(赢商网北京站报道)2015年3月,在耗时一年的重装改造后,朝阳大悦城将原来的高层停车场位置打造为全新的生活方式主题空间“悦界”。
2016年3月末、4月初,朝阳大悦城又推出了“悦界壹周年记——理想生活进化论”系列活动,包括文创展览、匠人市集、环境戏剧、实验性舞蹈、创意明信片和邮戳,用朝阳大悦城人自己的话说,这是又一次“比商业实践高半度”的尝试。
在生活美学、诗意、情调这些关乎精神世界的标签背后,朝阳大悦城还有一笔“总账”要算,这里面要包括坪效、客流、销售额等等更为“物质化”的名目。
“不打折”的坚持
“悦界做到现在,你问推广最重要的是什么?我觉得是坚持。”朝阳大悦城推广总监文娟这样说。
悦界开放一周年的时间里,有几个代表性的推广活动。比如,2015年8月,朝阳大悦城将2015年广美最受瞩目的毕业作品《月霾》从广州搬进悦界,同时将闭店时间由22:00延长至24:00。直径3米的“月亮”可以根据周边空气PM2.5的指数变得皎洁或阴霾,突出了悦界环保的价值主张。又比如,周年庆活动中,“四季光影”文创展览,将光影化作文字,消费者可以用道具自行组合成词语或句子表达心声;环境戏剧“春天的复活”,侯滢先锋舞蹈团实验性舞蹈“空间实验Space Experiment”等颇具实验性的艺术活动都传递了悦界的精神内核。
悦界周年庆活动中的“四季光影”文创展览,用灯光投影文字
但细心者可以发现,在过去的一年里,悦界没有一场以“打折”为推广点的活动——这是对调性的坚持。文娟表示,到现在为止,悦界的所有推广传播,并不以全客层为目标,而是坚持客群的纯粹度,“即便是便宜这件事情,我们也会从更有趣的角度出发,为消费者制造生活的一些小惊喜。”
悦界周年庆活动中,顾客可以兑换纪念明信片,明信片描述了四种人的生活方式:“一个自由职业者的秘密”“一个全职妈妈的出走日记”“一个加班狂人的生物钟”和“一个单身大龄女青年的剖白”。这被看做是悦界客群的速写。
不仅价格“不打折”,悦界的绿植到现在仍旧全部为真实植物,这一区域的绿植养护费用是朝阳大悦城其他区域的3倍以上。
悦界这棵高约2层楼的大树是一棵经过水分子置换处理的“永生树”,而花园中的苔藓、玫瑰、向日葵等全部植物均为真实植物。
在悦界,餐饮品牌多有外摆餐位。相比之下,这种“室内外摆”不会受到天气影响,但顾客仍可以在花园环境中用餐、交流。
关于诗意的生意
时任朝阳大悦城总经理的周鹏在悦界开放时写下这样一段话:“在这个极度缺乏公共空间、背负着巨大生存压力的巨型城市中,我们一直在思考如何定义更好的购物中心。”
一年后,在悦界周年庆上,作为悦界的总策划,周鹏以“神农土著”为笔名发表了一篇《悦界女儿心》,回顾悦界这一年。他把悦界比作女儿,字里行间流露出文人气质的诗意情怀。然而,作为一家购物中心,一家上市公司的子公司,仅仅有诗意并不足够——还得有生意。在承担了生活方式空间的精神角色之外,悦界在商业价值上的意义可以通过几组数字来体现。
悦界开业后,带动场内销售类指标接连走高,楼层销售及坪效水平涨幅均在30%以上;同时,提袋率水平连续保持在历史最高位(60%)。
客流方面,开业后,5层月客流环比增长30%,同比增长10%,6层月客流环比增速80%,同比增速45%。
租金方面,与南区相比,餐饮业态租金单价增长48%,生活业态租金单价增长25%。同时,5层平均租约2年,6层平均租约3年,为未来调整预留空间。
