着眼未来 打造融侨商业独有的文化艺术气质

　　随着近几年国内商业项目的爆发式增长，商业地产行业迎来“产量过剩”时代，同质化严重，空置率高等问题逐一显现，怎样打造差异化的特色商业成为开发商最热门的话题之一。

　　作为福建房企领跑者，融侨集团在房地产相关领域已有27年深厚的积淀，近年来融侨集团的产品线不断优化升级，商业地产更是其重点发展领域之一。融侨商业以独有的文化艺术气质，打造城市精品商业项目，引领城市消费新风尚。那么，融侨商业如何打造文化艺术气质项目？融侨商业的整体定位和战略布局有哪些方向？如今购物中心大打“体验牌”，定位具有“文化艺术气质的城市会客厅”的福州融侨中心又运用了哪些人性化与个性化的手段用以提升消费者体验度？为此，赢商网福建站独家采访了融侨集团副总裁、首席投资官，主管集团资产管理的康红恩先生。

融侨集团副总裁、首席投资官，主管集团资产管理的康红恩先生

　　从住宅到做商业 移植的是融侨的品质基因

　　融侨在住宅项目上精耕细作已27年，涉足商业地产领域引起了多方关注。康红恩先生表示，“融侨集团从做住宅到做商业，要移植的是融侨对品质的不断追求。”

　　赢商网福建站：融侨在住宅项目上的精工细造是众人皆知，且拥有良好口碑，随着近几年融侨集团的产品线越来越丰富，特别是在商业地产该板块的规划更是令人期待，在您看来，融侨在运营商业地产项目上有哪些积淀与优势？

　　康红恩：融侨集团是一个重视品质的企业，融侨的董事会有着很强的契约精神，这也铸就了融侨的诚信。所谓品质，已经充分的展现在了融侨在市场上的住宅产品，包括一级资质的融侨物业也是融侨品质绝佳的体现。品质就是融侨集团的基因，而这种优质基因也将被移植到融侨打造的商业项目中。

　　 “为居者着想，为后代留鉴”是融侨的经营理念， 融侨要做为业主、社区、消费者提供高质量生活方式的提供者和服务者。而社区及商业正是其有机的组成部分，融侨商业将与融侨长远战略和未来紧密联系在一起，这是融侨运作商业最根本的立足点。

　　随着国内经济不断的发展，消费者的需求大量存在，尤其对能提供优质服务的，高质量产品的需求还远远未被满足，这种需求正是融侨每个商业项目要去打造的。也是融侨商业提出来要实现的目标：品质生活服务商。

康红恩先生接受采访

　　赢商网福建站：融侨里打造的精致社区生活概念也很新颖独特，据了解该项目的招商已经收官并且预计近期开街，您认为相较于旧式的社区底商，融侨里真正要做好社区商业的关键是什么？

　　康红恩：行业内大多社区商业还停留在概念阶段。对社区商业的理解有两种倾向：第一，单纯的将社区商业当作商铺。第二，社区商业过分虚大。事实上，社区商业的核心问题是解决居民生活所需，真正为居民提供好的产品，好的形态，好的空间，好的品质，提供一站式的便利服务这才是做好社区商业的关键。

　　外滩·融侨里除了提供居民的日常所需，更重要的是要提供卓越的品质，打造能引领未来生活的商业。医疗作为融侨集团的新兴产业，将会被率先运用到外滩·融侨里的项目中，高端儿科医疗—丁香云，就是一个很好的契机。为居民提供便捷的服务与卓越的品质，是融侨社区商业基本要求，同时，外滩·融侨里也会沿袭融侨商业的文化艺术气质，打造精致社区生活，将空间与体验做到极致。

　　不盲目追求数量 打造独有的文化艺术气质

　　关于未来商业项目的战略布局，融侨不在于盲目追求商业建筑的数量，而是坚持“质”的保证。将文化艺术贯穿于融侨旗下每个商业项目中，打造特有文化艺术气质的商业。力争融侨商业成为海西区域乃至全国非标商业地产的领跑者。

