大商之道十五期：商业地产应用云袭来 如何快速实践互联网+

　　2015年代表着“互联网+”时代的到来，“互联网+”代表一种新的经济形态，将创新成果深度融合于经济社会各领域之中，提升实体经济的创新力。在移动互联网、大数据和云计算高速发展的背景下，"互联网+"已经成为国家社会经济战略，极大的推动传统产业的改造升级。

　　2015年4月，在广州举办的赢商网第十届商业地产节上，赢商控股旗下的赢傲科技推出了中国首个商业地产应用云“慧商城”。商业地产应用云是一个具有商业地产资源生态协作能力的应用平台，依托全球一流的云计算技术以及大数据分析平台的商业地产应用云，全面整合商业地产产业链的各个参与业态，购物中心、品牌商家、互联网金融服务、酒店、写字楼、社区，还有各种垂直的互联网商业渠道，构建一个既可以互惠互利，又可以独立自主的应用生态平台。各个参与者，产业链上的各个链条将都能有一个非常开放合作的心态，共同迈入一个互联网+的时代。

　　互联网+的提出为我们提供了一个全新的思路，那么在商业地产领域互联网+将如何实现也成为急需解决的问题。为此，赢商网陕西站特邀请嘉宾参与“商业地产应用云 快速实践互联网+”的第十五期《赢商沙龙·大商之道》主题讨论，从专业角度透析商业地产应用云互联网+在西安发展所面临的现实问题，共同寻找商业地产互联网+在西安的发展之路，以促进其蓬勃发展。

　　参会嘉宾：

　　 陕西省商业联合会副会长商业地产专业委员会主任 张永强

　　 陕西省商业联合会商业地产专委会副主任 付西安

　　 赢商网陕西分公司董事长 萧华

　　 深圳赢傲科技董事长 李健

　　 深圳赢傲科技CEO 陈钢

　　 陕西盛唐房地产开发公司总经理 李大伟

　　 西安铸金商业管理有限公司董事长 牛德让

　　 上海道力运动文化产业投资有限公司副总裁 李明

　　 赛格集团副总经理 王雪

        西安爱博房地产开发有限公司玫瑰公馆总经理 金林

　　 宏信国际广场总经理 孙景新

        万和城购物中心副总经理 龚子恒

        五洲投资集团副总裁 常宏

　　 陕西东岭地产商业管理中心总经理 李斌

　　 陕西东岭地产商业管理中心总经理助理 宋静茹

　　 天道商业运营管理有限公司总经理 钟鸣

　　 伟业房地产营销有限公司总经理 苏航

　　 美天商业总经理 陶娜

　　 陕西佳远商业空间设计工程有限公司总经理 李黎明

　　 联商合元商业地产运营有限公司董事兼总经理 弋丁卫

　　 小寨 village 总经理 马晓勇

　　 陕西中金实业有限公司   杨立明

　　 维尼宝儿童游乐公司总经理 茅承民

　　 西安商房网总经理 刘露泽

　　 乐婚网CEO、总经理 李国庆

　　 南飞鸿实业营销管理中心总监 王世玉

　　 秦汉唐天第广场招商总监 王海丰

　　 唐延中心城执行总监 李言

　　 世纪金花股份公司招商总监 张东

        赛格集团新兴渠道及信息技术事业部经理   张章

　　 研祥城市广场招商总监 那红梅

　　 陕西传世策划四海唐人街招商总监 董群亮

　　 泾阳大唐购物中心商业总监 曹臣富

　　 武功华庭国际商业中心招商总监 程晓峰

　　 西安韵通网络科技有限公司 王政

        西安掌门网络科技董事 许春花

       武功华庭国际商业中心招商经理    龚乐 
       陕西宏方置业有效责任公司市场运营部经理  张迎斌
       华旗国际广场招商经理   高昆仑
       玫瑰公馆经理 杨振辉
       亚特兰置业有限公司策划销售部经理  姚云萍
       陕西东岭地产商业管理中心企划经理  段晓勉
       沙龙时间：2015年06月30日

　　场地支持：高新大都荟·荟客馆三层·荟画廊

　　沙龙议题：

　　1、互联网、大数据和云计算背景下，中国首个商业地产应用云诞生，它到底是什么？

　　2、随着互联网+的深入，西安商业地产互联网+模式创新之道何在？

　　3、如何快速实践或是分阶段去实现商业地产互联网+？

　　4、对于西安020的发展趋势，怎样的O2O模式适合未来商业地产发展需求？

　　5、互联网+时代下，商业地产应用云将带来怎样的舞台变革？

　　直播正文：

　　主持人：

　　尊敬的各位来宾，大家下午好！

　　欢迎来到由赢商网陕西站主办的沙龙现场，首先欢迎大家参加今天的沙龙。

　　赢商网大商之道主题沙龙由中国商业地产第一门户——赢商网发起主办，在西北区域邀请当地最有影响力的开发企业及品牌高管出席，旨在打造一个商业地产开发的交流与合作平台，以对西北商业地产最深远的洞察力、号召力和行动力，推动西北商业地产可持续性开发模式创新与商业创新，提高西北商业地产的高质量发展。

　　我们诚挚的感谢各位嘉宾出席赢商网陕西站第15期大商之道沙龙，与同行倾情探讨，并期待您给予我们宝贵意见，同时，我们也非常感谢我们长期的战略合作伙伴高新大都荟的场地支持。

　　下面，有请赢商网陕西分公司董事长萧华女士致辞！

　　1.赢商网陕西分公司董事长萧华：为陕西商业地产尽绵薄之力

　　首先非常感谢大家长期以来对我们赢商网的支持和帮助，从2013年赢商网陕西站上线，到2015年，我们走过了将近3年时间，在这3年时间里，我们赢商网的这个沙龙活动，也走到了第15期，每一期一个话题，承蒙各位同行、同仁的支持和帮助，才让我们赢商网持续的发展，越走越好。

　　从线上到线下，今天我们在座的各位，平时我们很多朋友在微信群里互动，大家抢红包，大家在一起娱乐也很轻松，今天线下的活动，希望大家以一种轻松、沟通、敞开交流的方式，开始我们今天的这个话题。

赢商网陕西分公司董事长 萧华

　　互联网+是2015年一个比较新的话题，互联网和我们商业地产怎么样结合起来，如何走下去，那么在我们西安，在我们同行中间，在我们从事这个行业的同仁中，将得到一个怎么样的发展，我觉得今天我们把话题敞开一点，把主要的核心内容留给赢商控股旗下的赢傲科技的CEO陈钢给大家解读一下，我们共同来学习交流，共同进步，共同为推动陕西的商业地产，做出我们一点点努力，谢谢大家！

　　主持人：感谢萧总，下面有请从深圳远道而来的赢傲科技董事长李健先生致辞，有请！

　　2.赢傲科技董事长李健：希望研发成果能在互联网领域带来启发

　　首先感谢萧总安排这一次沙龙，邀请到西安各位商业地产的业内专业人士，以及一些实操性的专家，我们都是在一线，都是跟商业地产紧密接触的这个环节上的同仁。

　　我想在这里，我会把更多的时间，留给我们的CEO陈钢先生，他会对整个赢傲科技研发出来的几个互联网产品，给大家做一个介绍，在这里我希望这一次我们初步认识，有一个比较深入的交流，也很荣幸在沙龙上和大家认识，希望我们会有深入的交流，以及我们的一些研发成果，能够带给大家在互联网领域有一些启示或者启发，再次感谢各位！

