“精准化是商业的使命与出路“ 吴伯凡对谈商业领袖解读明日商业

赢商网 乔心   2018-07-03 17:39
核心提示:由南海控股有限公司创意商业版块旗下全新商业项目日子里发起的关于“明日商业”的沙龙成功举办,这也是其明日学院的首次开讲。

  (赢商网报道)6月29日,深圳庆祝改革开放40周年,以一场灯光秀点亮了城市的未来。而深圳的南山蛇口,在海景、灯塔的优雅衬托之中,让人们对明天的生活与商业心生向往。

  当晚,由南海控股有限公司(以下简称:南海控股)创意商业版块旗下全新商业项目日子里发起的关于“明日商业”的沙龙成功举办,这也是其明日学院的首次开讲。

  本次沙龙以“预见明天的日子里”为主题,邀请了来自各个行业具有影响力的专家+多位商业领袖+多个最具未来感的品牌+多家行业媒体,针对“为什么需要精准化商业场景、精准化商业是什么”等多个维度的议题讨论,解答关于“明日商业”的各种困惑。

  “感受早已发生的未来”精准化商业的“生态位”

  对于未来商业模式的发展路径,不但有科学实验式的创新猜想,也有对商业地产和社会形态、消费者关系变化的生态学拷问。作为本次沙龙的主讲嘉宾,北京大学心理研究院的研究员、硕士生导师吴伯凡发表了关于《生态位与商业新物种》的主题演讲,他认为生态位是一个被极度忽略与误解的商业理念。

  生态位细分vs精准商业定位

  生态位是一个很经典的生态名词,当它放到商业领域成为了未来商业的新思维。通俗来讲,就是指任何生物都要找到一个独属于它自己的位置,生态位一定要足够细分。任何一个生物、一个物种都是与一个生态位连接在一起,如果找不到生态位这个物种就不存在。

  根据这个原理,原有的商业规则被打破。地段价值的根源是资源带宽。当消费需求多元化,商品多样化,体验多层化,地段不再只是商业地产流量的唯一入口。商业的未来在于避开重叠的生态位,找准自己合适的定位,建立最具差异化的资源体系,就能获取消费力。善于错位经营,避免无谓的竞争,才能找到新的市场空间。这与日子里对商业规则的创新定义不谋而合。

  生态位种群vs社群生活

  同时,生态位也意味着种群,人类社会经历了去部落化到再部落化的社会形态。再部落化是一个兴趣聚合的社交生态系统,一群人基于一个共同的兴趣聚集形成强关系,这也是日子里所倡导的社群模式,由商业搭建品牌与社群之间的情感连接,强化对品牌的忠诚度。

  消费升级的呈现方式会出现“气质暗号”。气质是抽象的,是由现象抽离形成的调性。而暗号是行家之间的一种默契,品牌、商业、用户的精神默契会成为同一族群的暗号。

  如今,生活和生意日渐一体,线上和线下穿越成瘾,人与人之间结成新社群部落,商业地产也正迎来一个崇尚社交共享的共同体时代。

  生态位场景vs场景消费

  生态位的变化也引导了场景的多样性,从品牌的功效性(Utility)、身份性(Identity)、气质性(Mentality)、精神性(Spirituality)四维空间出发,场景就是解决商业行为的体验感缺失而构建的维度空间。而现在,场景成为商业消费生态与生态本身。

  传统的商业解决功能化,而未来的商业是构建情景感。它解决的不是效率问题,而是效果,即体验感。如日子里用开放式的街区,提供的是闲逛的情景性生活方式。

  传统的商业解决的是功能化,而明天的商业要解决精神需求。成功的场景能制奇特的、无形的能量来作用于属于这个位置的所有个体。消费者、品牌、渠道既形成了商业消费全新场景生态,其自身也构筑出商业地产行业的万般生态场景。

  从生态学的高度出发,掌握商业运营的精准思维。从吴伯凡的细分、种群、场景商网生态思维中可以看出,任商业环境发生变化,但万变不离其宗的是商业本质,也就是精准抓住消费者的需求——回归生活。

  在本次沙龙活动的圆桌论坛环节,来自各行各业的专家、媒体等也进行了对明日商业的思辨。

  其中,赢商网总裁周斌说,商业与品牌一定要面向未来的消费者。作为一个商业体更像是拍电影,在得到投资方的认可后,紧接着写剧本、挑选角色,最后再把这个剧本的灵魂演绎出来,才能成功吸引消费者观影。日子里是把深圳的消费群体做了细分化的抽离,它就找到了属于它的消费群。

  造作联合创始人兼CMO王赋说,消费升级其实就是审美升级。现在的主力人群正在成为“世界公民”,他们的审美品位是世界化的,是没有界限的。造作是把全球最适于“世界公民”的设计,在中国实现一个本地化场景的设计、研发。

