华润成都万象城：打造多元生活目的地 迎接全新蜕变

从2014年底“100位商业地产人眼中的2015”

　　到2015年底“预见2016”

　　每一年，纵观全局

　　赢商网连续两年推出年终巨献

　　呈现行业最强受访阵容

　　时值2016年底

　　赢商网再度呈现

　　“2017年最强音”

　　洞查行业瞬息万变

　　传递商业地产人最强声音

　　2016年的华润成都万象城经历了第一次大范围业态调整，在华润置地看来，只有通过不断的探索和创新，才能够保持一个商业项目的持续竞争力。 

　　赢商网：分别用一个词形容华润成都万象城的2016年和2017年？为什么？

　　华润成都万象城：最简单的一个词概括，2016年是酝酿，而2017年就是蜕变。最近几年，整个商业市场处于巨大的变化之中，行业的调整与洗牌变得更为明显和频繁，每个行业人都在思考、尝试与实验。成都万象城也一直在找寻着自己的道路，虽然从2012年开业到2015年，成都万象城保持着每年30%以上的同比增长，但华润依然清晰地认识到，要想在未来保持活力，需要进行更加大胆的变革和创新。 2016年，成都万象实施了开业后第一次大范围店铺调整，调整租赁面积近3万平米，涉及店铺超过120家，占总店铺数的40%，这在商业地产行业内也是不多见的。

　　这次力度空前的调整，涉及动力店体系的再造，零售主力店的布局以及多个业态的结构性调整，旨在把成都万象城重新打造为一个多元化的生活目的地、文化与商业融合的活动场所、以及全新的更符合消费趋势的零售目的地。“酝酿”这一词对于2016年来说，是一种最佳的总结。经历这样的变化，将使成都万象城在2017年实现“蜕变”。

　　赢商网：当前面临的痛点是什么？您有什么好建议？

　　华润成都万象城：痛点与机会其实是并存的，痛意味着过去的方式已经不合时宜，但也意味着新的事物将应运而生。重要的是，我们需要对变化保持灵敏的感知。在华润看来，商业的变化集中体现在以下几个方面：

　　一是消费者的消费目的从炫耀性和符号性消费转变为追求更高质量的生命体验。过去十几年社会财富积累很快，个人的发展和财富积累也快，人们需要通过消费来证明自己不断更新的社会身份，最直接的方式就是房子、车子和中高端消费品，所以过去十几年是品牌的天下。最近几年，消费者对高端消费品不再过于执着，但在运动、亲子陪伴、旅行、文化等方面花费的时间、精力和金钱明显上升，当生活水平得到一定提升之后，大家不再仅仅追求面子和他人的认同，而是希望自己身体更好、开阔眼界、学习更多知识、与家人一起享受更多快乐，从而寻得更高质量、更有价值的生活体验。

　　二是消费结构从传统零售向多元需求发散。过去人们在商场的消费，服装配饰皮具可能是绝对多数，但现在消费者在儿童、教育、娱乐、餐饮、食品、数码等其他品类上产生的消费越来越多，结构已经发生了很大变化。这也对商业提出了新的需求和挑战。

　　第三，消费者对于性价比的要求不断提高。中国已经渡过了商品和品牌的饥渴期，消费者已经有足够的使用经验和全方位的信息，如何以合理的价格获取高质量的商品，逐渐成为主流的消费理念。

　　这些变化，对于商业的定位、品类和商品组合以及服务都提出了全新的要求，商业只能顺应需求的变化，才能持续的保持活力。

　　赢商网：2017年公司总体发展思路/策略是什么？

　　华润成都万象城：作为一个不在传统核心商圈、但又不局限于社区定位的大型综合性商业体，华润成都万象城致力于探索一条不依赖于传统顶级奢侈品的高品质城市级商业体的全新路径，总的来说可以用两点来概括：

　　第一是打造多元生活目的地。从2015年起，成都万象城与文化艺术开展了多方位的合作，已经呈现的是与成都本地著名音乐人唐蕾共同打造的万象城小酒馆音乐空间，这个成都最高水准的Live House平均每年举办超过120场演出，目前已成长为中国最好的Live House之一，是独立音乐人在成都举行巡演的首选场地。此外成都万象城还与西西弗书店合作打造了“西西弗说生活万象”演讲平台，平均每月举办至少一次高质量演讲活动，成为一个持续的新知识新理念传播平台。2017年，万象城还有一系列文化生活平台将投入运营，包括与四川人民艺术剧院合作打造的每年演出100场剧目以上的黑螺艺术空间；集艺术、自然、科教等多元展览资源于一体的万象博物馆也；整合了上海电影译制厂、著名餐饮集团等顶级资源、涵盖声音表演、厨艺、美术、摄影等高质量培训课程的全新概念会员中心；以及聚集了文创、特色零售和实验性餐饮的情景化创意街区。这些创新业态的整合，旨在创造一个真正意义上的生活目的地，能够满足人们一系列真实的文化和精神消费需求，而不仅仅让商场成为购买和拍照的场所。

　　第二是回归零售本质，打造新鲜零售体验的目的地。无论体验性如何创新，零售始终是一个商场的核心。成都万象城在2016完成了业态结构的全面调整，包括化妆品业态的全面引入，打造成都功能最完善的儿童业态，以及体育和年轻服装业态的全面构建。其中在化妆品业态上，不但引入了12家主流化妆品品牌，而且全部是精品店模式，无论在品牌组合上，还是品牌形象以及消费方式上，都是成都领先的，也是全国少见的。另一方面，成都万象城也始终坚持话题性商家的引入，从2012年引入成都首家Apple Store和首家Ole，到2016年的西南首家西贝莜面村、桃园眷村、巴黎贝甜，以及创新模式的迪卡侬和小米之家，成都万象城不断坚持在中高端定位上保持对于市场的引领性和开拓性，2017年也会有一批新进入中国的商家在此开业，为成都的零售带来更多新意和活力。

　　赢商网：有什么是2017年整个公司上下全力以赴的大事件？

　　华润成都万象城：对于华润成都万象城的2017年来说，最重要的事是服务产品提升计划的落地，我们希望重新界定服务的定义，以更全面更新颖的深度服务打造一个新的服务标杆。　　 

　　赢商网：希望带领公司、团队在2017年达成什么成绩？

　　华润成都万象城：希望在2017年能够保持强劲的增长态势并在市场排名上提升一位，进入成都前三名。