西安购物中心“去百货化”明显 金地广场体验业态占主流

　　所谓的体验式购物中心，是一种以休闲娱乐为主，购物为辅的城市购物中心它强调从生活情境出发，塑造人们的感官体验及心理认同，通过环境、建筑及与城市风格的融合营造出别致的休闲消费场所，激发出消费者的消费意识和购物行为。与传统的购物中心相比，更加注重环境和建筑设计，突出合理的布局、特色的风格和舒适、优雅的环境，追求与消费者阶层生活品位、消费习惯相匹配。在西安，越来越多的地产商们把体验式融入到传统的购物中心中，体验型消费成为线下商业新的出路。

　　典型项目——曲江金地广场

　　2015年1月17日，专注商业地产已然3年的金地商置，为西安城市精心打造了首个“精致家庭生活方式中心“——金地广场。如今金地广场开业已近一年的时间，客流也逐步稳定下来。除了“西安最美曲线”的建筑本身吸引人们外，以体验为王的商业运作理念成为众多消费者肯定的标准。

　　增加体验业态 领跑一站式购物模式

　　如今购物中心为力求打造一站式购物体验，以往的业态经营模式正在打破，取而代之的是新的消费模式。然而，真正的体验型购物中心，应该根据自身的定位及周边消费群决定各业态的比例。坐落在曲江新区的西安金地广场以其自身的优势吸引了众多知名品牌的入驻，业态配比十分丰富，涵盖了星巴克、麦当劳、哈根达斯、面包新语、眉州东坡酒楼、胖哥俩肉蟹煲、王品台塑牛排、探鱼、汉拿山、星米年糕火锅等极具体验的餐饮业态。

　　在针对家庭消费方面，E·LAND KIDS、jnby by JNBY、Aimer kids等知名服饰品牌下属的儿童品牌满足中高端家庭消费需求；大白鲸世界儿童乐园等儿童游乐业态为孩子们提供欢乐，永辉BRAVO精品超市汇集高品质生鲜食材服务周边社区家庭，生活配套三大特色组团形成生活中心的温馨氛围。此外，金地广场还集合UNIQLO、GAP、UR等快时尚品牌为年轻客群带来更多样化的服饰选择，奥斯卡国际影城西北旗舰店一流影音效果更为顾客带来极致视听娱乐享受。

　　业态去“百货化” 加码娱乐休闲比重

　　现如今，购物中心的零售业态受到电商冲击正在不断面临拷问。从金地广场的探店中我们不难发现，传统服饰类品牌比起百货商场数量稀少，女士化妆品牌更是不足5家。其实，和传统百货商场相比，“去百货化”的在近两年来变得非常热门。餐饮、休闲、娱乐带来的客流逐渐在购物中心里挑起大梁，他们也成为商业地产最欢迎的“优质租户”。除此之外，还有像今日阅读这样的精品书吧针对年轻人消费习惯新兴的区域，美容美甲店和高端饰品品牌让爱美的女士们趋之若鹜、亲子DIY蛋糕房为购物中心带来一大批家庭型消费人群，并形成持续不断的规律性客群，这类互动体验型业态在金地广场占有不小的比例。

　　智能购物理念 满足消费者体验需求

　　除了购物中心的业态配比、动线设计，其实，消费者更多的体验源自于细节和服务。细节和服务，往往能影响一个消费者对这个商场的看法，影响消费者的购物情绪。随着商场从购物场所功能到约会遛弯等社交功能突出的转变，“体验”也已不是简简单单加大餐饮、休闲娱乐的比例，而应该是要满足消费者“来得了、留得下、逛得爽”的场所。

　　要满足消费者的体验需求，就需要购物商场的特色服务来支撑。西安金地广场是西安首个推出移动智能理念的互动购物中心，消费者可以在休闲购物之余随心所欲玩转手机移动智能应用，将购物、休闲、娱乐轻松放进口袋，让消费者第一时间参与进来。人性化的设计在不知不觉中让消费者有个更加深度舒适的体验。

　　随着体验型购物中心作为一个新兴的商业地产发展模式，购物中心正在从购物角色逐步转化为社交娱乐角色。西安的各大购物中心在这样的大环境下也不断打破传统商业模式，在探索中发力体验式并不断付诸实践。如赛格国际购物中心打造的全球最大室内景观瀑布为消费者营造舒适体感值，汉神购物广场设立休憩座椅用服务满足消费者体验需求。在未来，购物中心还将不断面临着顾客体验感的考验，而创造体验更不仅仅是开发商或者一家品牌商的责任，更是购物中心各种业态的相互配合才能完成的。