赢傲科技董事长 李健

　　主持人：感谢李总，在沙龙议题正式开始之前，我们先播放两个生动形象的视频，让大家先了解什么是商业地产应用云慧商城以及慧社区。

　　主持人：好的，有句话说天下武功为不破，如何比对手更快一步呢？接下来有请深圳赢傲科技CEO陈钢为我们带来详细讲解，解析这个秘籍，有请！

　　3.深圳赢傲科技CEO陈钢：四大板块专业解读商业地产应用云 快速实践互联网+

　　大家好！我觉得这个世界变化真的是非常的奇妙，今年是2015年，我不知道大家有没有这种感觉，我记得20年前，我就在西安上学，而且那时候我读的是建筑工程，20年后我来到这里给大家讲互联网的事情，我觉得这个事情很奇妙，我是建大毕业的，不知道这里有没有我的校友。

　　上个星期我在招商发布会上讲了一个主题，是关于商业地产应用云的，当时只有10分钟的时间，我觉得我是很难讲清楚整个的想法。因为做商业地产这个软件，我们经历了很长很长一段时间，包括以前我在微软公司的时候，我从事的主要是关于产品和云计算方面的工作，我觉得一个人的思路跟他的工作有关系，我今天讲的东西可能跟我的职业背景有关系，可能带有片面性和主观性，很高兴跟做商业地产的同仁讨论这个话题。

深圳赢傲科技CEO  陈钢

　　没有成立赢傲科技之前，互联网聚焦在几个问题上，就是未来互联网的世界，最核心的东西到底是什么？目前在商业地产这个行业里面，有两个很热的话题，一个就是电商对线下商业的冲击，在我们内部做IT人的讨论里面，我们认为这个冲击无非就是淘宝和京东对线下商业的冲击，淘宝把原来很多个体户变成了快递员，很多个体户跑去送快递了，因此商业地产就变成了什么？黄金时代变化成了白银时代。

　　解读一：云数据无处不在

　　从黄金时代到白银时代，两个主载者一个是腾讯，一个是阿里巴巴，一个是京东，一个是淘宝，现在在商业地产的互联网大潮里面，主载的还是腾讯和阿里。前一段时候阿里出了一个猫街，我认为阿里是做商业的，在线上开店差不多了，现在收购了银泰，银泰的老大现在也变成了阿里的人，用更激进的一个方法，就是把银泰做成标准的运营输出，他掌握了大量的数据，收购其他的企业在西安建大量的银泰实体，阿里现在是有这样的想法。

　　我说这么多，我现在说一个问题，我们每次是被互联网的人在指导者，很多想法，包括我们说大数据也好，大数据的概念是从腾讯、阿里那里出来的，但是我们没有条件做大数据，你会发现你的微信里面不断的推出广告，什么人会有什么广告，那些是大数据，因为微信有4、5亿的用户。

　　淘宝就更不用说了，大量的交易都在上面，目前对于腾讯、阿里这样的公司来讲，借用线下的最核心的一样东西是什么呢？就是智库，只要你从他们那里买卖，就可以掌握关于个体的所有交易的数据，所以你会觉得现在打的最狠的就是微信支付和支付宝，包括快的和滴滴打车，打的都是微信支付和支付宝，要把一个人的衣食住行的闭环全部都握在手里。

　　所以，很可能我们轰轰烈烈做互联网的时候，做到最后都在为腾讯和阿里做嫁衣，但是线下商业的未来，我觉得和互联网的未来，在一定程度上，以后是有可能统一在一起，我还在微软工作的时候，微软研究院就提出一个概念，未来最重要的是三样东西，一个是是云计算，一个是大数据，还有一个是在线下无处不在的智能设备。

　　慢慢会发现线下有无处不在的智能设备，我来解释一下，这个跟我们后面讲的东西非常有关系，首先说云计算，为什么云计算非常重要呢？大家通常会把云计算理解为，就是在云上面租一组服务器，其实我觉得那是比较片面的，云计算它的本意是认为，这个世界上有很多要计算的逻辑，应该分布在各种各样的业态和各种各样的组织里面，但是它是要一起工作的，那么我再把例子解释的更清楚，现在大的集团有自己的软件，部署了很多应用，只是计算自己的业务，但是在未来的互联网世界里面，一个完整的生意，现在不能说它是商业模式，一个完整的可以赚大钱的生意，要很多种业态、公司、企业联合起来做，也意味着各个地方的计算，各个分析是分布的。

　　刚才大家看到那个片子，一个是购物中心，一个是社区，大家有没有想到购物中心和社区是可以连接起来做生意的，这个很容易理解，如果两套系统都在自己的机房里面，自己抱着自己的东西，很难联合起来做这个生意的。

　　解读二：商业地产云数据主体是人

　　我们刚开始做关于商业地产应用的时候，我就坚持了一个想法，我要把这些应用都放在云上，刚才做的社区的那个片子，其实是为上海绿地做的，现在在上海绿地实施，所有互联网为什么现在很看中商业地产呢？做互联网看中商业地产，到底商业地产最核心的价值在哪里？这里也没有名单跟各位朋友交流，我对你们不是很熟悉。

　　我想找一个业内的人问一下，我刚刚认识了一个朋友，就是赛格集团的总经理，赛格购物中心在西安做的非常有特色，人流量也非常巨大，赛格如果在里面做互联网，你们觉得应该做什么呢？如果以一个互联网人的角度看，你觉得赛格购物中心，它最大的价值在哪里？最吸引做互联网人的思维是什么？

　　王雪：最关心的就是人够不够多。

　　陈钢：对。

　　在互联网人的眼光里，做商业地产最值钱的第一样东西是人口，第二样东西是物理空间，这个是在线上没有的，你做淘宝、京东是没有物理空间的，我提出这个问题想给大家一个提示，如果你是个综合开发商，你发现你有酒店、社区、购物中心，就意味着你有很多很值钱的物理空间，现在很多人没有意识到物理空间之前在什么地方，没有把它变成钱。

　　现在慢慢有一些开发商注意到了，现在上海的芳心跟我们合作了，把所有物理空间整合起来，看它怎么样变成一个像互联网一样的大母鸡，可以下金蛋。

　　我说回上海绿地的片子，上海绿地他们知道自己最大的优势，上海有很多高端的绿地的小区，那里有很多优质的人口，上海绿地有很多写字楼，是很庞大的物理空间和人流，它遇到的一个问题是什么呢？怎么样把这些物理空间和人都连接起来。

　　大家有没有玩过大富翁呢？我觉得我们这个年龄的人都玩过大富翁，我在上学的时候玩大富翁，大富翁就是物理空间，你过我的地盘就得给我钱。我们现在在绿地小区做的事情也变得很直接，首先，那个小区人可以到的地方，都布满了物联设备，通过物联设备，人就可以进入开发商提供的服务。

　　我举一个例子，我是绿地的一个业主，我在下面遛狗的时候，发现有一个地方很脏，我现在就想告诉管理处，但是我要面熟这个东西太龌龊了，要说一大堆，现在就非常容易，打开自己的微信，微信有一个摇红包的界面，就可以摇一下，拍一个照片发到管理处，如果自己喜欢的话再录一段话，这个事情就做完了，这就是典型的通过物联设备连接到业主的手机，业主是不用装APP的，以前我们也做过万科的系统，万科的社区服务，是我们的团队跟万科的团队做的，中间遇到很多很多挫折，我们发现跟人打交道非常非常困难，不是纯技术那么简单。

