回归商业本质,重塑商业生态。今日,由中国商业地产第一门户网站——赢商网联手21世纪中国商业地产研究院发起主办的“2015年中国体验式商业地产发展论坛” 在深圳蛇口南海希尔顿酒店隆重开幕。
在本次论坛上,大地影院集团总经理于欣在参与主题为“回归商业本质,‘量体裁衣’做体验”的高端对话环节时,发表了自己的看法。于欣表示,购物中心一直在做体验,现在的体验只是概念有所调整。购物中心的运营能力和品牌商家的运营能力共同形成购物中心差异化。品牌内部打造运营能力打造的同时,需要购物中心的配合。只有品牌和购物中心强强联手,才能打造出有差异化、体验式的购物中心。
大地影院集团总经理于欣发言
观点一:购物中心一直在做体验,现在的体验概念有所调整
我们现在谈购物中心如何做体验,并没有改变购物中心的本质。事实上,购物中心做零售、做消费体验就是一种体验,只不过和我们现在说的体验概念稍微有所不同。由于大环境的变化和互联网的冲击,我们现在说的体验概念有所调整。
观点二:购物中心的运营能力和品牌商家的运营能力共同形成购物中心差异化
在体验式购物中心大话题下,购物中心需要进行差异化经营。购物中心的差异化既包括购物中心在运营过程中形成的核心竞争力也包括入驻的品牌商家的运营能力。品牌商家和购物中心是共生共荣,很难孤立的生长。大地影院在整个大环境下也做出新的调整,今年提出电影+的战略,加入跨界的经营,加入创意的餐饮、创意的零售、创意的互联网,目标是未来根据进驻的购物中心的不同进行不同的业态组合。我们会在一层设零售店,二三四层设餐饮,五层布置影院加餐饮,我们会打通会员体系、积分体系。我们影院的租金相对来说比较低,我们的使命就是带人人流,并且把人流的价值创造出来。通过电商平台的打通,我们希望在整个购物中心内部形成自己的人流的循环,希望通过我们的体系在购物中心形成人流和互动。
观点三:品牌内部打造运营能力的同时需要购物中心配合
品牌在内部打造运营能力同时,需要购物中心的积极配合。首先是在硬件上的配合,希望购物中心越早介入越早,尤其是影院打造业态,希望在最初的时候把所有后面运营的问题,比如动线的问题、疏散通道的问题以及各种展示的问题都解决掉。其次,也是更为重要的是,给出未来15年租约期内如何运营的方案。
观点四:品牌和购物中心强强联手,才能打造出有差异化、体验式的购物中心
在整个购物中心大环境下,对运营能力的商家的选择、与时俱进的商家的选择以及商家和购物中心共同运营能力的挑战都是非常巨大的,只有品牌商家和购物中心共同运营能力的强强联手,才能打造出真正的有差异化的、体验式购物中心。
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