回归商业本质 “大悦城社交”开启杭州第四消费时代

　　(赢商网浙江站报道)如果还在谈论O2O，你也许已经OUT了。被誉为“日本消费社会研究第一人”的三浦展，让“第四消费时代”的概念在各个行业风生水起，这个概念指出人们的消费理念正在发生一种回归，人们开始从关注个体消费转向人与人之间的情感纽带上来，商业+社交成为趋势。他指出，第一消费时代是少数人享受的消费；第二消费时代是以家庭为中心的消费；第三消费时代是针对个人的个性化消费，而第四消费时代则是重视“共享”的社会。

　　从上海大悦城23万微信粉丝奇迹到天津大悦城的良食局，大悦城的粉丝经济由来已久，2015年4月29日上海大悦城荣获ICSC中国购物中心新媒体营销金奖，其推出的智慧社交平台在去年12月的“小王子展微信邀请函活动”中覆盖人群超过200万以上，线上23万人领取邀请函，实际拉动客流超过6万人，转化率超过30%，零成本创造了O2O营销神话，高人气的背后蕴含了大悦城从西单起步以来一直坚守的“大悦城社交”战略。

(上海大悦城小王子主题展)

　　杭州悦粉社交新逻辑：码头主题空间

　　杭州大悦城总建筑面积约50万方，由购物中心、地标商务、滨水街区、情景奢宅四大主题业态构成。值得一体的是，杭州大悦城南侧将建成世界文化遗产京杭大运河上的游船码头，通过游轮、水上巴士连接武林门、拱宸桥、西溪湿地等重要节点，这一充满江南水乡特色的交通方式将打造杭州大悦城独一无二的主题社交空间。

　　大悦城为何总是技术、理念上的领跑者，原因在于其运营团队能够直击消费者需求的本质。新消费时代下，丰富的物质消费已经不能满足当代人的多元化需求，互联网思维要求购物中心给予消费者一个真正的社交体验空间。针对这种社交需求，上海大悦城推出了智慧社交平台、天津大悦城玩起了骑鹅公社和良食局，对于广大悦粉来说，大悦城不仅是一个Shopping Mall，其本质是消费者的主题社交体验场所。正如大悦城是办公室和家之外的第三空间，杭州大悦城坐拥的黄金水道则成了杭城新兴中产阶级放松休闲的另一个全新尝试，“流动的大悦城”将会成为新晋悦粉追求慢生活体验的时尚潮流。

(天津大悦城良食局会员中心)

　　大悦城“杭州节奏”：体验式滨水主题乐园

　　在快节奏的工作压力下，水系的生命力和灵动感最能满足年轻消费者释放多方压力的需求，体验式滨水主题公园就是大悦城针对杭城新兴中产阶级的终端升级形态。杭州大悦城处于杭州核心区拱墅，紧靠南北向城市中轴莫干山路，毗邻京杭大运河，大运河支流余杭塘河流经项目腹地。运营团队传承了大悦城“年轻、时尚、潮流、品位”的核心理念，集合了“杭儿FENG”的本土文化特质，充分引入水系资源，用多种联通方式形成围合式、打造大悦城家族中首个体验式滨水主题乐园。

　　与北京西单大悦城“智慧Beacon飞”呈现的“飞支付+飞街景+飞游戏”体验模式不同，杭州大悦城在满足智慧社交的同时，用滨水街区造就了一种暂时告别线上“脑力”喧嚣活动的“动静结合”的人本回归。相比朝阳大悦城历时一年的“悦界”，杭州滨水主题乐园在花园、水系及街景等公共环境的打造方面更具天然优势，空旷自由的空间尺度以及多维度的表现方式更能满足人们购物、约会、放空、休憩、阅读、社交、观展、思考的多重诉求，这种全时空、全感官的线下社交模式为杭城的消费者创造了慢生活的更多可能。

　　24小时“共享”：4时代的大悦城社交回归

　　杭州大悦城购物中心建筑面积20万平方米，业态涵盖快时尚集合店、潮流服饰、精品超市、生活家居、儿童零售、儿童娱乐、主题酒吧、人气美食、体验娱乐、巨幕影院等，项目将呈现24小时精彩不打烊的全时段、全业态缤纷生活，给消费者带来多感官的体验。

　　与消费1.0版的购物中心相比，消费4.0的购物中心被赋予了社交化属性，大量餐饮、儿童业态纷纷进驻，购物中心陷入同质化发展，而大悦城的悦粉经济、社交元素则在激烈的竞争中焕发出了越来越强的生命力、吸引了大批客流。天津大悦城根据社交平台的理论运用微博、微信等新媒体进行精准传播、粉丝社群互动和即时服务，2014年9月27日天津大悦城迎来“大悦疯抢节”第三季，此次活动收获了单日客流15.5万人，销售额1.2亿元的佳绩。

(大悦疯抢节引发全民疯狂)

　　《第4消费时代》的作者指出，在第四消费时代，消费者更加关注回归内心的满足感以及人与人之间的情感纽带。新体验时代下，大悦城社交更趋人性化，更具人文关怀，社交开始从线上回归到线下，2015年3月，朝阳大悦城耗时一年打造的创新生活方式主题空间“悦界”正式启幕。1万平米的建筑面积中，通过中心花园、水系及街景等公共环境的打造，进行体验式业态与创意零售的组合，以满足人们购物、社交、约会、放空、休憩的多重诉求，悦界的开业给朝阳大悦城带来了全时段的稳定客流，保证了核心客群的大悦城社交的稳定性。

　　杭州大悦城将秉承智慧社交平台的理念，积极开发类似“飞支付+飞街景+飞游戏”、“微信公众账号+ PC官网+APP端”等线上社交购物体验平台，与此同时杭州的运营团队并结合朝阳大悦城的“悦界”模式探索更多社交体验的可能性，从消费者本质出发，通过线下社交—线上社交—线下社交的闭环方式塑造回归社交原点的新形态，一个全新的商业可能空间即将开启，大悦城“悦粉”社交新逻辑下的“杭州节奏”必将成为杭城体验式商业的新锐。