　　现在我们在绿地，甚至你在家里，我们布了物联设备，我们很意外的发现，你在家里关上门，坐在沙发上，还是可以连接到那个物联设备，通过这个方法，把所有的物理空间都应用上，这还是很基础、很原始的一个想法，变成了一个事情。

　　用同样的方法，我们在购物中心也做了同样的事情，比如说，我们前一段时候在长沙一个商场，开业最担心的问题，就是来的人连厕所都找不到，新开张的商场，要让所有的人装APP也非常困难，我们就想了一个方法，大部分人是有微信的，我们用微信连接物联设备，就是你在大门口，在某一个地方，你想去找一下洗手间，你拿微信摇红包的地方摇一下，就会出现一个导视，会告诉你要怎么样去，我们用很低的成本、很快的方式，把问题解决掉。

　　我在这里说这么多，其实是想强调一点，我们很多做互联网的时候，不需要追求太高精尖的技术，你觉得京东有很高深的技术吗？淘宝有很高深的技术吗？它完全是在合适的地方，给了人优质的服务，我们做线下的，也要按照这个方向思考问题。

　　我刚才说到了购物中心，也说到社区，其实我想说回来的，就是你们运用互联网的方法其实是一样的，其实回到最后我们关注的是两样东西，一个是人口，一个是物理空间，只是物理空间有不同，人口也有不一样，然后我们后台提供的服务，用的连接的方式，提供给用户的界面，就会变得不一样。

　　当然，到最后我们希望购物中心跟社区可以贯穿，所以现在我们很依赖于云计算，我们希望各个业务的模块，都可以在云计算上完成，并且可以融合在一起，这样我们做商业地产的话，这是个完整的商业地产，而不仅仅是购物中心、或者仅仅是社区，仅仅是写字楼，或者仅仅是酒店，把业务模块贯穿起来，能够做的事情，就是可以统一管理里面的人，根据物理空间的不同，就是说场景不一样，需要不一样，最后提供的连接方式也不一样。

　　如果我们这样做的时候，我觉得就可以脱离腾讯、阿里的做法，他们是从上往下面做，就是很垂直的方法，商业地产都是你自己的，你一定要保证自己有独特的空间，可以管理到独特的人口，可以提供到独特的服务，来完成你整个商业模式。

　　解读三：商业地产云应用的四大板块

　　目前就是说，我们赢傲科技为了完成我们初始的设想，在云计算平台上，有四个系列的应用，一个是慧商城，里面主要是针对购物中心的应用，我们想做到的事情就是，购物中心有很多刚需的，需要和互联网结合的地方，你可以今天交钱明天就可以用。

　　还有一个就是慧商家，主要是针对商家的，我们整个商业里面没有办法脱离商家，商家是主要的介入者。

　　还有一个是慧社区，主要是提供给社区服务用的一种应用。

　　第四个慧海购，是跨境电商的，在一年以前我们做跨境电商的时候，我接触到的商业地产的人，都不看好这个东西，跨境电商进来又是打击传统的商业地产，现在很多开发商，包括我们知道的广州奥园，包括现在的上海芳心，还有上海绿地，他们都大量的做跨境电商的业务，大概是什么样的应用呢？就是社区服务需要这种商品，写字楼可能会需要一种商品，购物中心也可以用跨境电商满足线下产品的不足，以前有个卖鞋的店，只能卖国内的大部分品牌，如果是国外的某个品牌，可以通过跨境电商的方式，把产品导入进去，可以非常大程度的拓展多样性。

　　赢傲科技就是想把商业地产的生态构造出来，这里涉及到一个问题，我相信大家都是非常关心的，就是关于数据的问题，所有数据都放在云上面，举个例子，现在大家用腾讯的企业邮箱，你们会不会认为这个数据是腾讯的，我们有没有这种担心呢？严格讲，你的数据在任何地方都没有安全，你的数据在机房，你的管理员也可以把数据报出去，你说腾讯的管理员可以看到你的邮件吗？当然可以啊，但是在正常的情况下，他会用你的邮件做什么生意吗？一般不会，这对他来讲是很严重的问题，我们做的生意模式也是这样的。

　　你在我们的云上面，用我们云应用做你所有的业务，数据都是你自己的，我们提供快捷的方式，你不用建机房，快速的用一个应用就可以开展应用，数据还是你的，我们要保证数据的安全、可靠，在提供给你的空间里面。

　　然后第二个，如果你们愿意的话，我们可以让这个云平台上不同业态的用户，能够协作，前一段时间，我跟芳心的人讨论过这个问题，我说如果绿地的社区，要跟你们购物中心做协作的话，你们愿不愿意？他们说当然愿意，旁边有购物中心，有绿地的社区，可以打通，如果双方愿意的情况下，我们就可以让数据打通，让它产生新的价值，在我们的云平台上，提供了真正的云计算的功能，让一个业务在两个系统里面完成，你发现这一切是需要数据来支撑的。

　　比如说我要卖玩具，我肯定会知道哪一些业主是有小孩的，我才会把玩具送给他，这有一个数据的提升。

　　我们在线下跟用户交互的时候，我们大量使用的是手机，现在只有手机科技产生界面，慢慢随着科技的发展，以后产生交互的可能不只是手机，以后我们穿的衣服，可能是有芯片，你穿了这个衣服，可以检测到你的心跳，可以检测到血压，还可以检测到微量元素，这是很新的东西，如果那个芯片足够小的话，我们就不完全依赖于手机，在数据的世界跟大家做交流。

　　大数据计算那一块，我们有整个的数字引擎，在云计算，用各种业务模块，做云计算，我们交互做了一个假定，用无处不在的物联设备作为入口，当我们的框架定下来之后，才可以满足基本的要求，就是快。如果我们这个框架是错的，基本上要重新改变是很困难的，在我们这个框架里面，我们希望云上面的应用，是给各个业务模块、各方，提供数字的产品和服务，用连接的方式，比如说现在最好的连接方式就是微信，我们现在很多地方用的是微信，我不知道明年用的是什么东西，明天有新的东西出来，我们会用到新的东西，现在云计算，大量用的是苹果公司的蓝牙设备，还有微信的WIFI，作为和人连接的物理空间的一个方法，我也不知道明年到底什么是最流行的，我只能保证说，有新的东西出来，我们新的系统可以把它兼容进去，这是我们的思维。

　　我想把我对商业地产将来需要的框架，跟大家做一个讨论，我觉得大家不管以后建一整套系统，还是有自己的商业模式，对这个事情的思考都是很有帮助的。

　　下面我讲一个PPT，大家看PPT觉得很抽象，里面很关键的东西，是我们对空间使用的想法。

　　比如说第一个制作，这个敏捷营销，我们想着就是营销策划的人用的，在商业地产行当里面，做营销策划的人非常辛苦，中国的节日又非常多，不管什么日子，都要不断的做，我们最后推出来，可以快速制作自己的服务，比如说做促销，可以把促销服务快速做出来。

　　然后是场景，比如说你现在站在购物中心的中庭，或者站在一个商家的店里面，站在卖衣服的店里面，所在的位置不同，时间不同，人不同，代表的那个产品是不一样的，你要给他的东西是不一样的，这个东西是可以配置出来的，有时候我们非常困惑，比如说抽奖类的活动，是我们系统提供的一个服务，有很多外面做营销策划的公司也是可以做的，但是我们不是做营销策划类的公司，我们到一定程度的话，我就是作为抽奖，我也可以让在购物中心里面，不同的人、不同的时间里面，不同的地方，可以抽到不同的东西，这个取决于使用人怎么思考这个问题。

