成都环球MALL朱志军：购物中心人流包括两个层面

　　（赢商网报道）11月26日，2015年中国体验式商业地产发展论坛在深圳蛇口希尔顿南海酒店举办。本次活动以“回归本质、重塑商业生态”为主题，特邀中国商业地产行业顶尖人物众论中国体验式商业在创新上，该如何平衡人气与收益，共同探讨创新商业面临的挑战。

　　在面对要人气还要租金这一问题上，不同的商业人士可能有不同的见解，购物中心开业后客流量增加与扣点租金是否成正比，又与哪类业态的漏电租金增长比例最接近？“互联网+”平台又该如何将线上人流引导至实体商业帮助提升线下收益？等等。“高端对话”中，成都环球MALL总经理朱志军，对体验式创新挑战中，如何平衡人气与收益，发表自己的看法。

　　观点一：购物中心讲人气是首要前提 但人气与收益有一个平衡点

　　作为购物中心来讲人气是首要的前提，只有有了人气所有的商家才能慢慢步入正轨、才能提高，人气和收益一定是一个度。我不太赞成一个说法说人气高了收益一定高，因为这还跟所有的品牌包括项目本身品牌的知名度等，有很大联系。并不是说一天30万的客流，我的收益是一个月30万，这是不现实的。

　　而且在现在的大的环境下，人气和收益一定要有一个平衡点。黄金珠宝等销售额非常高，但一般黄金珠宝的租金都非常低，并不是说销售额高就赚钱，也并不是说人气有多高就能赚钱，这不是一个绝对。举个例子，拿环球MALL来讲，项目体量非常大，不单单是一些品牌，包括冰场、影院、海洋乐园、洲际酒店，综合算下来项目收益不是单纯的某一个业态或者某一类，但是在这个过程之中可能会出现什么呢？确实受到一定的冲击或者说有一些品牌逐渐的在收缩市场。

　　观点二：购物中心人流一般包括两个层面

　　面对部分品牌收缩市场等问题，必然得以新业态做补充。这样，要么做体验，要么做一些新鲜的尝试。环球MALL在开业时候面临一些问题，在这样的情况下必须先保收益，而项目通过两年的运作来讲，收益还是不错的，租金收益超98.5%。

　　事实上，人流包括两个层面，一个是哪些是购物中心需要的人流，固定的、时间长的、不断增长的，这是大部分购物中心所需要的人流。当然，这并不是说非得要一个爆发性的，我是这么看，我不赞成完全爆发性的人流，因为这类人流存在很多问题，尽管对购物中心来说有一定意义，但是作为商业实体来讲固定的人流，才是大家真正需要的。例如，，一个明星来购物中心，大家跟风而来，这样增加的收益无非是餐饮方面，其它的并不会有增加。我觉得这两个关系来讲一定是度，万事要有度，掌握一个平衡点。