营。

　　③关于店铺面积：

　　尽量控制面积，根据空铺的形状和进深，进行一定的调整，例如进深很大就可以把看不见或不影响购物中心形象的靠内部分进行围挡隔断，既保障店铺不空，又减少经营难度和铺货及库存压力。