欢乐港杨静：一个好的商业项目可以改变当地消费习惯

　　编者按：女神季特别策划——在三月妇女节来临之际，赢商网江苏站联合南京报业《周末》特策划专题《三月，且看地产界女神如何绕指柔化百炼钢》，将她们的非凡魅力真实地呈现，让我们一同见证他们势力崛起背后那些鲜为人知的故事。

　　随着中国经济的蓬勃发展，女性企业家与企业管理人员悄然崛起，已成为商界的一股清新力量。有人以柔克刚，有人雄心勃勃，她们选择以不同的方式奋斗在商界前沿，用自己的拼搏和汗水在商界游刃有余，和男性不同，女性的“成功”有着更丰富的内涵。　 

　　她们，就如一片绿叶在汪洋中点缀着朵朵红花；以不输于男儿的豪气驰骋拼杀，翻波弄潮，谈判桌上她们收放自如，谈吐大方，温柔与刚强共存，家庭与事业并重。在商业地产领域，她们以女性的温柔和细腻让硬朗的地产线条柔和了许多，佳人与地产打交道，”她”势力如何崛起并且突围而出，在地产界叱咤风云？

欢乐港总经理 杨静

　　赢商网：当初是怎样跟商业地产结缘？

　　杨静：2002年我加入香港新世界百货集团，当时是百货的鼎盛时期，作为百货的龙头企业之一，新世界百货集团当时在全国已有20多家门店，我负责南京项目的筹备，主要负责招商这块。2006年偶然的机会，加入了上海世茂集团，那个时候上海世茂集团从地产转型开始尝试做商业地产，我也是那一年算是正式与商业地产结了缘，时至今日从事商业地产这个行业整整有11年头了。

　　赢商网：在商业地产行业这些年，最有成就感的事情是什么？

　　杨静：从业这些年，看着自己参与或操盘的每一个商业项目从无到有，从开始筹备到不断调整最后到正式开业的这个过程，我个人的成长以及整个团队的成长是让我感到很有成就感的。另外也时常能感受到，因着自己参与或操盘的商业项目的开业，从而改变了当地商业格局及消费者的消费习惯，甚至带动整个地区的经济发展，这也是让我觉得非常有成就感的一件事。

　　每个开发过的商业，经历了一段段艰辛之后，那种喜悦感均难以形容。2012年，那一年恰逢万达商管集团提出扩大体验式业态，减少零售占比，作为首批在上半年开业的宜兴万达项目的总经理，当时压力是非常大的，每天只睡5个小时，在团队和个人共同努力下，开业当天18万的人流量，最后我调离这个项目的时候我和我的团队都感动于相知相交，一起奋斗的经历，不约而同的落泪，每每想起那一幕都觉得很感慨。 

　　赢商网：以地产人的角度，怎样在行业不断变化中发展？ 

　　杨静：作为商业地产人，一定要自信而不自大，学习而不盲从。商业地产这个行业，每年都在改变，每年都有新的业态、新的品牌、新的思路出现，最近几年，线上线下、跨界、互动、娱乐等已经成为商业地产不可或缺的元素。未来十年又会有什么样的变化呢，谁也预料不到，所以更需要我们从业人员具备不断学习不断探索的精神。　 

　　不是每个商业地产项目都是只追求高大上，都市型、区域性、社区型、邻里型，每个项目都有其自身的需求和特点，找准自己在做的商业项目的定位，往这个目标去努力的同时也要不停的去审视，去发现我现在还缺少什么，市场还需要什么。学习国外一些好的商业项目中做的更为人性化的细节，适当的取舍改进之后用于自己的项目之中，不能盲目的学习，要根据自身项目体量、周边人群的消费习惯以及消费层次适当的改良优化，更好的运用到我们的项目之中。