　　关于制作、关于产品，关于怎么样连接，怎么样和用户交互，我们提供了一系列的东西，可以让你组合出来，组合这个东西需要看营销策划人员的水平，我们作为技术公司，我们也有解决方案顾问，他们会总结业内人的很好的经验，跟大家探讨一下这个东西能不能做。

　　关于智能导视，现在很多购物中心还没有解决这个问题，购物中心基本上都有导视牌，但是它是固定的，我们现在做了一个非常简单的东西，就是把导视牌可以随时随地出现在你的手机里面，我们对研发中心的人要求，不能让客户装APP，因为装APP的代价比装导视牌的代价更大，我们还是用微信的方式快速进入导视系统，它的表现方式会更丰富，引导路径会更直接、更便捷，把商家的地图印的像一个寻宝图一样，按照我们的理解，它会变得更有趣，也可以把营销策划的东西，放在导视系统里面，当然这个系统也可以拿来找车，因为找车和找商铺是类似的。

　　关于停车，关于车的问题，大家都在购物中心停过车，我觉得最大的问题，一个是交停车费，一个是找到自己的车，我觉得西安做这个东西很先进，西安自动识别车进来了，自动识别车出去了，在深圳停车的问题真的很严重，通常自己要找到一个地方，交停车费，然后要求15分钟后，找到自己的车开出去，目前在这里面最难做到的一个是什么呢？我觉得最难做到的是第一个，就是自动记住你的停车位，我前一段时间，跟张经理谈过这个问题，要做到无感的记住你的车位在哪里，做技术的人都会有这种洁癖，一定要做到这个程度，我们首先是做商业的人，首先要考虑代价的问题，你付出的代价到底值不值得，说真的，我现在有技术，可以无感的记住你的车在哪里，但是代价太高了，200平米的费用是8万块钱，我觉得停车场这么巨大的空间，这个费用实在是太高了，此外，我们现在想到一个可以大概满足30%、40%人需求的功能，用一个手段记住你的停车位，一个3万平方的空间，用1万块钱的硬件成本就可以搞定，就可以满足30%的人，我可以用各种手段。

　　找车其实和停车是一起的，只要停了，肯定可以有办法把它找回来，第三个是关于支付，目前关于支付的话，主流上来讲，我昨天去了一次赛格，赛格会通过会员的方式，把积分就自动抵扣掉，这里提供一个思路，我们可以跟会员系统打通，停车费可以抵扣。

　　西安的停车费可能还是比较便宜的，所以就可以用积分抵扣了，在广州、深圳的话，他们肯定就不能这样干，因为广州的购物中心，一个小时是16块钱停车费，目前主流的方式还是要通过微信的支付，还是通过支付宝的支付来解决这个问题。

　　对于我们来讲，要完成缴费的功能，有两个途径，一个是及时对停车场系统做集成，如果停车场系统是一个品牌厂商做的，这个就很简单了，很容易就集成了。

　　第二个途径，就是停车场的厂商，本来就跟微信已经做了集成，本来就带了一个微信支付的功能，你就不用做了，对于新开业的，还没有做停车场集成的开发商，我给你们一个忠告，找那些停车场供应商的时候，就问他你的缴费系统支不支持微信支付，要求他微信支付，对于购物中心来讲，首先要考虑用户的体验，顾客可以顺利的支付完成，这个就可以了。

　　对于易停车的系统，我们是通过集成的方式，来完成第一步和最后一步的工作，中间找车的工作，用低成本、很快捷的方式，可以很快的找到车，目前在广州奥园做过实施，可以辐射到10米的半径，到一个地方看了一眼，就可以看到你的车，我们思考做互联网的方式就是这样的。

　　比如说我们过去大半年，有一些非常有钱的购物中心，在购物中心做WIFI定位，就想着购物中心的人会打开APP，跟着里面一条线低头走路，我就想会不会有人这样逛购物中心，这样逛购物中心，你周边的商品怎么卖呢？我们的智能导视是智能化报路径，大概是给出参考的意见，而不是一个动态的路标，要让他跟着走，你付出很高成本的东西，发现它对你商场反而是没有作用的。

　　反过来，我们说另外一个类似的问题，就是以前的餐厅排队，我们说很多时候，餐厅排队的时候，很多人堵在门口，觉得很不方便，很不爽，但是你发现排队的系统商家是不愿意用的，就喜欢一大堆人排在门口，门口一个人都没有，大家会认为不好，大家不愿意来。

　　我们做系统的时候，很多东西是可组合的，就像在西安和在深圳，其实差距是很大的，比如说在赛格，积分可以换停车费，在广州就换不了停车费，他还是要把钱实实在在的收回来，因为那个费用很高，很值钱。

　　我昨天看赛格加会员，要输身份证号码，在深圳你要这样，可能一个会员都拉不到，这完全就是跟各地人口的情况相关，如果周围都是学生，有好处，就是身份证号码就给你了，在深圳人就觉得很恐慌，觉得身分证号码跟信用卡号一样，大家都会很紧张，就觉得身分证号码会泄露出去，就把几位写错，我帮中国移动做过访客系统的管理，最后我们用扫描的方式，把那些东西扫进来，很多人就故意把身份证号码几位写错了，我觉得技术是为人服务的，我们做所有线下技术的决策，都要保持一个变化非常快的可能性，才能满足商业的要求。

　　我们过去半年，很有钱的甲方招标，写了一大堆功能要求，做APP，做什么东西，我们的人很辛苦的按照他的要求，把东西开发出来了，但是你发现那个东西已经过时了，已经不能用了，我们也挺抱歉的，我们也没有更好的方法，因为这个模式已经规定是这样子，我们如果不按照招标的说明不完全做出来，我们就不能完成任务，但是我们认为这个模式是不对的，过去我们实施过项目招标的公司说，验收还是照验收，我现在把应用照样给你应用，我们应用云的框架，像我们说的一些敏捷营销、易停车之类的，在同一个模块里面，有更新的话，我们不会再收费，对我们来讲，我们希望你今天用，明天再用，后年再用，我们这个东西一直是变化的，我今天讲了四个课题，到明年可能会变得不一样了。

　　我最后说一下会员，其实说到会员的时候，我觉得应用的工具性，表现的非常非常突出，怎么讲呢？一个购物中心要做好会员管理，很大程度上不是依赖系统，它只能说是后面的那些0，不是前面的1，你要做好会员系统，你要把实实在在的东西给会员，昨天萧总花了很多的时间，加入赛格的会员，抵扣她的停车费，不管你的系统做的多么多么好，你没有实惠给会员，不会有人再用你会员的系统。

　　我在上海做过一个亚朵的酒店一个会员功能，就是下午3点可以再退房，还可以有免费的下午茶吃，入会的要求是反人类的，给了我一张A4纸的表格，而且要填的很清楚，还要输入电脑，按正常来讲，我不会按这个方式加入这个会员，我那天花了半个小时加入了会员，因为下午3点退房这个吸引力太大了。

　　会员，第一步就是你要开始有足够的储备，或者有一个可循环的资源可以供给给你的会员，如果你这个没有，花上100、200万做系统，还不如把100、200万发给会员，让客户来填表，这个东西是在你们有这个前提的时候才用的，没有那个前提是没有作用的。

