世豪广场谭钰:二级城市商业要重视功能性、强化服务意识

2017年03月06日10:11 来自:赢商网四川站 陆一
核心提示:目前大部分的川内二级城市都受到消费环境与收入水平的一定限制,正因为如此,商业项目进入时,才更不能忽视商业最基础的功能性。

  2月28日,由赢商网主办的《赢商网城市沙龙·四川》2017年首场活动在成都世豪广场(开业时间:2014-04)6楼天府茶道如期举行,与会嘉宾围绕“机遇OR挑战?二级市场如何开辟商业地产新蓝海”为主题展开讨论,开发商、品牌商以及机构专家共同解读四川二级城市商业发展的难点痛点,并就如何在有限的市场容量下做出特色、做大商圈等话题分享了各自的专业经验。

  成都世豪资产经营管理有限公司商场总经理谭钰在对话中表示,世豪广场在四川的二级城市中已经进驻乐山,并指出,尽管乐山目前已经有了王府井与万达广场,但据消费者反映,商场的客流量并不是很理想。这也让世豪广场开始思考,如何在二级市场做好商业。

  谭钰认为,川内二级城市的购物中心能否运营成功,与品牌的组合有重要关系,“二级城市的消费需求到底是什么,城市化进程决定了很多高端消费难以在二级城市聚集,所以,它们的需求绝大部分还是生活化的,譬如基础的购物、用餐以及常规且大众一点的休闲聚会等。”

  对此,谭钰还进行了举例,“在二级城市,目前儿童教育培训这块仍是弱项,但他们需不需要?当然需要。所有父母都希望子女拥有更好的教育条件,并且,大部分人都不可能将孩子送到成都甚至更远的城市接受教育和培训。因此,如果项目位置不错,加上内容组合恰当,这一业态在二级城市里的空间很大。”

  另一方面,目前大部分的川内二级城市都受到消费环境与收入水平的一定限制,正因为如此,商业项目进入时,才更不能忽视商业最基础的功能性。而所谓“功能性”,即是满足消费者衣、食、住、行的基本需求,而且在业态比例上要有一定的偏重与控制,品牌筛选上也要因地制宜。

成都世豪资产经营管理有限公司商场总经理谭钰

  事实上,眼下的二级城市里也已经铺了很多商业项目,除了百货之外,购物中心也早已成“标配”。然而,做出彩的寥寥无几。谭钰分析认为,很大程度上源于项目方乃至品牌商服务意识和管理机制的缺失。

  对于传统购物中心而言,第一步无疑是定位,当定位确认之后,关键的问题就在于运营。“我们发现,所有下沉到二级城市并且能好好活下去的商业项目,大都来自于有知名度、有商业打造经验的企业,比如万达和凯德的广场系列。而与之相反的是,很多本地开发商的项目则生存相对困难。其实,很重要的原因就是商业打造经验的欠缺,导致了他们在管理与服务方面的很多不足。”

  不过,谭钰也表示,正因为有缺失,同时也才有机会。“商业项目要活下去,已经不只是交租收租的的事,运营才最重要。伊藤之所以做得好,很大程度上就是源于其优良的服务和科学的管理。”

  所以,在谭钰看来,在二级城市打造商业项目的机遇就在于,做好基础功能的内容组合之后,在管理与服务上进行强化。因为,商业项目需要时间与耐心去运营,市场与消费者同样也需要精力去磨合与培养。

沙龙嘉宾合影

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