龙湖商业找到了网格化发展的钥匙 三年内开业商场增至40座

　　在商业大变革的时代，有明确的商业地产战略，并以清晰的产品线开启全国化布局的房企，必能在市场中占有优势。龙湖商业厚积薄发，选择一二线高能级城市，聚焦人口聚集的地区和重要交通节点，快速高品质地扩大规模，持续创新打造极致化产品，给业界留下了深刻的印象。　　 

　　“龙湖未来三年计划新开业的天街，2017年开业5座天街，2018年3座天街，2019年7座天街，到2020年龙湖商业旗下开业商场总量将超过40座。”在5月25日召开的“2017年龙湖商业谢忱晚宴”上，龙湖集团商业地产部总经理李楠给出了这样一组亮眼的数据。

　　活动当天，龙湖集团首席执行官邵明晓率龙湖商业核心管理团队，与众多国内外知名零售商代表及数十家知名媒体汇聚一堂，共同展望龙湖商业的战略宏图。

　　网格化布局 精准扎根一二线城市 

　　持商业是龙湖集团的重大战略方向之一，自2000年开发重庆北城天街开始，龙湖商业已专注商业地产17年，长期稳定的商业投资、精细化的专业运营使得龙湖投资性物业营收正在逐渐成为集团新的业务增长极。　　 

　　截至2016年底，龙湖商业已成功布局西部、环渤海和长三角三大板块，累计开业商场数量21个，开业商场面积近200万平方米，分布在北京、上海、重庆、成都、杭州、西安等核心城市，商业整体出租率95.1%。2016年，龙湖投资性物业收入20亿元(剔除营业税前)，同比增长35.2%，毛利率74%。　　 

　　按照既定节奏，重庆源著天街、杭州滨江天街、苏州狮山天街、重庆U城天街2期、上海宝山天街将于今年开业；成都西宸天街、北京良乡天街、常州龙城天街计划于2018年开业，2019年龙湖更将有7座天街开业。截至2020年，北京、上海、杭州、重庆、成都均将实现一个城市多个天街的格局。

　　李楠表示，龙湖商业坚持有质量的增长，在城市进入和选址布局方面仍将坚守核心一二线城市，在核心的居住人口密集区域、重要交通节点和地铁上盖节点开发天街产品，并依托于自身特有的城市地图研究体系，进行网格化精准投资布局，通过绘制城市地图，对区域特征、人群消费力、消费习惯等进行分析，在战略布局上有的放矢。　　 

　　龙湖天街凭借选址上的精益求精，在选址、拿地、设计、研发包括整体运营上都有完善的体系，项目开业后通过稳定持续的运营，提升周边居民的生活质量，成为区域经济发展的引领者。

　　双平台发力 构建完善运营体系

　　如此快速的开发节奏、巨大的开发规模，是否有相应的运营体系支撑龙湖商业这艘巨轮前进呢？　　 

　　“规模的提升确实在运营管理上给我们带来了挑战”，李楠表示，“实际上，龙湖商业很早就意识到了这一点，一直持续推进着商业一体化平台建设。这个平台涵盖招商、推广、运营、物业、工程、招采、人力等各方面，目前已经形成以集团为统筹，各地区、各项目联动的运作模式，在一定基础上提升了整体运营效率，也为后续龙湖商业的发展奠定了坚实的基础。”　　 

　　此外，针对新零售可识别、可触达、可服务的特点，龙湖商业还在积极构建商业大数据平台，通过数据通达及共享实现经营管控及运营协同。　　 

　　一方面，以信息化技术提供智能的消费者服务，不断的提升环境友善度，为顾客提供最佳的消费体验；

　　另一方面，依托科学数据分析，为商户提供更加细致的经营洞察和运营服务。

　　在龙湖商业看来，购物中心面临的竞争压力在加大，通过网格化布局、一体化平台、数据化运营来夯实基础、提升内功，其重要性不言而喻，以往商业运营做到60分就能够及格，如今消费趋势在变，顾客的口味非常刁钻，不保持创新便很容易被颠覆，龙湖遵循以消费者为中心，想方设法洞见新的消费模式和消费需求，必将在快速变化的市场环境中保持竞争力。

