无互动不营销 成都商业大佬如何升级体验实现高效盈利

　　编者按：体验式经济时代潮流下，体验式业态以其强势集客能力、对其他业态消费的带动作用成为商业地产的“座上宾”。然而，作为新兴的商业业态，体验式在运营中也暴露出承租能力低、回报低等诸多问题，体验经济不得不面对转型困境。

　　体验是大势所趋，盈利是最终检验指标，当下的商业模式还远不能带来高利润。如何将高人气转化成高收益，是开发企业与体验品牌都不得不思考的问题。

　　11月28日，由赢商网主办的“2016赢商网城市巡回沙龙成都站”在成都泰合索菲特大饭店董事会2厅成功举办。此次沙龙，与会嘉宾围绕“无互动 不营销——升级体验如何实现高效盈利？”这一主题展开讨论，针对当下体验式商业痛点进行了深入探讨，多位业内嘉宾都给出了自己的看法与意见。

　　本次沙龙，到场的对话嘉宾包括成都富力地产开发有限公司副总经理兼商业公司总经理曲海涛、领地集团商业管理中心总经理刘伟方、广州珠江商业地产经营管理有限公司成都分公司总经理唐宇、成都海滨城总经理付寅峰、成都中航九方资产管理有限公司副总经理沈蕾、四川奥克斯商业管理有限公司副总经理王时慧、成都市海伦堡商业管理有限公司常务总经理任来意、粉丝传媒副总经理马丽、爱乐游总经理马之巽。

　　到银泰城、王府井购物中心以及新希望、世茂、天府今站广场等企业、项目相关负责人出席。

　　下午一点半，嘉宾相继到场并签到。沙龙活动于下午两点正式开始，“粉丝传媒”以及“爱乐游”两大互动营销专家作为主讲嘉宾，率先与参会嘉宾共同探讨体验式经济时代潮流下，体验业态在转型升级中所面临的困境以及冲破困境的方式方法。

　　粉丝传媒副总经理马丽认为，IP已经成了吸引客流的工具，IP经济也成为比较重要的经济载体。她表示，IP的发展趋势，应融合科技、互动、体验、情感进行空间再造。“未来IP的发展趋势，重中之重就是深挖小众群体。”在马丽看来，主题IP展不光要有互动体验，更多的是要跟购物中心定位相符，最大限度满足消费者的猎奇需求。

　　“通过强互动进行突围，”爱乐游总经理马之巽表示，儿童体验业态中，家长对于孩子玩的质量要求并不高，要求的是放心。“服务质量、安全健康、卫生，是儿童业态核心中的核心。”

　　之后，嘉宾们分别围绕“从儿童体验到家庭娱乐：如何通过强互动进行模式突围？”、“开放生态，链接全产业：娱乐体验与购物中心如何联动共赢？”、“‘IP+商业体’跨界融合：场景营销如何带动多重收益？”三个议题展开了交流与讨论。

　　作为主持嘉宾，曲海涛表示，体验业态会有这么大的发展，一是因为消费需求发生了变化，从以前最基本的吃喝玩乐上升到情感需求；二是因为实体零售受到了很严重的挑战，被倒逼增加体验业态来吸引消费者。

　　付寅峰强调，用钱只能砸出奢华的感觉，但砸不出消费者的价值认同。“有没有可能每个购物中心其实都是一个不重样的IP，消费者可以自己选择？”他相信，消费者根据自己喜欢的IP来选择购物中心，既能满足消费者多元化的消费需求，又能让每个购物中心找到自己的生存之道。“这可能是未来购物中心的出路：整个购物中心是一个大IP，有故事、性格、内容。”

　　在王时慧看来，购物中心的定制性，一定是消费者的定制性。她表示，以后的消费是一种精神需求，一定要找到消费者的消费理由是什么。“反过来它也告诉我们，以后怎么做营销、通过什么方式做营销，我们的痛点在哪里。”

　　体验到底该如何做？体验业态究竟该如何与消费者产生互动？做体验的同时又如何提高销售额？本场沙龙对相关问题的深入讨论，引发了众多参会嘉宾的共鸣。更多嘉宾现场分享内容，后续新闻稿件中将一一呈现，敬请期待。