“进化中”的购物中心儿童业态，保利商业竟要这么玩

10月1日，POLY KIDS CLUB——保利商业打造的独家购物中心体验式儿童俱乐部，在全国所有保利购物中心全面上线。POLY KIDS CLUB以“关注孩子成长”为核心理念，独创成长教育会员制，舍弃传统的“消费升级”模式，将运营关注点真正回归到孩子本身，打造创新型行业范本。

中国儿童消费正以每年30%的速度增长，目前，市场规模已接近4.5万亿人民币。赢商大数据中心及第三方机构的监测数据显示，过去五年，儿童业态在购物中心占比更是由2012年的8%上升至2016年的18%。

这些数据在国家二胎政策开放后被反复提及，似乎在向市场宣告，儿童业态乘胜出击、捕捉政策红利的时刻到了。

各大巨头当然不会放过这样的契机，纷纷加码儿童业态：

·成都银泰城现已将儿童业态占比提升至24%；

·北京朝阳大悦城也已通过调整布局一整层的儿童业态，让儿童节成全年单日客流最高的一天；

·保利商业近一半购物中心的儿童业态占比超25%，平均则达20%，在客群的占比上，家庭客群更是达到58%。

国家统计局、中国指数研究院、国际购物中心协会等公开数据亦显示，2017年全国一二线城市购物中心儿童亲子业态占比预计将达20%，同比增长10%，“亲子牌”成购物中心玩体验的主流趋势。可以说，在体验式商业成为主流的当下，作为有效带动亲子消费的体验式儿童业态，无疑将成为提升购物中心核心竞争力的重要突破口。

行业已经看到“儿童”在新时期的战略地位，但表面化的业态调整、停留在扩容面积做文章，并不能真正触及儿童消费需求的内核。此时，创新范本的出现显得弥足珍贵：

保利商业首创的POLY KIDS CLUB针对儿童客群单独建立会员制度，打造关注家庭和孩子互动需求的活动空间。舍弃以消费金额为标准的传统积分制度，这个儿童俱乐部新创的“升级”规则不仅填补了市场空白，还为行业的创新指引了方向。

一、关注孩子成长，独创成长教育会员制

保利商业近年来朝着多元化方向转型，不仅是产品类型，还有经营侧重点背后一系列的经营方式、商业模式的调整。某种程度上，POLY KIDS CLUB正是保利转型轨迹的折射：在一个潜力地带蓄力，待到时机成熟时，跻身核心主流。

弱化与销售直接挂钩的传统模式，POLY KIDS CLUB以“关注孩子成长”为核心，将运营关注点真正回归到孩子成长的本身，并以活动频次及参与情况作为会员等级晋升的依据。这不仅是对传统会员制度的补充优化，更是一种注重会员成长的创新举措。

除了以专属贴心的跟拍服务、用心记录孩子成长的每一个足迹，POLY KIDS CLUB还以更具温情的亲子互动方式，向孩子传递“环保、公益、教育”的理念，助力孩子健康成长。而不定期落地俱乐部的相关主题活动，也提高了会员到店粘度，并强化了POLY KIDS CLUB的品牌认知。

二、打破藩篱，营造体验式儿童活动空间

儿童业态正在突破空间局限——赢商大数据中心在《2季度购物中心关注儿童亲子品牌榜》报告中，就作出了这样的趋势分析：不再局限于某一固定场地，购物中心任意空白场地均可尝试设置不同类型设备或者活动项目，既激活购物中心公共空间利用率，又营造氛围，进而提升购物中心亲子客流。

于此，对市场保持敏锐嗅觉的保利商业，打破了传统产业藩篱，在全国各个购物中心项目创建专属的会员活动空间，通过对各项目现有环境的规划改造，为孩子们提供一个舒适、便利、多元化的会员活动空间，为孩子搭建起一个成长学习两不误的欢乐天地。

弱化商业化的本身，POLY KIDS CLUB不仅为每一位儿童会员建立专属个人档案，活动内容更是涵盖娱乐、教育、文化、安全、心理健康等多个领域，通过形式新颖的主题活动和因地制宜的专属活动空间，提升客群与保利的情感链接。

三、创新运营，特色活动输出品牌印象

作为保利商业首创的购物中心式儿童俱乐部，POLY KIDS CLUB力抓消费升级带来的机会，意图破解过去几年商业地产同质化现象。在运营上，POLY KIDS CLUB将为孩子们带来丰富多样的主题活动，在全年各主要节日节点定期举办特色不一、新颖有趣的专属活动。

对保利商业而言，它所提供的不只是购物场所，更是孩子的成长空间。POLY KIDS CLUB会通过联动会员、周边社区居民或教育机构，开展搭乘扶梯、消防安全知识、迷路后自救、超市购物等萌娃生活体验活动；并通过商场里的专业人员以及生动有趣的情景场景进行详细讲解，并配合小保小利人偶陪伴体验，增强活动氛围……

商业的核心是营运，而创新是营运的开始。在市场大环境整体低迷的情况下，儿童业态拉动的家庭消费不可小觑，其要逆势上扬需更关注家庭和孩子的互动需求，打造的产品要更贴近市场、更具备发展潜力。可以说，POLY KIDS CLUB是商业未来的机会。

- 结语 -

儿童板块已成为购物中心行业竞争的重要战场，也是能否有效提升核心竞争力的关键之一。在二胎政策“红利”的影响以及80、90后新生代父母超前观念的驱动下，未来儿童业态将朝全产业链多维度发展，品牌在注重家庭消费之余，力求多元化和差异化并进。

2017年10月1日，POLY KIDS CLUB在所有保利购物中心同步上线，保利中环广场（广州）、保利MALL·佛山、保利MALL·长沙、保利广场·武汉等各大项目都出现了它的身影。保利商业率先在行业跨出这一步，希冀用这家新型儿童会员俱乐部实现儿童带动家庭，乃至全业态的进一步发展，也正式拉开了帷幕。

而未来，在跨行业资源整合的潮流下，保利商业将以“大会员”概念拓展自己的版图，通过布局购物中心、酒店、社区商业及公寓等各大商业领域，既满足传统的衣食住行需要，又能适应新型的消费需求。对它而言，新征程既是挑战更是机遇。

特别说明：本文图片来源于POLY KIDS CLUB。