　　打造极致化产品 天街变身欢乐入口

　　随着消费变革的兴起，消费者时间的分配、消费结构、支付方式、个人获得感都在发生变化，商业生态的跨界交融趋势表现得十分明显。同时，购物中心越来越成为情感沟通的载体，更讲究故事内容与场景营造，因为70%的顾客更愿意购买一次非常精彩的体验，而不仅仅是购买一个产品。　　 

　　在这种背景下，龙湖商业以网格化布局为框架，朝着打造极致化产品的方向前进，注重空间创新、业态创新、服务创新、运营创新、体验创新、支付创新，努力满足消费者的新型需求。　 

　　今年初，龙湖天街的主题语被刷新为“龙湖天街，转念即达的欢乐入口”，意即龙湖商业希望带给每一位走入天街的顾客更多新鲜的体验，让顾客能够全方位、多维度的感受到欢乐。

　　为此，龙湖商业要求每一个新开业项目在筹建初期都要建立独特的“Story Book”，并将“Story Book”融入到空间设计、业态引入、营销推广以及客户服务等各个环节。同时，所有项目总经理都被赋予了一个新的角色“商场总导演”。总导演全面负责购物中心平台运营，积极协调内外部资源，以消费者为核心，在天街演绎一长串欢乐大戏。　　 

　　2017年4月，超级飞侠与龙湖商业独家合作“快乐成长 飞侠相伴”—超级飞侠2周年快乐系列活动。龙湖商业负责统筹协同IP资源，每一个龙湖天街“商场总导演”拉通各个职能部门，根据超级飞侠故事主线深挖细节，用天街搭台、租户和IP共同唱戏的方式，最大化的发挥超级飞侠IP效应。整个活动高度还原动画片经典场景，渲染出极强的代入感，深入强化消费者对“欢乐”的感知和记忆。

　　携手租户精诚合作 塑造精致消费生态圈　 

　　作为深耕多年的商业地产开发商及运营商，龙湖历来将租户视为携手同行的重要伙伴，截至目前，龙湖商业战略合作品牌近200家，已合作商户数量达3800家。　 

　　2016年7月21日，重庆龙湖时代天街D馆开业，引进了炫影空间卡丁车俱乐部、台湾大鲁阁保龄球综合运动馆、文艺小资的正点青年艺术中心、重庆首个虚拟现实互动体验餐酒吧V.R.live、繁花酒吧及胡桃里酒吧等，为潮流青年塑造了一站式生活娱乐圈。　 

　　欧轩控股有限公司董事长郑阳在当天活动中表示：

　　“炫影空间是针对年轻群体打造的卡丁车体验空间，因与龙湖重庆时代天街D馆的定位及理念高度匹配，双方一拍即合在2016年7月完美呈现，相信未来与龙湖还会有更多的火花，会共同把更炫的作品呈现给大家。”　　 

　　2014年12月20日，龙湖进军北京的首个购物中心长楹天街开幕，业态选择以中高端商业品牌组合为主，为中产阶级家庭成员提供全客层的服务，开业当日客流超21万，卢米埃影院、永辉Bravo超市等品牌进驻其中。　　 

　　与会租户代表卢米埃影院董事长胡其鸣在谈到与龙湖商业的合作时表示：

　　“截至目前，卢米埃与龙湖商业已经有3个项目的深度合作，其中，卢米埃北京长楹天街IMAX影城和成都北城天街IMAX影城，自开业以来一直深受当地消费者的喜爱。未来希望与龙湖商业精诚合作，共同打造消费者喜爱的休闲娱乐港湾。”　　 

　　随着龙湖商业的全国化布局，天街将成为越来越多城市的欢乐入口，龙湖商业将继续以专业力凝聚租户，并与租户携手全力为消费者打造精致丰富的消费体验。