　　赢商网福建站：文化与艺术是近年来商业地产行业较为热门的词汇，市场上宣扬这两个理念的产品层出不穷，相对于行业上其他综合体的定位与理念，融侨中心主打的“具有文化艺术气质的城市会客厅”的定位是出于怎样一种考量？

　　康红恩：融侨集团是一个拥有文化底蕴的企业，董事会的成员都从海外归来，对文化与艺术有着坚定的追求。福州也是一个拥有文化历史的城市，融侨在福州打造一个具有文化艺术内涵的城市会客厅，为这个城市中具有一定文化修养的人群提供一个休闲娱乐社交的场所。未来的消费将是精神层面与物质层面的消费相结合，因此，融侨中心强调体验度，强调氛围和环境的打造。该项目打造理念是不做最贵最奢华，却是最有格调最有品位。重视体验的场所，有的时候你带回去的不一定是物品，可能带回去的是这个场所，空间给你带来的独特体验和记忆。

融侨中心艺术购物中心室内效果图

　　赢商网福建站：依照“具有文化艺术气质的城市会客厅”的理念，融侨中心做了哪些创新？引进了哪些全新的模式/合作方？项目运用了哪些人性化、个性化的手段，用以提升消费者的体验感？

　　康红恩：在招商方面，融侨中心所有招商的商家品牌除了基本的行业属性之外，基本上都赋予其独特文化艺术体验的内涵。餐饮比例将占比达45%左右。通过了解餐饮品牌的背景和内涵，引进有文化底蕴、有调性的餐饮业态，包含有异国风格，米其林背景等餐饮业态。这些餐饮讲究调性，讲究色香味俱全，讲究赏心悦目，让物质享受与精神享受并存，将吃饭也变成一种艺术。

　　在空间设计上，融侨中心将打造室内场景室外化，融入生态元素，让顾客置身于此有如走进森林公园。同时导入AR、VR场景，以增强体验感。融侨中心公共空间达到55%，规划专有休息区，同时配置人性化的WIFI免费服务。此外，融侨中心美陈将以艺术品策展为主，将艺术融入场内的各个楼层各个角落，让客户在逛商场的同时又能感受艺术的存在。

　　融侨商业并非一个传统的商业空间，而是一个场所。所谓场所，就代表着除了有好的设计感，好的空间感，更要有好的产品，好的内容以及好的视界。把一个商业空间打造成好的场所，这样的商业才能叫成功。

融侨中心一线江景，270°独有瞰江视角

　　赢商网福建站：融侨商业已布局至福州、上海、天津、武汉、无锡、合肥等城市，这些城市是否都在打造具有文化艺术气质的商业项目？

　　康红恩：总体而言，文化艺术气质会贯穿至融侨的每个商业项目，通过对文化艺术气质的打造，培养属于融侨商业独有的文化艺术气质基因。但这些项目并非直接复制。对于融侨商业而言，要做的不是在全国复制多少个mall，多少个广场，而是在各个城市去打造符合融侨，符合当地文化、符合社区、符合消费者的一些有个性的，非标准化的产品。以福州融侨中心为例，我们计划将融侨在闽江两岸开发的酒店、写字楼、商业、社区、文化艺术中心以及公共的江滨公园、沙排赛等设施整合起来，打造成为福州首屈一指的都市商旅文集聚区，成为福州城市发展的一张新名片。

　　在商业地产的布局上，一些企业还在不断的复制过去的模式。但行业在发展，一味的复制过去的商业已无法给企业带来更好的未来。融侨看重的正是这个城市更新的机会和非标准化产品的机会。融侨商业强调体验，以人文艺术气质，做体系，做场所和内容，力争成为海西区域乃至全国非标商业地产的领跑者。

融侨中心实景图

　　挖掘差异化需求 开发能够引领未来的商业

　　在商业地产爆发式增长的今天，产量过剩，同质化严重点问题凸显。对此，康红恩先生认为，所谓供应量过剩，都只是同质的供应，而差异化的供应却远远未被满足。消费者的体验不断的升级、消费理念的差异化、消费者对生活追求改善性的需求是商业未来最大的机会。