　　你有了这个前提的情况下，我们希望做到的是，第一个你的钱包里不要有那么多卡，我那天回去翻我的卡，我光商家的VIP卡，有十几、二十多张，太不环保了，而且到底那张卡代表着什么意义呢？不知道，我觉得没有多少人知道，因为今天是8.8折，明天是9折，没有一个稳定性在里面，所以我们做这个会员的系统，第一个，要快速的让他领到会员的资质，第二个让你的会员，跟你有一个很畅通的沟通渠道，比如说你有什么好处要给他的时候，他可以快速的知道，你有好处他都不知道，这不白费了，这样才可以保证会员的忠诚度。

　　我们商业地产做互联网的技术，就是会员，就是人口，人口是不是你的，就是看他在不在你的会员系统里面去。你一个购物中心，以后在真正的大数据环境里面，要值钱的话，也是你的会员值钱。

　　再一个比较好的逻辑，就是你组织你的商家，让他们出成本，吸引你的会员，再用你的会员去养你的商家，把它做成一个良性的循环，就是一个成功的会员系统，所以，我们整个360度会员的系统，就是有一条主线，就是把商家、商管、会员串起来，比如说商家有一个什么很大的优惠，或者有现金券要派发出来，就可以通过会员系统，通过商管中心的审批，就可以到会员那个地方。

　　慧商城主要的四个模块，这四个马快，一个是敏捷营销，一个是智慧导视，一个是易停车，一个是360度会员。这四个模块，如果有多余精力的购物中心都应该尝试一下。

　　后面我们会持续的发展，比如说关于语音的机器人，关于智能巡检，关于购物中心物理空间的管理，慢慢都会有陆续的模块推出，我们是摸着石头过河的这样一种方式，用快速易变的框架满足购物中心的需求。

　　解读四：大数据时代的关键是数据

　　我现在讲一下数据，大数据被炒了半年之后，现在我都不好意思讲了，前一段时间给招商地产立项做所有社区、购物中心、写字楼会员管理的时候，他把大数据这个词去掉了，已经不好意思讲了，最后改了一个名字叫商业地产泛会员管理，其实我们能否否定大数据概念对未来的价值呢？只是现在没有，提它也没有意义。

　　现在按照我的理解，大数据不是数据很多的意思，它背后的逻辑，是因为它要有一个商业模式，如果你有一个办法，用数据来产生数字的产品，把它卖出去可以赚到钱的话，我理解这才是一个大数据。但是在座的各位，有用数据转为产品最后卖到钱的吗？现在没有的话，你觉得以后有这种机会吗？我举一个例子，用数据可以很快卖到钱的。比如说是一个社区，这个社区有两、三千户的业主，我给它服务了一段时间之后，我根据我的服务记录，基本上知道他的家庭结构，知道他通过收买快递的方式，也知道他消费的倾向，比如说他经常上网买东西，就经常的会收快递。

　　我也知道他家里有没有狗，有没有小孩，有没有老人，当你有了这些数据的时候，如果外面有一个叫O2O的供应商，它就是做家政的O2O，他说我要跟你的系统对接一下，那你的数据产品是什么？很可能家政O2O的公司说，我要给那些有老人的家庭，推送一个家人护理的服务，这个就很容易，我很精准的知道哪一户有老人，我就可以很精准的做这个生意，大家觉得这个是不是跟微信的广告很像呢？这是机遇数据提供了一个数据产品，你会发现两千多户人家，数据不会很大，我会把它理解为大数据的内容。

　　我理解的就是数据一定要交换，才可以变大，你在一个封闭、单一的生态里面，你的数据很可能是没有用的，比如说你一个物业公司，所有的业主信息你都很了解，但是你不能拿出去换，因为你这个是不值钱的，但是我们还要保证一样东西，换数据不能变成卖数据，我不能说，把我的数据给你，你给我钱，就变成跟卖手机号码一样了，你绝对不能这样做，在我们这个平台上，把两个业务通过云计算的方式，把它对接起来，然后产生的效益还是可衡量的，可计算的，来支撑数据化的业务。

　　我们说了数据交换，不是我的给你，你的给我，是两个业务整合起来，两个数据可以形成一个新的东西，来做一个生意，这就是我们的平台，以后在商业地产的生态里面，给各位能够带来的一个收益。

　　比如说今天用了我们慧社区的人，还有今天用了我们慧商城的人，他们有一定成熟度之后，我们建议他们打通，来交换，放大这个效应。还有我们做惠海购生意的，我们让他们数据交换，让大家获益，我们提供了平台，让你们做数据的交换和增值，就是这样一个模式，我们觉得在这种模式下，一方面可以帮大家解决目前的问题，也可以保证让大家数据私有财产的问题，以及未来收益可能性的问题。

　　我就先讲到这里，下面交给主持人，谢谢大家！

　　主持人：谢谢陈总，听了陈总的精彩解析之后，相信大家对商业地产应用云更深入的了解，接下来进入嘉宾互动交流的环节，由我们萧总客串主持人一下，有请！

　　4.嘉宾互动

　　萧华：刚才我们陈总对慧商城和慧社区做了专业层面的剖析，我想大家有一些问题，或者有一些不清楚的地方，接下来这个环节可以提问，也可以提出自己的一些想法，我们互动交流一下。

　　牛德让：我觉得和这么多同行专家在一起学习，我非常高兴，我对现在互联网新的科技，我带着比较冷的眼光看这个问题，我呼吁大家，一个，我们要密切的利用高科技，密切的关于云时代，同时我们又要解决远离它的技术问题，自从我迷上微信，我一年前自己准备写一本书，酝酿了有7、8年时间，结果玩上微信以后，杂志报纸不看了，所有的文字性的东西都不看了，纸质的媒体都不看了，更不要说看什么长篇小说了，我想我自己都不看，我写出来的书给谁看呢？

西安铸金商业管理有限公司董事长 牛德让

　　美国人做苹果的游戏环节，希望我们充分享受现代文明给世界、环境带来的改变，同时我们更应该享受大家在一起相聚在一起的亲情和缘分，相聚在一块的真实的感受，我一直没找到一个很好的办法，就是怎么样很好的解决这个问题。

　　我呼吁大家，真的能够在我们上班的时间，很多人睡眠都离不开手机，我希望大家在上班的时间，远离手机一小时，真正享受在云彩下的美好的生活，谢谢大家！

　　萧华：我们期待牛总新书的发布，互联网时代带给我们很多便捷，它带给我们快捷的同时也占用了我们很多的时间，现在每天放下手机几小时，才能让我们真正回归到生活，谢谢牛总！

　　孙景新：感谢萧总邀请我参加这个活动，我受益匪浅，我十几年前是搞智能社区的，我曾参加过建设部智能社区标准的审定，智能社区在我们国家1999年兴起，经过将近20年的发展，只见雷响没见下雨，我想问的问题是，我们要付出的代价是什么呢？

宏信国际广场总经理 孙景新

　　陈钢：一个是时间的成本，如果可以做到快，已经省了很大一部分钱，第二个我们是基于云的应用，按照正常的逻辑来看，比你单独投资机房、运维之类的模式，会省70%左右的成本，购物中心用招投标的方式，要做智能应用，可能得几十万，如果用我们的应用云的话，可能十几万就可以做到，你自己做了一个固定的东西，你再过几年也要重新做，成本也在变化，对于提供云服务的厂商，因为它有规模的效应，它可以用比较低的成本，用一个统一的研发中心，来满足应用的要求，统一的可以把大家的成本降下来。

　　我总结一下，第一个我们在时间成本上，帮客户省了很多，第二个比你们用传统的，自己做机房，自己招标做项目，大概可以节省70%、80%的费用。

　　张永强：感谢萧总给我这个机会，让我参加今天下午的沙龙，今天这样的产品推介会是非常切入实际的，大家前一段时间一直在探讨O2O模式，在一个商业地产项目上，能够立刻产生效果的落地，这样的产品在商业项目上是非常有利的。

