继8月23日正式开业后,广州白云汇广场于9月10日举办大型开业庆典。活动现场,白云汇集团吴董事长晒出了这座“生态体验式购物中心”开业19天的成绩单:
· 准时开业,且开业率达95%;
· 开业3天内,单日客流量达5-7万人次,后续日均客流量保持在4-5万人次。
同时,他也透露了白云汇集团的下一阶段计划:以商业地产为核心,注重地段、业态、规划设计、招商营运,预计在未来5-6年内,继续开发2-3座白云汇广场。其中,第二座白云汇广场计划明年开工。
6年计划提上议事日程,在开启项目复制之前,首座白云汇广场的运营也就显得十分关键。开业19天以来,白云汇广场有何变化?客流稳定背后,又有哪些运营经验值得留意?
已开业品牌超100个
回顾开业首日情况,白云汇广场共引入唐德影院、美思佰乐超市、御口福酒楼、古德菲力健身、丹尼熊成长乐园等111个品牌,涵盖服饰、餐饮、儿童、休闲娱乐、教育等业态。
除了唐德影院、美思佰乐超市两大主力店暂时缺席,大多数品牌在8月23日当天与项目同步开业。
随着R&D 、万宁 、棉于自然、婴皇、小小一贝堂、巴柯拉、印客等品牌相继开业,截至今日,白云汇广场已有逾100个品牌开门迎客。
>>>了解详细品牌清单:餐饮+儿童业态占比46%
待爆发的潜力:两大主力店
在待开业名单中,两大主力店——唐德影院、美思佰乐生鲜超市无疑最为关键。
据赢商网了解,唐德影院、美思佰乐超市将分别在10月和9月20日开业。未来2个月,两大主力店预计将带动新一轮客流提升。
而白云汇广场也很注重为两大主力店的开业造势。比如,将戛纳影帝葛优邀约到开业庆典现场,为唐德影院“站台”。
据了解,唐德影院白云汇店为上海唐德影院管理有限公司旗下首家影城。后者成立于去年4月,由唐德影视与珠江电影集团原董事副总经理赵军共同投资成立。
唐德影院白云汇店总面积约6000㎡,位于白云汇广场7-8层,设有14个放映厅、1800多个座位。
美思佰乐超市虽然没有明星站台,但宣传也不低调。超市所在的负一层,早已打出巨幅中庭地面广告,让消费者即便在高楼层,也能留意到美思佰乐超市的的开业时间和最大卖点——生鲜。
聚客组合拳:业态、生态场景与动线的配合
在两大主力店未开业的情况下,白云汇广场开业至今保持稳定客流,与其对核心客群——家庭消费者的需求解读有关。
从业态来看,除了零售业态相对冷清,儿童、餐饮两大业态是带动客流的主力。
· 餐饮业态
在白云汇广场首批引入的111个品牌中,餐饮占据36个,占比达33%,集中分布在L5、L6层,类型涵盖粤菜、川菜、云南菜、西餐、日式料理,以及甜品、茶饮、素食等。组合丰富之余,价位也较为亲民。
除了麦当劳、星巴克,其余品牌均在8月23日开业。其中,客语、周沫西餐等均为白云区首店。
除了用品牌组合带来多元选择,动线设置也有亮点:在项目正门设置跨5层飞天梯,让消费者直达L5层餐饮区。目前来看,位于L5层的砂师弟、佬麻雀均有不错人气。
· 儿童业态
在项目L3层——儿童业态主题楼层,刚开业不久的婴儿游泳馆小小一贝堂,吸引不少家庭客群咨询或体验。与此同时,白云汇广场自营的“开心农场”也聚集了大批客流。
尽管除爱婴岛之外,白云汇广场儿童零售业态人气同样略显冷清。但丹尼熊成长乐园、小小一贝堂等儿童体验类业态,仍不失为白云汇广场一大聚客利器。
当然,在“留住孩子,就留住了消费者”方面,白云汇广场打了一套组合拳。
· 设置在动线关键点的体验场景
在业态布局之外,基于“华南地区首个生态体验式购物中心”定位,白云汇广场设置了多处生态体验场景,而每一处场景都被精心安排在动线关键点上。
如,梦幻岛位于首层户外广场的西北角,与项目西门连接;爬宠天地位于项目L2层与人行天桥的接驳入口处;海洋世界设在跨5层飞天梯的尽头,让消费者走进购物中心即可乘扶梯直达;梦幻水母则设在L6-L7层扶手梯的尽头处。
可见,在动线设计上,每一处生态场景场景的设置,都遵循”让消费者方便抵达”的原则。
· 用儿童主题休息区、互动游戏延长停留时间
每个楼层的休息区,大多设有奶牛、海豚等童趣主题座椅,吸引消费者休息拍照。
除此之外,白云汇广场还在各楼层安排了主题小游戏,如趣味高尔夫、夹红枣、石磨区、丛林射击等,有效延长了消费者在购物中心的停留时间。
总体来讲,围绕来自白云高尔夫花园、黄石花园、祥景花园等成熟住宅区的家庭客群,白云汇广场在具体运营上做到了有的放矢。
采访中,白云汇广场总经理黄华生多次提及“专注”、“耐心”,这两点也正是白云汇广场制胜的关键。
据最新消息称,白云汇广场将于8月份开门,该广场位于白云新城黄石东路,总建面积近10万㎡,拟打造成为华南首个区域性生态体验式购物中心。
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