(赢商网贵州站 郑钰辉 刘韦 报道)与传统的蛋糕店相比,CS蛋糕做到了原料品质的大幅提升;与新兴的家庭烘焙方式相比,CS蛋糕走的是工厂化、集约化的路线,每月可以生产售卖蛋糕数千个,这也是为什么短短三年时间,CS蛋糕已经比贵阳市场上的许多老牌蛋糕品牌更具竞争力。
“一开始做CS蛋糕,我们想的就是要用最健康的原料,做最复杂的蛋糕。”管帮前在创立CS芝士蛋糕这一品牌之前,就已经在贵阳小河做了十几年的蛋糕品牌百顺,他深知当前蛋糕行业的痛点,所以才能在创立CS时一击即中。当然,和蛋糕品质同样重要的是CS蛋糕的经营策略——从线上线下结合到以线上为主,CS蛋糕走出了自己独特的商业模式。
好产品加独特营销方式 快速提升认知度
众所周知,传统蛋糕一直为食品界所诟病的,是其在蛋糕制作过程中使用的植物奶油,主要成分是反式脂肪酸,对人体健康有一定危害。而更优质的动物奶油则因为保存难度大,一直很难作为主流蛋糕品牌的原料。
“传统的蛋糕原料不够健康,使用优质材料的家庭烘焙无法实现量产,没办法实现大规模供应。”管帮前表示,基于此,CS芝士蛋糕从一开始就诞生在具有QS认证的标准工厂里,原料则采用原装纯进口新西兰动物奶油、澳洲进口乳酪、比利时巧克力、日本抹茶、美国榛子、牙买加摩根船长朗姆酒等优质食材,从意大利甜心提拉米苏、美国“意外”布朗尼到德国经典黑森林,均按照最传统的原料配方制作。
与后端的产品量产相对应的,是CS前端的营销。一开始,CS就在亨特城市广场和南国花锦购物中心设立了实体店,并逐步将实体店开到了各大购物中心,同时产品也在美团等团购平台上线,一段时间内,CS迅速蹿红为美团好评度第一的蛋糕品牌。
“亨特和南国花锦是贵阳人气最旺的商业体,把门店开在这里能迅速提升品牌的知名度。而线上售卖的方式,让大家足不出户随时都能吃到蛋糕。”管帮前说,线上渠道的建立也对蛋糕的配送条件提出了更高的要求,于是CS在贵州市场率先采用了保温袋配送,并让顾客从下单到送达最快只需半个小时。
不求多而求精 只做最复杂的蛋糕
比起传统的蛋糕品牌,CS的品类显得非常单调。三年来推出的蛋糕单品也不过30来种,“我们只做精致复杂的蛋糕,力求每一款蛋糕都做得好吃,都让顾客能够产生多次消费的欲望。”管帮前表示。
CS已经成功为宝马汽车、阿玛尼服饰和兰蔻化妆品冷餐会供应蛋糕,可以说口感经过确认。但要让贵州市场上更多消费者认识并喜欢好蛋糕,管帮前认为还会有一段时间。“经常有人问,我们的蛋糕怎么这么小?居然连水果都没有。但其实和我们的材料相比,水果是非常便宜的。”
不仅如此,现在很多人还停留在只有过生日才吃蛋糕的阶段。而普通奶油蛋糕一律采用戚风蛋糕胚,口感乏味单一,更多时候不过是插蜡烛的摆设,并不会有人认真品尝所谓生日蛋糕的滋味。对此,管帮前表示CS以后会尝试把蛋糕做小,一人独享也好,两人饕餮也罢,都有适量可选,而不只是临到生日才想起需要一个生日蛋糕。
烘焙美味除了上好的工具、优质的食材,还需要用心的甜点师。CS蛋糕的理念是,一个好的甜点师,永远是为了食客而生存的。在别人或许都只想做简单的蛋糕时,CS却在想怎么做难的蛋糕,管帮前表示,因为简单的容易复制容易模仿,口感也远远不如工序复杂的蛋糕。
因此CS还在不断探索,不断挑战。
从实体店到体验店和配送点 CS的转型探索
CS的门店曾经几乎遍布了贵阳的每一个购物中心,这些也曾是CS打开市场、赢得知名度的重要一步棋。然而随着品牌知名度的提升,CS逐渐减少了在购物中心的实体店布局,与之相对的是,增设配送点和体验梦工厂。
cs花果园梦工厂
管帮前认为,现在购物中心每个品牌都是你方唱罢我登场,强势的大品牌有独立自主的管理和强大的掌控力,而多数品牌不仅承受着巨大租金压力,在购物中心中也非常被动。所以虽然目前CS在鸿通城和亨特都还有店,但随着会员不断积累,CS的重点已经逐渐转移到线上,未来进购物中心也会更加谨慎。
“目前我们已经建立了自己独立的配送队伍。因为用材原因,CS蛋糕的配送要求会比较高,采用全程冷链保温包装,不超过三小时送达。”管帮前表示,基于销售策略的转变,CS下一步会不断增加配送点,在配送点建立完善的基础上,CS也可以为顾客提供1人份的蛋糕产品。
除了配送点,管帮前也很注重顾客体验感的营造。CS的实体店虽然在收缩,但它却建立了自己的梦工厂,不只是卖蛋糕,也邀请会员全程体验制作工程,甚至可以预约蛋糕制作,感受做蛋糕的乐趣。首个梦工厂诞生于贵阳花果园,在贵州金融城也将有一个梦工厂亮相。
下一步,CS芝士蛋糕计划进入贵州地州市场,为更多的人提供美味的蛋糕。
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