陕西省商业联合会副会长商业地产专业委员会主任  张永强

　　赢商网作为中国商业地产的一个门户网站，既然今天谈到应用大数据的概念，由此我想跟大家分享或者探讨另外一个问题。其实商业地产发展到今天，我们每一个商业项目定位的时候，都需要大量的数据的支撑，而这种数据的支撑，我们要么是来自于所谓的市场调研，要么来自于宏观的数据支撑，恰恰这两点，在数据的真实性、权威性都产生很大的问题，中国很多的数据都有相当大的水分，我们作为一个专业的调研人员，在时间、空间上、投入上，所拿回来的数据，有可能带有一定的片面性，乃至一定的主观性，人往往更愿意看到他愿意看到的东西，当一个商业项目没有数据做支撑的时候，我们没有真实的数据，我们都是凭感觉，或者用大模式套，赢商网具备了掌握全国商业资讯机构，能否给我们在这方面支撑呢？能否建立行业的数据库，给整个商业项目在定位方面给予数据的支持。

　　例如每个商业、每个商场都有自己的特点，而这种客流的统计，似乎没有全面的统计，我们现在做的商业管理运营，每个店都会做日志，今天阴天、下雨天，来了多少客人，这些数据的大量积累，会对未来商业运营管理，提供一些数据方面的支撑，如果我们能够通过这样一些数据的采集，建立起这样的数据库，再比如说某些品类、某些品牌，进入某一个区域，需要什么样的客流，这些量化的东西，给我们一个提示，下一步我们会得到理性化的定位，避免了凭自己感觉出发造成的问题。

　　我们知道要取得这样的效果，第一方面需要后台大量的数据，第二个方面需要合作，大数据有可能会掌握在移动、腾讯他们手里，这些数据如果可以共享，对我们数据的采集，会形成相应的模型，这是第一方面。

　　第二方面，大家都谈O2O，O2O的核心到底是什么？到现在我感觉到，也看了很多，也交流了很多，我感觉O2O没有一个很好的模式、模板出现，我认为O2O，主要是我们对人的消费行为、消费习惯的了解，才可以真正掌握到给消费者应该提供的价值，关于在商业中，对于人消费习惯的研究，这一点我们做的还不够。

　　第三方面，商业地产发展到现在，现在都讨论如何和互联网对接，我觉得其实很多业态，不是因为互联网来了才产生了问题，因为它本身商业模式出现了问题，出现了问题，需要从自己的商业模式上进行一些更新，才可以顺应市场的发展。

　　比如说大家谈的百货业，百货业走到今天是互联网的问题吗？我个人认为是商业模式出现了问题。

　　赢商网可以做这样的探索和尝试，做出这个产品的推出，我希望在这个基础上，得到更好的应用，并且在陕西当地一些项目上，进一步研究和开发，真正能够对于商业地产的发展有一个很好的促进作用，谢谢！

　　萧华：谢谢张总！6月17日我们开完招商大会，陈总在会上讲了一下慧商城和慧社区的产品，近几天，有一些开发商、运营商跟我们频繁的互动，大家在探讨这个问题，有些是希望从他们的营销阶段，包括商业定位阶段，就开始介入这个产品，有些是他们在运营过程中，希望我们这个产品导入，我们可以根据自己项目的具体情况，我们可以探讨分析一下，各自做的项目的案例，然后让专业的技术团队，给大家提出一些专业的解决问题的方案和办法。有没有人愿意把现在做的项目，跟大家分享一下呢？

　　付西安：各位朋友，下午好！我现在没有在做项目，前一阶段在秦汉唐，现在停下来了，我配合张总做陕西省商业地产联合会的事情，说到项目，只能说说秦汉唐，今天谈的主题，秦汉唐基本上没有开展，是秦汉唐需要做的。

陕西省商业联合会商业地产专委会副主任 付西安 

　　比如说导视系统、车辆引导，这都是秦汉唐最需要做的事情，我今天想表达什么意思呢？我个人理解不一定对，这些都是一个工具，就跟我们十几年前刚看到智能手机的感觉一样，那时候没有彩色电视机，只有黑白的，技术不断的进步，实际上它就是一项专业技能，企业也罢，我们从业人员也罢，要不断的接触新技术，而且要把它作为一种技能，把它作为一种爱好，充分的利用起来，这是我表达的一个意思。

　　第二个意思，在我们实际使用的企业中，买的时候都很高兴，但是实际使用起来都不是很重视，而且不断的在找寻新的方法，就跟我们买手机一样，所有功能都买齐，但是使用的时候只用了那么一点点，希望陈总考虑，怎么样让它更加实用，怎么样一步一步的导入，下来就是看怎么样很好的落地。

　　还有一个，就是一定要让中高层的人重视起来，刚才张总说到O2O的第二个O，我目前理解最好的就是给客户服务，关键是怎么样快速的把消费者导入你的体系，怎么样让顾客感受到你服务的提升和完善。前两天商联会刘总发了一个日本的东西，我看完以后非常有感触，实际上核心的问题，就是我们现在的服务不够，为什么到目前为止，各个商家推这个东西都比较迟钝呢？因为我们当地服务的观点，完全没有站在消费者的立场想，本位主义太重太重，要不要指望一口气用很多，用一点再说，越用越好。

　　不可能今天赢商网来个赢傲科技，明天别的家又来一个，我觉得这个东西是一个工具，越练越好，越用越舒服。大家的思想要慢慢注意服务，我们的服务相对滞后。谢谢大家！

　　陈钢：付总真是一针见血，这是我过去一年中遇到的问题，就是很多开发商可能比较有钱，定制了很多功能，你会发现就跟电视一样，给你60、70个台，你就不断的按，也不知道自己看哪个台，现在我们就拆成模块，可以按要求逐步的导入，同一个模块里面，我们的功能也在持续的增加，这确实是一个工具类的东西，你通过这个工具，可以反过来要求自己的营销策划人员，改变一些传统的方法，这是我们要思考的问题。谢谢！

　　萧华：谢谢付总，也谢谢陈总！说到大数据互换这一块，我们成立赢商网陕西分公司的时候，我跟刘总有一些沟通，他作为西安当地的房地产网，我们作为赢商网，我们在运营模式上是有一定的差异的，刘总他们这个是交易平台，我们是B2B，是一个媒体平台，我们之间如果进行数据互换，其实也会产生落地效应的，刘总一直支持我们赢商网，我在这里表示感谢！

　　刘露泽：简单讲几句，我对网络接触的比较早，后来转变为房产交易系统，我们看到未来的中国市场需要专业平台趋化，我们2006年正式上线，以前也有多年的交易经验，我们也是研究了很多数据，积累了很多客户资源，我们觉得任何数据都要转化成实际的成交，我们在西安卖了一些酒店和地块，我们研究的是小数据，不是很多的数据，但是一定要产生结果，在这个方面我们一直在探索，互联网我是非常热爱的，我觉得这是无限空间的平台，它是很好的一个工具，你利用好它真的会产生无限的价值。