　　赢商网福建站：作为一名资深的资产投资人士，您对融侨未来商业模式是有一个怎样的看法与计划呢？

　　康红恩：首先，我们强调，看得见未来的商业才有未来。商业地产行业瞬息万变，消费者的需求在不断增长，市场被不断细分，如果一个项目无法看见未来，无法在未来满足消费者差异化的需求，就容易陷入同质化危机。所以融侨商业规划的任何一个项目都力求能够引领未来。

　　其次，融侨如今发展的商业项目都是不完全标准化的，未来也一样。我们要打造个性、定制性、拥有不同产品内容的商业。将不同的产品内容充分的表现出来，才能有持久的生命力。

　　另外，融侨商业四大产品线将齐头并进，包含商务+、社区+、医养+、文旅+。四大产品都将融入具有文化艺术特色的商业业态以及将传统商业与医疗、运动健身结合打造而成的跨界商业。融侨在2014年时提出“新25年”，这是一个长远的计划，也许在量化上有所难度，但如果围绕人的价值链，这个是可以做的，这就是融侨的未来。

融侨中心艺术购物中心室内效果图

　　赢商网福建站：商业地产爆发式增长，使得商业项目出现产量过剩、同质化严重、高空置率等问题，您是如何看待目前的商业大环境形势？

　　康红恩：我曾于2012年提出房地产加速进入充裕时代，供应量过大，这是当下的现实。每个行业人士要做的是在这样新常态的现状下学会生存与发展。行业出现众多同质化商业，本质原因是没有从战略化角度去重视商业，没有从未来角度去打造商业。

　　从另一层面来看，商业地产行业好比一个生态系统，其中存在新陈代谢。所以，如果站在行业的角度去思考这个问题，一个商业项目的繁荣与另一个项目的萧条都是合理共存的。

　　另外，需求决定未来。所谓供应量过剩，都只是同质的供应，差异化的需求仍远远未被满足，消费者的体验不断的升级、消费理念的差异化、消费者对生活追求改善性的需求是商业未来最大的机会。这期间将存在城市更新、存量改造及新产品新业态不断出现。我们要思考的是，还有多少需求未被满足，还有多少需求可以被创造，再用匠人精神去追求品质，用自律精神去创造消费者还未满足的差异化的需求，让融侨商业的每一寸空间都能与消费者产生情感联系。

　　对商业的未来保持高度的敏锐度和敏感性，认清商业本质，不随波逐流，打造差异化产品尤为重要。

融侨中心项目效果图

　　 后记：    

　　对融侨商业的未来，康红恩先生有着清晰的思路。对商管团队的建设，他也从不松懈。康红恩先生认为，商业地产和商业管理核心是人，能够引领行业未来发展关键也是人和团队。他向融侨的商管团队提出，我们是新建的商管团队，就一定要高起点，高标准做好团队建设，力争成为海西区域具有独特气质和最好的管理团队之一。另外，他也认为，房地产行业普遍重视项目，重视开发，但他认为，房地产的未来在于好的战略，领导力，公司治理和组织发展。他认为，一个好的商管团队必须具备四大能力：研展、研究的能力：即懂得研究项目的核心竞争力，掌握项目的气质所在。招商能力；招商并非意味着盲目招进品牌就结束，而是要掌握哪些品牌与项目气质相符。品牌和市场的能力；即指对品牌的穿透力，对市场推广营销整合的能力以及智慧与知识。资产管理能力：包含物业、设备、结构、服务，即拥有将商业空间做的有价值的能力。

　　康红恩先生表示，四大能力的核心是人才发展和组织发展，好比这是横轴，上面架着4大能力，这是融侨战略理念得以能够很好执行的根本保证。

　　站在现在和过去的角度去看未来，这是融侨商业的出发点。充分挖掘融侨的价值观，坚持不懈发展文化艺术商业，树立融侨商业独树一帜的文化艺术商业气质；挖掘差异化需求，打造能够引领未来的商业，这是每个融侨商业的团队成员一直努力的。