盈怀商业喻浦阳：把体验装到零售里能为跨界带来惊喜

　　10月20日，2017中国体验式商业地产发展论坛在深圳福田香格里拉大酒店隆重举行！本届论坛主题为“以变应变，趣创商业新主场”，吸引了上千位商业、零售行业高管、第三方机构等企业精英齐聚一堂，共同探讨在不断迭代更新的市场环境下，我们该怎样应变存活，如何占据市场先机，掌控体验商业战场。

　　在以“跨界与链接，体验商业新生态”为主题的微论坛上，北京盈怀商业管理有限公司总裁喻浦阳带来了精彩的观点分享。他认为，成功的跨界会给行业带来惊喜，其中在商业地产方面，把体验装到零售里成为创造跨界惊喜的关键，而以人为本的服务则是跨界融合的成功所在。

　　房地产开发为主的万达涉足电影院、以连锁快餐起家的麦当劳玩起了玩具营销、生产电脑的苹果玩转了智能手机……谈及跨界，喻浦阳认为，在商业地产这片大蓝海里面跨界一直都存在，从上述这些例子可以看出，成功的跨界对行业而言总会带来惊喜。

　　北京盈怀商业管理有限公司总裁喻浦阳

　　而回归到购物中心来看，从早前的零售到如今更加讲究吃喝玩乐购，其实跨界可以玩出五花八门、应有尽有。

　　以零售为例，喻浦阳给商业地产跨界和融合指出了一条道路——将零售添加越来越多的体验感。如服装店、书吧里增加咖啡馆、咖啡店里面添加零售等，把体验装到零售里成为创造跨界惊喜的关键。

　　据悉，盈怀商业瞄准社区商业的庞大存量，在跨界和融合方面也考虑到社区内的消费群体的需求。据喻浦阳透露，盈怀商业正在打造一款将科技类、智慧场景类及文化产品端等融为一体的社区“盒子”，同时也会考虑医疗、健康、康体颐养等品牌，利用细致入微的全服务理念回馈邻里，最终达到未来商业的跨界与融合模式。

　　喻浦阳强调，融合的目的主要是为了让消费者拥有更强的体验感，但不只是把一些场景类的东西融进跨界当中，归根到底还要做好服务，无论是做好大众品牌或跨界内容，都离不开以人为本的服务。