龙华九方：家门口的购物中心 开业1年如何引爆市场？

　　（赢商网深圳站报道）在大型区域型购物中心激烈厮杀之时，深圳市场上冒出了以龙华九方为代表的另辟蹊径的社区型购物中心。开年一周年以来，龙华九方迅速获得了消费者的青睐与行业的认可。这座于2014年9月开业的购物中心，在取得可喜成绩的背后又有哪些值得业内分享与借鉴之处呢？

　　开业一周年月销售额增长2-3倍

　　龙华九方位于深圳北红山片区，总建筑面积10万平米，项目周边大型住宅小区林立，无写字楼商务人员，项目以邻里家庭亲子消费为主旋律。至开业以来，龙华九方成功的吸引了龙华片区的消费群体，拥有非常稳定的客流，一举成为深圳北的人气商业中心。

　　近日，龙华九方总经理侯敬捷在接受赢商网采访时表示，“从去年9月开业以来，龙华九方的月销售额已经增长了2-3倍。工作日的人流量达到1万多，周末达到5万多。我们原计划培育期是3年，从目前情况来看，培育期会比想象短很多。”

　　众所周知，培育期是购物中心必经阶段，少则3-5年，长则5-10年，在短短运营仅一周年后，龙华九方即有望提前度过培育期，可见其火爆程度。据侯敬捷透露，“目前龙华九方大部分品牌商户已经进入良性发展阶段，处于盈利状态。”自然醒区域总经理刘伟曾表示，自然醒龙华九方门店的销售额在其全国80多家门店中都排在前列。正因如此，众多没有决定与龙华九方合作的品牌，在看到购物中心稳定的客流后，皆欲进场。

　　在整体业绩表现出色的同时，作为社区型购物中心的龙华九方正在成为深圳全新的商业标杆。如今在龙华九方众多的客流当中，每天大概有10%的消费者来自于罗湖、南山等地，其影响力可谓与日俱增。

　　家门口的购物中心引爆市场靠的是什么？

　　在开业1年后，龙华九方成为深圳最首屈一指的购物中心之一，而这座“家门口的购物中心”。开业即引爆市场靠的是什么呢？

　　其一，特色业态组合带动生态商业圈

　　龙华九方定位都市生活中心，周边住宅云集，集聚大量家庭消费群体。在这种情况下，如何将家庭消费者都调动起来成为九方最初规划时面临的首个问题。

　　可以看到，龙华九方以家庭亲子为主导，特色餐饮、零售、生活服务各业态相互配合，形成具有九方特色的业态搭配。据侯敬捷介绍，龙华九方最开始做业态规划时，第一步就是将儿童游乐、教育培训等各位业态落位；然后，根据各色餐饮的消费群体的特点，再与其他业态进行高效组合。

　　在九方，购物中心三楼儿童业态比较集中，餐饮的业态规划则以家庭消费群所偏爱的大众主题餐饮品牌为主，如汉拿山、浙礼、和民、苏丝黄等，有辣和不辣的，可以供父母和孩子们选择，方便家庭消费；在二楼的零售业态比较集中，其餐饮品牌主要以时尚年轻为主，如乐凯撒披萨，元气寿司、蓉李记、西贝莜面馆、缪氏川菜等。

　　品牌的丰富度助购物中心成功引爆市场，而优质品牌的特色和有效组合，能使购物中心运营呈现利益最大化。龙华九方在开业后，取得了良好的业绩，侯敬捷表示，一方面是优质的品牌组合运营，餐饮、儿童业态为购物中心带来了人气，同时也提高了零售品牌的销售额。另一方面是引进的餐饮品牌，运营能力均不弱，承租能力也强，因此，整个购物中心的餐饮和零售业态能一定程度上抵御儿童业态带来的低租金风险，带来溢价的回报。

　　其二，优质商户的创新体验。

　　龙华九方拥有全深圳最大的Meland儿童主题乐园，全国首家mini型稻香酒家，深圳首家亲子悦读主题书店覔书店，还有川文化主题餐厅缪氏川菜也是首次进驻购物中心…这些备受消费者喜爱的品牌进驻九方，都是九方团队与商户合作创新的成果。

　　以稻香为例，侯敬捷与赢商网分享了商户创新体验的招商故事。作为香港知名餐饮品牌，稻香此前的所有门店均选址中心城区或地标购物中心，面积在3000平方米左右，其对地段、客群、交通、物业面积等的要求非常高。要在社区型购物中心引入稻香，在业内看来这几乎是天方夜谭。在各种背景条件无法达成的情况下，龙华九方对周边的消费市场客群等进行非常详尽的调研后，尝试说服稻香方面做一个1500平米的小型稻香迎囍皇宫，并愿意在物业工程上配合做一些调整。最终稻香香港董事会决定与龙华九方做这样一次尝试。这只是龙华九方为引入优质品牌努力的缩影之一，但这次合作无疑是成功的，稻香龙华九方店自开业以来，几乎不经过消费者培育期，生意就相当火爆。也正因如此，这个创新门店类型将成为稻香的全新产品线。

　　除稻香外，龙华九方还与众多知名品牌合作，拓展了创新型产品。如覔书店，杨梅红私立少儿美术馆、meland儿童成长乐园等。此前侯敬捷曾透露，最初引进华润万家是被拒绝，原因是相隔不到5分钟的步行距离就有一家华润万家大卖场。最终龙华九方成功说服该品牌在九方开出一家生鲜精品超市，这在华润万家所有门店类型亦是从来没有的。

　　其三，将服务体验做到精细化。

　　九方负一楼定位生活服务中心，包括有九芝堂养生药店、华润超市、正章干洗店、皮具护理店、美甲等等，满足了周边家庭消费群体的基本生活需求。母婴室、儿童推车等服务方便妈妈群体。公共区域设置免费充电区，卫生间里的各色艺术漫画，每月商户优惠活动的集中海报与水牌展示，统一的木架宣传标识等，无数的细节服务为顾客提供一个温馨舒适的购物环境。

　　同时，九方设置都市农场、水母馆、青少儿广播电视中心，还有随处可见的杨梅红艺术展品…这些，都为购物中心营造了亲子文化.艺术体验的氛围。

　　优质的品牌创新和细致的人文体验搭建了龙华九方的基础，与品牌商户合作共赢、合力创新，这正是龙华九方的特色DNA。“商场跟品牌商户之间，不仅仅是甲方、乙方的关系，更应该是一种同盟关系。”此前，侯敬捷曾如此表示。