无论从人均消费金额还是消费频次来看,悦界客群显著高于全场会员。悦界餐饮客单价超200元,高出全场餐饮客单价75%。人均消费额2.9倍全场会员。消费频次4倍全场会员,17倍全场客群。
尽管运营数据表现上佳,文娟却直言,对于悦界,不论是它的格调、传播的调性,还是投入的营运成本,朝阳大悦城都不是纯粹从经济角度去考量的,而是“一个算总账的过程”。
悦界的2016
经过一年的运营,悦界目前品牌数量为30家,6层全部为餐饮,5层则包括手作、书店、生活家居、体验等业态。文娟透露,悦界开业一年以来,已调整近十家店铺,快速的商业调整为整个区域注入了更多的商业活力,手作体验店全爱工匠、全国独家SONOS音乐体验店等品牌也为消费者带来更多元化、趣味化的消费体验。据悉,悦界预计年内至少再调整3家品牌,调整的方向则是遵循悦界生活方式的理念前提下,增强可逛性和多样性。
悦界5层现有品牌
悦界6层现有品牌
周年庆活动期间,朝阳大悦城联手“前后院儿”匠人市集,邀请到37个独立品牌的生活艺术家在悦界摆摊,售卖各类原创手工艺制品、生活美学产品等等。文娟表示,在前后院儿摆摊的辛巴奶奶、花间小筑、喜出望外、圃生空间等都是“自带粉丝”,大多数摊主都有其他的职业,周末聚在一起,把自己制作或收藏的宝贝陈列出来做市集,除了买卖,更重要的是有缘人的聚会和有意思的社交。
对于大悦城来说,“前后院儿”市集不仅是一场活动,更是一场实验,目的是用更丰富的商品组合以及更偏向设计师风格的品牌来测试悦界客群的喜好及购买力。据大悦城统计,这次市集在前后6天的时间内,共创下超50万元的销售额,更有个性化饰品品牌出现了超过1万元的单笔成交。这个数据或许能够说明这场实验是成功的。文娟已经将匠人市集活动列为悦界的常态活动之一,在大的推广节点上会再度推出。
“前后院儿”匠人市集“自带粉丝”,是悦界对客群提纯的又一次尝试。
值得注意的是,继悦界之后,朝阳大悦城的另一主题空间也将在今年亮相。这一区域是为老饕食客定制打造,将有七八家以食材著称的精致店铺,每家店都有拿手的超级单品,追求的是食材的品质与厨艺的精湛,客单价水平较高。与悦界的绿植生态风情不同,这一主题空间则将引入现代徽派建筑的风格,新中式建筑辅以水系贯穿其中,用餐环境别有情趣。
此外,在2015年引进172个新品牌,调整面积2.7万㎡,新店占比35%,新调整面积占比22%的基础上,2016年,朝阳大悦城仍将有约120家品牌要做出调整,以快速调整提升项目的产品力和新鲜度。
其中,1层还将计划引入著名设计师三宅一生品牌Pleats please/Issey Miyake BAOBAO以及Furla、Victoria's Secret、Michael Kors、Jurlique等。2层鞋区目前已经搭上围挡开始装修,新的时尚鞋区将在品牌档次上全面升级。10层、11层则将有整体性的重新规划,引入全新业态。4月23日起,朝阳大悦城10层还将推出曾获THEA Award杰出成就奖的浸没式探案互动体验展“CSI犯罪现场调查体验之旅”。
朝阳大悦城2层鞋区正在升级装修,围挡做成了“秘密花园”,路过顾客可以在围挡上随意填色、留言或涂鸦。
另据赢商网记者检索资料发现,朝阳大悦城在近三年内一直保持98%以上的出租率,租金收入和平均租金也稳步上升。尽管周边购物中心项目数量不断增长,朝阳大悦城的客流并未因分流而下降,在今年春节期间的销售额还有约40%的同比增长。
值得注意的是,虽然租金不尽人意,但太古地产旗下写字楼物业的出租率却保持了稳定,展现了一定程度的抗风险能力。