西安商房网总经理 刘露泽

　　在互联网中要做好，首先要研究大的网络公司的网点，我们怎么样在互联网现象中找到自己的生存方式，怎么样活下去，这有很多特点，一定要找到自己的生存空间，我们这个行业是做大宗的交易，主要是服务开发商，今天这个工具就是做延伸、做增值，怎么样帮助开发商把服务做得更好，终结到一点，就是要服务好客户，大数据也罢、小数据也罢，只要可以给业主产生实实在在的效率，一定有很大的市场前景，一定要让数据细化、落地，转化为实实在在的营销，要让这个数据有结果，我们现在要为结果负责，不是简单的让你推广，像华商报，打个20万的广告，可能打过来几十个电话，但是没有成交的结果，大家都觉得掏这个钱不值，广告费花出去，一定要有结果，我们要让开发商买到结果，我们应该耐心的认真的研究消费者的消费习惯，研究到怎么样让开发商买到物有所值的推广活动。

　　嘉宾：现在的竞争是消费群体的竞争，我感觉O2O社区的发展到这个体系，对咱们行业的发展，真正的落地是否可以彻底，这是第一点，第二点，一个招商项目你去做了，是否可以实现运作的价值呢？投资有多少呢？我就说这些，谢谢！

　　陈钢：社区落地的事情，是不是指形式的问题，因为有各种各样的供应商在做，目前我们了解的一种，就是大开发上，就是像绿地、碧桂园之类，以物业的名义开展做这些东西，不管怎么样做，他们的动机都是把连接点延伸到业主那里，如果想跟一个业主发生沟通，我有渠道，就是把电话变成多媒体的东西，控制在你自己手里，万科住这儿后台都是我们团队做的，前一段时间大家看到卖柴米油盐是不挣钱的，因为没有足够大的规模，万科现在有400多个小区，有150多万的人口，我们做分析报告的时候，你会发现用互联网的人，占到20%、30%，用互联网交易的渠道，大概是20%、30%，如果商业模式上讲，你是很单一的商业交易模式支撑，这么小的人口和范围的话，你很难把它做成一个大生意。

　　另外一个，所有开发商都想通过物业运营的模式往外扩，想有更多的人口，可以对接更大的O2O，可以对接最后一公里的客户，但是我觉得最后发展，不一定纯粹他们这个渠道可以统一，技术的渗透力是非常非常强的，你现在有一个APP，就可以控制住一个人的衣食住行。

　　举个很简单的例子，绿地物业公司是长城、采生活，长城觉得我吃定你了，绿地干了一个什么事呢？绿地找到我们的时候，我们给它规划，我说你首先要做好服务，绿地物业是在增值的，代表一个品牌，第二个人家在这里做生意，你得有自己的端口，我们不用APP了，因为任何物理空间是开发商控制的，小区里面布满了物联设备，比如说家里要报修的时候，手机摇一下就报修了，这个用的就是绿地的端口，而不是长城的端口，现在长城监控下来，发现APP的使用率是非常非常低。

　　随着物联设备的渗透，包括现在每个家里有一个对讲机，下面按一下呼叫，很可能对讲机以后就变成一个智能终端，以后电视机就变成一个小米盒子，把客厅就给占了，作为一个用户的端口，永远不是一个端口就可以打赢这一类的东西。

　　我昨天跟萧总讨论社区商业的时候，到底应该以社区为主，还是以商业为主，如果产品和服务有差异化，值得业主访问你的端口你就赢了，现在看到的技术就是手机，以后进入生活的端口实在是太多了。我觉得能够占住客户的，只有优质的产品和服务。

　　萧华：谢谢陈总！昨天我们一直讨论这样一个话题，因为在去年的时候，西安也出过类似一种产品，是用APP的模式，相当于一个工具，当时我们讨论那个话题的时候，就提出了一个问题，我站在一个消费者的角度，你让我下载这个APP，给我能带来什么样的好处？我从中可以获得什么样的收益？我才愿意做这个事情，今天我们做的慧商城和慧社区是一样的，我为什么用这个东西，用了这个东西有什么好处，这个就要站在消费者的角度说。

　　用互联网的思维，大家能想到的就是整合、数据，通过什么样便捷的方式，我可以拿到数据，然后让这个数据为我服务，就是产品和服务之间的互动问题。在传统行业中，我们讲的更多的是一个事情，就是因果关系，我做一件事情，因为什么所以什么，我达到我的目标和目的，在大数据时代、在互联网时代下，我觉得我们做商业的人，要探讨和考虑的问题，就是相关关系和关联性，用社区商业这样一个例子，我们来剖析这个问题，用互联网思维，大家想着我如果有这样一个产品，我可能需要跟物业公司谈，怎么样整合它的数据，它其实忽略了一个问题，就是物业公司跟业主，也就是我们潜在的消费者之间，他有没有共性和共识，以及有没有共同的目的，有没有找到这个特点。

　　我觉得这个产品，要在不断做的过程中，有一些落地的服务跟上，才可以让产品不断的升级，我们才能给消费者服务，让数据互动起来，跟我们做招商一样，我们研究一个商业项目的定位，研究这个项目的商家，愿不愿意到我们这个项目来，其实我们也是在分析这个数据，商家和商家之间有没有互相之间的关联性和关系存在，他们对互相的消费有没有带动性，深入到这个层面，我们再利用互联网工具，才具有落地性，这是我个人的一点观点。

　　李言：很感谢赢商网搭建这个平台，让各位专家、业内同行相聚在这里，共同探讨互联网+和云平台的使用，我谈一下营销招商人员的一点灼见，互联网已经渗透到咱们生活的点点滴滴，不管你接触不接触，已经让我们对外界的沟通变得比较扁平、比较直接，中间的环节肯定要简化，陈总一直在讲技术方面，一直讲四个平台的使用，作为开发商，这四个东西我们用都非常好用，我认为这个东西只是一个先进的技术，也是一个工具，会让企业快速的转型，找到自己更适合的商业模式。

唐延中心城执行总监 李言

　　作为我们每一个团队，每一个产品出来，肯定有自己独特的DNA，应该结合先进互联网的思维、互联网的技术，地产商没有互联网的思维，以后肯定会被淘汰的，这一点是我比较肯定的。

　　第三点，你们应该更多的了解到开发商的痛点在哪里，从开发商的痛点介入，你们这个工具应该很好用，商业现在发展的非常快，大部分的剩余卖不掉、招不掉的项目，数据导进来，应该是很容易的。

　　互联网时代，人人都在检验市场，我们作为商业地产的人，我们也是消费者，互联网的时代，让我们迎来了一个全民营销的时代，今天听了陈总的讲解，我们作为商业地产的，不管是操盘、营销、策划，我们主要是一个用工具的人，如何把工具用好是一个核心，我们营销人最大的特点就是会用工具，谢谢大家！

　　嘉宾：其实对于商业地产，怎么样在互联网环节下进行发展，这对于我们来讲，也是一个研究的课题，对我们公司来讲，也是一个课题，我们也是即将要进入商业地产，包括互联网+O2O的新型地产，我们现在思考一个问题，就是互联网包括O2O，它到底给我们服务，能给我们带来什么样的好处呢？这是我们现在思考的问题，昨天我们讨论商业地产，如何构建线上的平台，因为我们也想打造一个线上类似于商城的这么一个平台，想利用O2O的平台，向商户导流的过程，在这个过程中我们遇到了一些问题，每个人都有一些思路，思路都很开阔，真的让人觉得很兴奋，但是实际到实操，想让这些思路落地的时候，我们发现有很多很多的问题，包括技术方面，包括政策方面。

