观光工厂”教父“黄信彰：台湾商业观光体验之旅

　　2015第三届中国(西安)赢商网商业推动地产论坛西北峰会（专题阅读）暨赢商网招商大会于2015年6月17日在西安隆重举办。该峰会是由中国商业地产第一门户——赢商网，联合中国最权威的商业地产研究机构21世纪中国商业地产研究院等发起主办的中国最高规格，最具影响力的商业地产年度盛会。此次大会以“创新、变革、文化融合”为主题，云集了国内最具代表性的数十位商业地产界、零售业界的风云人物进行深度交流，共同论道，凝聚了中国体验式商业地产界模范人物、行业代表及主流媒体的智慧，对当下西安、陕西暨西北商业地产发展形式的判断、创新发展方向，形成精典智慧。台湾观光工厂教父、肯默整合设计有限公司首席顾问黄信彰先生为大会做了精彩的主题演讲。以下是演讲实录:　

　　我是第一次来西安，在英国学博物馆，来到台湾失业了，因为台湾没有多长时间的历史，当时我在英国念书，英国政府给了一个指令，所有英国的博物馆必须朝着自负盈亏的方向走，我在英国学的是怎么样让博物馆活下来，我们学到了很多模式。

　　我的公司叫肯默，我非常赞成赢商网提出的战略的提出，以下各位看的图，都是我自己画的，我在学校教书，更多的时间我协助政府做转型，我到内地来的时候，我接触地产不到一年半，我的工作是协助产业做转型，在台湾南北搭动车只有一个半小时，你搞砸甲方的项目，一个礼拜台湾都知道了，我在台湾一个半小时的距离，台湾基本上没有受到电商的冲击，你想吃什么东西，一趟动车过去就可以买得到，对电商没有那么多的想象，我们认真的做体验。

　　我到内地来，我看到开发商做电商，我并没有把台湾做的100多个项目一一列出来，我只是想我要带30、40个客户到内地发展，我们想想我的客户基本上都是工厂，工厂的老板跟各位公司的老板的思维不一样，工厂的老板的思维只相信机器，相信老员工，最痛恨顾问出现，最痛恨咨询，我大概想表达的思想，就是我把这些客户的项目组成像乐高一样。

　　比如说这里有做饼干的，做巧克力，做香肠的，还有做儿童产业，内地对工厂两个字充满了负面的评价，我希望大家从工厂可以进入百货商场，消费者从体验当中，有了品牌认知。

　　我先讲一下我自己的一个想法，我接触多的部分，因为我是农村的子弟，我们家乡出毒贩，小孩教育不是很好，所以我们在乡下地区认真的念书，我从小看到的是农民，接下来是给台湾的制造业做代工，然后是服务业，很多制造业想自己做品牌，没有勇气到百货公司开一家店，只用闲置的工厂做改造，就是制造业服务化，台湾喜欢做情调，做细，我提供的有战术，接下来是服务业连锁化，台湾有这样的孵化中心，我把很多的百货中心、电商整合在一起。

　　我怎么想这边的事，我十年磨一剑，我到底想什么，我先讲自己的背景，我在英国没有把博士念完，因为我弟弟得了癌症，我在病房里面完成我的论文，我弟弟也过世了，我发现台湾有30%的蜜是假蜜，真的蜂农没有好的项目，我接的第一个项目就是做蜂蜜，从农业开始延伸，从农业的品牌包装，从一级产业到二级产业，然后到三级产业，我下一步希望建造一个环境，就是体验式的服务可以主题化，延伸多元的产品线，每个员工都是一个品牌的大使，我在台湾受欢迎，我始终认为如果甲方不赚钱的话，我不可能接这个项目，因为我怕甲方赚不到钱，我赞成文化+的概念。

　　每个公司都讲创新，但是我只在乎有效的创新，我要做一个O2O的跨界整合，我想做一个文创结合的体验乐园，这个项目非常需要电商支持我，接下来就是传统百货的销售，各位现在产业应该分衣食住行娱乐、健康、美丽，我做一个小示范，各位做巧克力的时候会怎么做呢？怎么做到线下线上体验呢？我今天想跟一个女孩子告白，这个女孩子姓姚，我在手机上定了一个巧克力给她，你的做法是线下有一个巧克力的博物馆，在手机上可以下一个APP，产生一个二维码，我们看一下线下线上的整合，产品是非常重要的，大家认为营销重要、包装重要，其实产品本身是非常重要的。

　　我们看项目部分，第一个部分是引进来，我们要引流，把它引进来，我们要把东西传出去，第一是拍照上传，要用微博、微信，接下来东西才可以卖出去，才可以有实际的收益。

　　如果今天我的观光工厂跟着过来，我必须面对内地的一些实际情况，每一层的百货公司，基本上都被电商冲击到了，第二个购物中心的顶层、负一层、负二层，或者是一些老街，不知道怎么做活动，我们都想找一只武器面对所有的问题。

　　这个是我在成都的一个演讲，我在台湾做了很多跟农业有关的项目，第一个是农业，第二个是文创，第三个是养老、养生，我在台湾做的更多的项目是农业加文创的项目，我做类似这样的项目，然后进行重新整合，这是一个超级工厂的版本，各位可以看一下我到底怎么做规划呢。跟各位去的谈，我们最擅长的部分是做高端的一些产品。

　　台湾有一个点需要内地的学习，台湾的人希望赚钱赚的优雅，各位到台湾买面膜和茶叶的时候，会发现是这样的情况，环境氛围的打造非常重要，再就是一个饼干的项目，饼干是非常适合放在购物中心做的。

　　最好的方式，就是希望大家到台湾走一走、转一转，谢谢各位！