汉博赢创张杰：新零售重点在于持续创新 最核心是人

　　创新无边界，变革亦有道！2017年4月14日，由赢商网主办的以“变革有道：场景•内容•跨界”为主题的第12届中国商业地产节，在广州南丰朗豪酒店隆重开幕。北京汉博赢创商业管理有限公司总经理张杰先生在参与 《“新零售”风口已至，实体商业如何转型？》的微论坛环节上发表了自己的精彩观点。张杰表示：“新零售并不是一个新事物只是一个新提法。对于新零售，其应该是一个持续创新的过程，包含了商品、服务和体验。”

　　事实上，在2016年马云正式提出新零售的概念之时，零售行业对于新零售早有践行，诸多品牌商以及电商企业在线上线下结合这一块也早已硕果累累。对于“新零售”的概念，市场已经给出了多种释义，张杰认为：“对于新，我觉得它并不是一个时间的概念，不是相对于过去的旧而提出来的新，新零售更多的是一个持续创新的过程，是一个动词一个过程。”   

　　随着时代的不断变迁，中国已经拥有了一个大的消费环境，同时，新兴的消费需求在不断涌现。张杰认为：“现下，我们最应该做的是从学习和跟随转变为持续的创新和发展，新零售中的零售，不再仅仅只是商品的流转和传统的零售概念，而是包含了商品、服务以及体验，最终把消费领域的商业活动全部纳入到一个大的零售概念里。”

北京汉博赢创商业管理有限公司总经理 张杰

　　显然，“新零售”是对于当下零售行业正在进行的“创新零售”所给予的定义，那么问题来了，新零售的践行者是否仅仅只有品牌商？购物中心在新零售时代该做些什么呢？对此，张杰表示：“新零售的创造，并不仅仅只是品牌的事情，更多的是品牌与购物中心结合新技术和新的商业思维共同打造一个新的商业模式和商业环境。”而在创新零售模式的过程中，品牌商与开发商应注意些什么问题呢？张杰表示：“无论是线上线下的配合还是场景的打造亦或是不同业态的跨界融合，最核心的还是人。经营的核心是围绕消费者而展开的，提高效率和便利性，更加人性化，如此，才能打造一个更有价值的商业模式和商业环境。”