导语:如今,互联网的大浪潮汹涌来袭,实体商业在内部运营、市场推广与服务及产品销售方面,将会越来越多地与互联网深度融合。互联网的发展在给商业带来机遇的同时,也让竞争越来越激烈的商业地产圈日新月异,在此背景下,商业发展之路急需创新。
在此,赢商网城市沙龙青岛站,籍以“变革有道 互联网+时代下的商业创新之路”为主题,邀请到青岛商业地产圈大佬共议商业创新之路,纵论互联网时代下的商业发展之道。
如今“互联网+”时代的来临,商业地产面临着更多创新产物的冲击,倒逼不少商业项目纷纷打出创新牌,用尽各类方式从日新月异的商业地产圈脱颖而出。借由赢商网城市沙龙青岛站之机,一众青岛商业地产圈大佬共聚,针对“‘互联网+’时代 实体商业如何转型突破?”之话题,各抒己见。
“互联网+”可以成为商业地产运营的良好工具
随着“互联网+”的盛行,有的商业运营者将互联网+当做一种工具,利用其互融性及创新性为项目创造更多的收益,让项目有更好的竞争力,在一众商业项目中出类拔萃。
针对于此,优格花园董事总经理王晓东在谈到这个话题时给了一个案例:上海有家知名项目,在其商场内免费办理会员卡,在进入每家店消费均需刷卡,便可通过后台大数据分析出买衣服的人中多大比例会吃甜点。这样一来,购物中心便可根据数据进行业态调整,组合搭配,达成收益最大化。“互联网+”是个很好的工具,在“互联网+”时代下还需有互联网思维、大数据思维,更重要的是如何运用这些数据。如今,手机都成了消费者的一个器官,管理消费者的手机就是管理这个人,此时,我们便可以借助互联网的工具,了解我所有会员的消费习惯、频率,与消费者产生联系及互动,在未来也会更重视客户的积累和忠诚度培养。
对于“互联网+”这一工具的运用,卓越集团总经理沈强表示:“拿地作为商业的先决条件,如何把商业运营好?取地是关键,前期把所有精力都投入到商业板块探索中,运用大数据对当地消费习惯进行密集的调查,发现当地对于家庭消费需求很大。在做取地报告时,提供了有力的数据需求。关于商业创新,我们正在运营“E家商务”,”E家商务”的特点是:不受面积限制,可将平台无限放大,从商户的前期入驻到装修、证件办理到后期商户与员工的生活需求。”
互联网+”给传统商业插上了翅膀
从整体的思维出发,“互联网+”给商业地产带来的也并不仅仅局限于工具的部分,而是给整个项目和企业带来更多的提升。
在钻石广场·优客天地总经理马川青的眼里,作为商业地产运营者,被迫转型还要看投资回报,有很多工作需要从操作层面入手研究,做实体经济的依旧无法摒弃“+”这个关键字。因此,在做钻石广场·优客天地时,也加入了不少新鲜的元素,但目前这些加入的元素是否能够发挥作用还需要落到实地的去研究,时间是最好的验证,可以给予我们更多的经验。
青岛和众合总经理戴东业认为在“互联网+”时代里,创新是必不可少的部分,他表示:1、要结合,利用新生事物与现代商业结合;2、创新需要立足当地情况。很多成功的商业案例不一定照搬到一个新项目中就一定成功。
青岛光谷联合运营副总王琳琳认为,“互联网+”就是顺应时代发展,所使用的工具。“互联网+”这个话题要分两部分来看“互联网”和“+”,利用“互联网”的技术把大家“+”到一起。可以把企业分成三种:三类的企业在做产品,二类企业在做品牌,一类企业在做服务。
卓越大融城总经理贾飞则认为,“互联网+”其实是互联网与传统行业的结合,10多年前,最早的商业是百货盛行,然后进入大卖场、购物中心时代,紧接着电商就火了。实际上,从商业的各个角度来讲,相互之间都在较量,然后便出现了线上向下结合,衍生到现代便是“互联网+实体商业”,无论甲方还是乙方无可避免要与线上思维结合挖掘商业潜力。那么,我们如何在这个时代创新?很多购物中心的线上线下结合都是第三方机构在做。作为甲方:第一,我们最要做的就是如何把这些第三方资源或者自己开发的资源整合好的;第二,如何从已有资源找到合适的切合点,把我们的利益最大化,实际上是商业消费延展;第三,如何跨界。
青岛新都心凯德广场总经理亓莉莉认为,我们身处最好的时代,也是最坏的时代。如今带给实体商业的变化与过去不同,资金支持下的商业体,对于资产回报率要求相对比较严格。首先“互联网+”是整个行业不可逆的趋势,过去的“互联网”只是点状影响,现在不跟上趋势购物中心将很难生存。从资产管理角度:现在的购物中心、过去的百货归根究底都是资产管理,考虑的主要因素即是,需不需要这种资产,这种资产是不是优质的资产,是不是能带来长期稳定有现金、有量的资产类型。从实际运营的角度:经营思路与五年期发生了很大的变化,我们的项目在推行智慧MALL,在各个点上收集数据,创造更智慧更便捷的消费方式,我们需要比消费者更加了解消费者。“互联网+”给传统商业插上了翅膀,前景是成本更低速度更快但是规则更残酷。从消费者的角度:尤其90、95后的消费群体对于综合消费需要高,他们希望一个场所满足所有的消费需求,同时还能提供定制式产品。这个时代看似平和,但是类似物理学中的“七点理论”。这种变化虽然不会稍纵即逝,但是作为管理者的我们需要把捕捉到这种变化顺应这种变化。
随着时代的发展,“互联网+”给人们带来了太多的智慧,同时也给商业地产圈带来了太多的灵感,让商业地产从传统的模式,逐渐蜕变,从而成为更加贴合人们生活,更加有创造性,更加包容的行业
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