消费者在餐厅消费时,最关心的问题莫过于食品安全。近日,济南多家餐饮店开始推出后厨直播,通过餐厅外的屏幕可以看到餐厅的食品经营许可证、健康证和直播餐厅后厨情况,让消费者安心就餐的同时对餐厅经营者起到了有效的社会监督。这样的“明厨亮灶”虽然受到广大消费欢迎,也有部分餐饮企业拒接。
济南历下区多家餐饮店开始后厨直播,立屏商机巨大
应历下区食药监局要求,由一家公司免费安装的直播屏幕开始遍布市区,在优品汇、宽厚里的美食街区,市民都可以看到高约两米的显示屏。立屏共有三块屏幕,最上面的一块正在进行后厨直播,直播中,后厨地面、操作台、洗菜池等都比较干净,厨师正在忙碌。中间的分屏除了显示餐饮服务食品安全等级和证照信息外,还有12个信息查询项目,包括证照查询、食材溯源、添加剂公示、安全监察公示、透明厨房、厨师、推介菜品、法规标准、食品安全小贴士、食品安全状况点评、废弃物处理、系统设置等。最下方则是一个广告屏。
实施这项工程的公司负责人杨先生表示:立屏去年8月在宽厚里开始试安装,目前在历下区、高新区、天桥区推广安装,都是在配合食药部门的“明厨亮灶”工作。历下区经营面积150平米以上还没有实现明厨亮灶的餐饮店都要安装,历下区恒隆广场、芙蓉街、宽厚里、世茂广场、高新区美莲广场的大中型餐饮店都已经安装了,目前大约已安装了200 台设备,今年计划安装1600台左右。
虽然,这家公司是免费安装立屏,但是不少商家看准了立屏广告位的商机,高消费的餐饮业或能通过广告位引领部分客流到商场其他区域。
推广直播后厨遭遇瓶颈
与多数西餐厅的开放厨房不同,中餐后厨一般都是非工作人员不准进入,多数中餐经营者担忧直播后厨虽然能起到监管,但是后厨有些秘制工艺不方便对外公开。经十路一家饭店的李经理说得很直接“,我们店的加盟费很贵,制作绝对保密。后厨让人看一眼都不行,更别提实时直播了。”
除了一些店的负责人担心设备损坏要负赔偿责任,也有的考虑到后厨秘方。但更多的可能是后厨卫生状况并不那么好,或操作流程不符合规范,担心被发现。“一些涉及秘方的环节摄像头会避开,但基本的底线是要能看到后厨的卫生和操作环境,还有食品制作过程。”杨先生说,目前在大中型餐饮店推广,以后则会在所有获得了食品经营许可证的正规餐饮店安装。
目前济南的明厨亮灶视频设备还比较少,相关的食品安全系统功能还未完全启用。该公司在全国26个城市推进了这个项目,在成都、重庆、北京、深圳等地公示内容已经包括餐厅的食材来源,并且可以与监管部门的抽检结果相匹配,一旦有同批次食材检出不合格,能进行预警。“明厨亮灶”只是其中的一个功能,食材溯源现在只是在宽厚里有一个试点,因为还没有集中培训,暂时安排专人录入。
对于这样的“明厨亮灶”工程,相信消费者购物会更有信心,同时立屏还能提供优质的广告资源,将消费者牵引到其他楼层消费。只是这样的行动,多少餐饮店会买单呢?
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