中航九方侯敬捷：购物中心与品牌方应是同盟 合作创新

　　龙华商业格局初显，未来发展之路如何开启？在8月28日的《赢商·悦享荟》深圳第二期沙龙上，中航龙华九方购物中心总经理侯敬捷对此发表了自己的观点。侯敬捷认为，随着市政基础设施的不断完善，未来龙华片区肯定会火爆的。虽然短期内龙华片区商业体频繁爆发，但各大商业体之间还是存在合作共赢的可能。同时，侯敬捷表示，商场方要与品牌方共同创造满足消费者需求的商业环境。商场跟品牌商户之间，不仅仅是甲方、乙方的关系，更应该是一种同盟关系。基于创新走在一起合作。

　　龙华九方购物中心总经理 侯敬捷

　　赢商网：龙华新区经过这些年的发展，您觉得商业方面发生了哪些变化？未来对这个区域的发展前景如何看待？

　　侯敬捷：龙华片区在我印象中似乎在去年突然就火起来了。我最早接触龙华片区还是在国土局的土地交易中心工作的时候，但是龙华红山这块就二线拓展区，其离福田很近，初步定位是给未来给福田拓区用的，当时土地出让是比较难的。现在而言，龙华片区在规划上是做的很好的，不然也发展不会那么快。

　　最近政府公布的一个数据，龙华片区从2014年开始到今年下半年，将新增约60万人口，市场需求还是很大的。龙华住宅市场有一个特点，在改善型住宅里面性价比比较高，所以才会一夜之间卖了这么多房，一夜之间开了这么多商业。

　    最新从政府方面得到的消息，未来龙华红山片区将会规划有20栋甲级写字楼，虽然要三年到五年以后的滞后效应，但是未来还是很光明的。同时市政基础设施建设和道路交通方面，也在不断的完善，从时间上龙华肯定是很火爆的。

　　赢商网：龙华九方在开业之初有遇到哪些问题呢？

　　侯敬捷：2009年跟进龙华九方这个项目，最开始问题比较多，周边人非常少。项目设计和前期从2010年就开始了，当时差点就改成街铺了。用了三四个月的时间做调研论证，最终说服公司坚持做这个购物中心。

　　我们当时信心还是不那么足的，项目开业前36个小时才拿到消防证。我当时对这个开业抱的期望值并不高，我觉得可能没什么人，因为所有的宣传都拿下来了，包括地铁宣传都拿下来了。结果开业当天，我这里人山人海，而且这种情况还一直持续着，不像其他购物中心前几个月都有一个蜜月期，过了蜜月期就淡下来，我们一直保持这个势头，这让我反过来对龙华充满信心。

　　赢商网：龙华片区突然集中了十几个商业项目，有些距离非常近，您如何看待这种竞争局面？

　　侯敬捷：业内有很多说法说龙华商业是最激烈的一个区域，周边开的频次很高。

　　在澳大利亚，一个中心城市3000万人口的区域集中了1400家的各种商业和购物中心。但是，这1400家的商业各自都做得很好，因为他们比较成熟，每一个项目做得都非常契合周边的环境，大家都活得非常好。没有什么直面的竞争，说完全没有竞争不可能，但是大家都很清楚自己要服务谁。

　　所以我相信龙华如果我们所有的商业这些操盘人，我们能够经常达成这样的一致，我相信竞争和共赢都是存在的。

　　赢商网：龙华片区商业开发方兴待艾，但尚未形成成熟的商业氛围，怎样才能够把这个区域的优势给突显出来，片区已开业的商场该做哪些努力？

　　侯敬捷：我觉得需要两个层面来共同努力。第一个层面是市政配套方面。红山包括龙华其他片区，很多住宅楼盘已经交房，但入住率却迟迟不上来。关键因素还是区域的各种基本公共配套服务上不去，如学校、医院等。还有交通也是个大因素，商业起来了其他便民措施也要相应跟进。

　　其次，我们购物中心方提供的商业环境。商业环境更多的去挖掘需求和迎合需求。需求是无所不在的。利用新的理念，新的技术手段，我们来寻求新的商业模式。如果我们拘泥于传统的做法，靠商业体慢慢的成熟，发展阶段是非常长的。

　　商户们都在与时俱进的发展，商场方可以多跟商户交流，一起创新。在龙华九方，我们跟很多商户都做到了“第一次”。友谊书城作为一家传统的书店，在九方开这样一家复合型概念书店，也是我们双方交流探讨的结果。而华润超市也一样，旁边的1866华润开了一家大卖场，在这么短的距离内，想让他们再开一家超市其实很难。最后我们讨论的结果是尝试做一家购物中心里面小型的华润精品超市，目前华润内部对这个模式非常看好，未来有很大改进空间。

　　商场跟品牌商户之间，不仅仅是甲方、乙方的关系，更应该是一种同盟关系。我们更多的是基于创新走在一起合作。大家不停地沟通有什么新的玩法，而且我们从客户那里得到了积极的反馈，这是在整个工作和交流中非常有成就感的事情。随着未来片区发展越来越成熟，消费者也越来越成熟，所有商业成长的空间都会很大，就看你要不要去做这件事情。