荔园新天地叶伟恩：购物中心体验业态要按市场需求定位

　　8月21日，赢商•悦享荟广州站沙龙在广州白云绿地中心绿韵会会所成功举行并获得业内人士的高度肯定。本期沙龙主题为“广州购物中心如何做好定位和品牌调整？”，荔园新天地总经理叶伟恩在沙龙上发表了自己的精彩观点。叶总表示，线上没有的叫做体验，线上有的，线下零售发挥优势出来，也叫体验，比如买衣服，线下不止让你试衣，更有专业人员帮你搭配。体验业态要根据市场的需求来定位，并根据客群需求的变化不断调整。地理位置不理想的项目，要根据周边需求，做好差异化，打造核心竞争力。

　　赢商网：对购物中心来说，什么是体验？

　　叶伟恩：我们公司内部对体验概念的定义是这样的。体验分为两种，一种是线上根本没有的东西，我们把这种都称为体验。另一种是线上线下都拥有的东西，但是传统线下零售能把它的优势发挥出来，这种也是体验。比如我们买衣服，在网上看到拿到手有很大的差距，我们始终要到实体店去试衣服。到实体店不但能试衣服，我们还有专业的人员能告诉你如何穿着搭配，把你的气质搭配出来，这些在网上是完全做不到的，这种就是体验。

　　赢商网：购物中心如何做体验业态？

　　叶伟恩：购物中心做体验业态，要根据市场的需求来定位，此外，在购物中心运营过程中，周边市场客群需求发生了变化，购物中心需要不断进行调整。比如荔园新天地这个项目，未来3-5年会有很多新的消费者进来，这些人很多是20—35岁的消费群，包括大量的结婚，还有刚刚有小朋友的群体，所以项目会引入更多的儿童业态。

　　赢商网：地理位置不理想的项目如何吸引客群？

　　荔园新天地处于番禺市桥传统商圈往外扩展的边缘地带，地理位置不是很理想，但是并不是说好位置就有好项目，也不是不好的位置就不能把项目做好。对于地理位置不是很理想的项目，我们要做的就是根据周边的需求，做好差异化，打造自身的核心竞争力，这样就能把范围更广的客群吸引过来。