　　我们现在跟很多专家、学者交流，包括跟陈总聊的时候，做好这个东西，第一步要做一个顶层的构架，顶层的构架决定了下一步思路怎么落地，就是客户需要互联网给我们提供什么服务，我们的业态，决定我们在互联网的平台上、O2O的平台上实现什么样的价值，这取决于我们的市场，以及客户的体验感和消费感在哪里，我相信大家都是摸着石头过河的经验，我们都是在一边犯错误一边前进，这个学费肯定要交，犯这个错看值不值得犯，看这个钱有没有花在刀刃上，看能不能决定我们下一步怎么做，看这个钱花的值不值得。

　　我们觉得在商业地产这一块，未来互联网这个模式，不仅仅是作为一个我们在线的商务平台，京东、阿里巴巴，它们现在发展的战略规划，已经突破了我们现在看到的O2O是对商业服务，忽略了未来的终极目标，第一个做线上向线下导入，第二个就是做一个网上商城，第三个就是做像阿里巴巴做的投资、融资。

　　萧华：你们应该先得有一个基础的架构，然后你们把落地的服务跟上，技术上我们不断的做一些升级服务，让它互动起来，然后扩大影响力和应用，这个应该是比较实际的。我最近多次到赛格，每次看不同的东西，在这样一个市场环境下，赛格的成功运营应该带给我们市场的是正能量的东西，我通过对赛格的了解，首先从它的硬件设施上，用传统开发商的思维，做一个项目，更多的考虑是面积、容积率，我那天详细的了解了赛格这个项目，我发现那个项目退红线退了很多，把广场留出来了，停车场建在屋顶了，这个是为我们的客户提供了更大的便捷和服务，停车场每层牺牲的面积估计有2000平米，1到7层又损失了多少平米呢？

　　室内有两个亮点，一个是云梯，还有一个就是室内水景的瀑布，更多的增加了消费者的体验感和好奇心，赛格在人性化服务做的非常好，然后智能化的应用做的确实不错。

　　赛格参加完我们的招商大会，提出一个问题，希望导入我们的导视系统，其实作为一个运营商来说，导入导视系统，其实是在做什么呢？其实也在为客户做服务，也是希望增加和客户之间的黏合度，我们做商业有很多地方要向赛格学习的，下面有请张总把赛格成功的东西给大家分享一下。

　　张章：谢谢萧总！这几年大家都说赛格人流量大，我想说一下赛格在O2O方面的想法，在座的都是西安业内的一些高层，我想分享赛格最初的一些想法。

　　我们讲O2O，对于传统企业来说，这个词是有意义的，因为互联网企业，本来就是在线上的，但是我们对于传统企业要做O2O，我们往往缺了一个O，就是线上的东西，我今天要讲的问题，就是如何快速的实现互联网+，或者实现O2O？

　　赛格集团新兴渠道及信息技术事业部经理   张章

    第一点就是传统企业，得把线上的O补上，在什么时候要行动呢？这个楼在盖的时候，楼外装完成之前我们就要有所行动，大家不要忽视一点，当这个楼的综合布线开始做的时候，你们想没想过，布线的时候，电信会来找你说，我来给你布线好不好，大部分项目都说很好，你来布，我跟你分成，你们有没有想到，把这个线让给电信，将来我们怎么和商户连接呢？将来商户的终端往哪里来呢？电信会不会让你用他的线路运行你的系统呢？你到时候又得做一遍线，我们要做O2O，第一步在盖楼的时候，请给自己的网线留下空间，面对电信运营商的布线要求，请各位留一步，为自己将来O2O留下一条线，这是我第一个观点。

　　我现在举一个例子，赛格虽然百货楼层也有收银台，但是大部分90%的门店，是可以直接刷卡和收款的，甚至是收现金，由于我们没有把网线留出来，由于我们给每个门店都留下了线路，我们才可以做到单店收银，每个楼层的收银台是补充，在节假日高峰的时候，赛格的收银台不排队，或者排队最轻，要做O2O，请留下我们布线的基础。

　　再一个，刚才我也听牛总讲到，现在大部分人都不看书了，都看手机了，手机是方便了，我也不认同现在阅读的人变少了，我观察周围阅读的人变多了，10年前，很多文化人在看书的时候，很多人不看书，因为不方便，现在有了手机，看书或者看文章变得方便了，其实阅读的人是变多了，因为手机这个便利终端，给我们带来了改变。

　　读书变方便了，我们在消费的时候，为什么还有很多不便呢？刚才陈总讲到一个例子，就是办会员这个事情，我讲讲我们赛格会员这个事情，我们刚开业的时候，赛格在商业运营是新兵，我们向传统的老大哥求证的时候，他们说办会员肯定要留身分证号码，会员怎么能随便办呢？要消费几千块才可以办。

　　我们现在再看一下电子商务的网站，请问电子商务的网站，哪一个消费者不是它的会员呢？电商网站非常清楚客户的手机号码、家庭住址，传统的商业为什么要给会员设置这么多障碍呢？还要消费一定的金额，还要留下身份证号码。

　　我们要提供给消费者一个方便，利用移动手机行这个方便，在2013年，我们最早提出了无卡会员的概念，就凭你的手机，就可以验证你的会员身份，在不久后，腾讯的微信发力了，大家都说微信是传统企业唯一一张移动互联网的船票，我们对这句话坚信不移，对于赛格，我们目前坚定不移的把会员系统和微信打通，我们曾经发过会员卡，那是因为百货业的老大哥告诉我们，没有卡不行，现在这条路已经放弃掉了。

　　于是，我们在微信上也着重抓了几步，第一步先解决了停车问题，停车场我们更不能放过，我们也知道有些商业企业把停车场外包出去，千万不要外包，因为停车场是你有消费能力客流的主要来源之一，你让客户停车爽了，营业就有效果。

　　赛格第一点抓的是停车会员，第二步我们做的就是体验，就是无卡，无卡主要是解决进入的问题，离场的时候，你要让他到岗亭缴费，我们认为依然不方便，现在第一步推出的是跟会员系统打通，你离场的时候，不用给任何一个工作人员说一句话，有的人说积分不够怎么办，我们马上会推出微信自动扣掉停车费，现在微信支付还需要你点一下，我们最理想的目标你点都不要点，停车费就从你的卡里扣掉，我们跟陈总也在探讨，寻车的时候，希望无感寻车，就是离开车的时候，准备购物之前，不用记我的车停在哪里，也不要用手机扫一扫或者摇一摇，陈总说这个代价非常高，我们现在也在找寻方法，我们希望在不久的将来，可以实现这一步。

　　最后回到这个话题上来，如何快速的实现商业地产的互联网+呢？我想第一步，就是我们要重视会员，最近业内有人都不好意思提大数据了，因为有的商业企业，觉得自己还没有商业数据，顶多有交房租的房东的电话号码和租金，他的客户跟我一点关系都没有，第一个数据纬度和力度足够细，第二个数据足够多，这两点都具备了才叫大数据，第一步先把数据系统建立起来，会员系统建立起来。

　　第二个建立数据纬度和力度，才有可能分析它。

　　第三步才是应用这些数据分析，建立用户画像，更精准的营销，达到增值的目的，这是快速实现、分阶段实现商业地产的O2O的方式，目前我们还在第一步的阶段，做的还不够，跟陈总接触了，我们发现赢傲科技的解决方案已经产品化了，我们在用微软云，我们发现代价很高。

　　最后，我替陈总打个广告，陈总的产品大家可以考虑一下，谢谢！

　　萧华：谢谢张总！今天的赢商沙龙到此结束，谢谢大家！谢谢大家对赢商网的支持，谢谢大家对赢傲科技产品的了解，谢谢大家！