　　赢商网：如何看待实体商业与线上商业？作为一个女性地产人，如果要闯出自己的一份天地，需要具备哪些特质？

　　杨静：实体商业不会被线上商业所取代，人是需要情感交流和体验的，这是线上商业无法替代的。细节决定成败，以后商业地产项目里面，打动人的更多的是在情景化和细致性的服务上面。根据研究表明家庭中70%以上的购物决定由女性决定，未来在设计环境上面，往往更多的考虑女性的需求，通过一些情景的打造去吸引现在的消费者，例如，我们曾经在慕斯荟帮粉丝办过一个小型的求婚仪式，当时的情景不仅感染了在场的人，后期又通过网络感染了更多的人，自此以后慕斯荟经常能接收到一些粉丝的请求，我们会帮他们策划生日会、求婚、惊喜派对甚至是道歉会等，这让慕斯荟成为了“大家的慕斯荟”，我们的舞台也是“大家的舞台”，这里留下的美好回忆所创造的价值远高于售卖商品所产生的物质价值，我们也是希望通过这个别有用心的场景打造来吸引更多的消费者，人们因此而造成的回访和洄游才是最有意义的事。此外，女性在商业细节关注上，有益于将项目打造的更为别致。例如我们的另外一个项目六合欢乐港，还特别考虑到女性喜欢照镜子化妆的这一特点，从灯光的打造上照顾到她们的需要，在设计上也会注意灯光的直射方式，避免使用顶灯照射，这些细节元素我们都在逐个考虑之中。 

　　作为女性商业地产人，身兼女儿、母亲、妻子，职业女性等不同的角色，相对也有更多的矛盾，想要做出一些成绩，相比男性职业经理人而言需要付出更多的耐心和认真，来平衡家庭和工作。那另外我觉得很重要的一点就是“学习”，善于向一切优秀人物学习——而不是简单模仿。商业地产的世界多姿多彩，要有足够的广度来看待和解决问题，商业地产领域的经验都是靠经年累月不断积累而来，但无论多资深的地产人也需秉承与时俱进的理念，不断学习之心来迎接瞬息万变的行业浪潮，我个人比较爱学习，也喜欢多出去考察，通过观察思考获得新思路，这都有助于自己不断的在地产行业里成长和帮助别人成长。

　　赢商网：2017年给自己定的目标是什么？如何看待自己的社会责任？

　　杨静：公司方面，欢乐港项目是我们集团2017年工作的重中之重，这个项目其实是在六合区的第一个真正意义上的大型商业综合体，我们团队从拿地、开发、建设，到招商、运营服务参与全过程，整个一期二期项目开发面积达80万方，商业体量达30万方，如此大体量的密集型开发，是对项目团队的考验也是挑战。欢乐港项目将是改变南京商业格局，同时带动江北城市化进程，推动人口流入和区域繁荣的一个重点项目，所以从一开始就秉承着“匠心”理念去打造她。建筑我们交由全球著名设计公司benoy负责，在MD规划上，我们也依据区域特色，一期二期差异化策略，目前欢乐港一期已与多个知名品牌达成合作意向，包括引进江北第一家3000平的迪卡侬体育用品超市；江北最大的永辉超市绿标旗舰店，面积约8000平；万达IMAX影院是江北目前江最大的影城，总计8个厅含一个IMAX厅1000余个座位；江北首个带泳池的专业级健身会所威尔士；在家庭消费方面除了引进母婴童行业零售领军品牌孩子王；另引进南京首家meland儿童乐园，室内总面积3300平米占地面积约2300平米且内含1000平10米挑高的主题娱乐区。可以说从业态上我们不仅考虑社区基本配置，还深层次挖掘区域消费需求，力求填补综合消费缺项，甚至是全面覆盖！目前招商完成45%，到今年年底目标完成80%。个人方面的小目标，是希望2017年多抽点时间运动，多锻炼身体，改变自己的生活习惯让自己更健康，以更好的状态迎接新挑战。

　　作为一个商业地产人的社会责任，我想是通过工作打造品质商业，以理念触动心灵，为社会、为顾客提供便捷、自由、快乐的生活体验场所，提升消费者幸福感、舒适感。精心打造的作品也会成为区域的名片和标志，项目成功所带动的社会效应、改变当地人的消费方式、产生的积极圈层效应，以及每个来访消费者开心的笑脸，我想这就是作为一个商业地产人的责任和骄傲所在。