  朗浩集团副总裁戴德传说,一个商业地产,从开发到成熟可能需要十年、十五年,但不在于当下,而是在投射未来。我们要想的是将来如何去做。在将来会细分,你定位在哪里。寻找到自我的特色,得到呼应以后,别人就会认同与追随。

  Seesaw高级经理张潮汐说,精品咖啡本身就存在一定消费升级的门槛。我们在经营一个社群,他们热爱生活,他们是真正“过日子”的人,他们会觉得这杯咖啡值得用三分钟等待,他们是第一波开始体验生活的人,而且他们对品质是有追求的。进入现在商业竞争激烈的时代,我们反而发现我们的市场被打开了。

  ABC Cooking Studio中国区总经理刘雯玲说,品牌创始人坚持了32年只做一件事,就是一种匠心。美好的事情都不能用效率去评价。讲究效率的时代,为何消费者没有选择外卖而是花费两小时学习烹饪?现在选择非常方便,但是方便不等于幸福。我们未来会逐渐走入社群,引导大家回归生活。

  吴伯凡对日子里的精准化经营给予肯定。商业地产只有在行业中找到细分的生态位,经营精准化的社群,构建沉浸式的场景,才能在下一轮商业竞争中脱颖而出。

  多维度的解读 日子里或将成为商业地产领域的精准“推手”

  那么,精准化商业应该会是怎样的呈现呢?从这场沙龙活动,日子里的精致布局便可以窥见一二。

  用“盒子”建筑,走出名堂场

  将盒子元素贯穿整个沙龙活动布置始末,让前来参与活动的嘉宾仿佛置身于项目其中。一个个“面朝大海”的盒子,犹如日子里建筑完整的取景器。日子里在沙龙现场以“建筑盒子”的形式展示着自己的精准商业和未来态度。

  场景化作为实现精准化的重要因素之一。日子里打破传统商业模式,并慢慢走出名堂的生活场,通过创意人文的体验制造沉浸式的场景,并由49个形体各异,建筑高度12-18米、层高5米的现代风格商业独栋错落排布,采用美学式街景观感,人性化舒适步行尺度,打造深圳进海人文休闲目的地,营造社交和创意生活场所,亦是品牌的文化秀场。

  用业态描述生活场景

  游走现场的“明日体验馆”,领略以设计引领风潮的时尚,在海边最温暖的书店阅读城市的文化,品味米其林级的国际料理,因喜好获得社群的归属,体验与世界同步的生活方式。生活化的业态组合赋予城市以更多的可能,而这也展示出了日子里的生活态度。

  日子里和品牌之间的相遇,始于二者对未来精准化商业共同的期待和想象。身处深圳最有名的“高品质人群”,却不与众多奢侈品大牌“为伍”。在业态规划方面,日子里结合该片区主力消费群体的“品牌观、圈层观、财富观、消费观”,最终将形成“格调引领、人文创作、食尚社交、娱乐休闲、浪漫情缘、品质生活、尊贵体验”的生活形态。

  未来的新商业在于提供精准化体验场景,而精准化场景的基础是基于客群的深入研究和差异化运营双螺旋的有机结合。在商业运营方面,日子里则是运用创意企划,让社群感知体验生活方式,倡导积极向上的生活态度。同时为品牌导入目标消费客群,品牌成为创意商业活动的参与者与亮点。

  用情感维系社群关系

  正如本次的沙龙活动一样,日子里正在通过设计丰富多样的商业主题活动,为品牌有效导入目标消费客群,最终构筑会员圈层价值体系,从而建立品牌忠诚度与消费的粘性。透过长期的客群研究,尤其是针对该片区国际人文环境,在保护消费者隐私的情况下,深度挖掘社群价值。

  通过对精准化商业多维度的解读,日子里认为,商业的使命,是与品牌共同创造生活方式的场景,沉淀人文,培养社群。而品牌所寻求的在市场表达中所形成的份额,不再是市场占有份额,而是认知分额、心智份额。

  总而言之,精准化商业要建立在消费者、品牌商的持续性互动关系之上,在这种持续性互动中,再对商业项目进行迭代和优化,从而更加精准。这种思路既是大势所趋,也是日子里经营社群商业项目的思维表达,必然经得起考验。

  软硬实力兼备 做精准化商业具备更丰富的“话语权”

  作为精准化商业的践行者,日子里究竟有着怎样的优势呢?我们了解到,一方面,日子里隶属南海控股创意商业版块,有着丰富的资源及经验做支撑,另一方面则具备了推陈出新的商业创造力。

  公开资料显示,南海控股(香港联合交易所上市公司,股份代号:00680)是一家多元化投资控股企业集团,透过旗下大地传播、南海发展和中国数码三大业务板块持续深耕文化与传播服务、房地产开发及企业云服务,并通过大地传媒、大地创意商业开启新业务领域。

  日子里将引入集团旗下高端院线Ifree影院,深圳作为首家旗舰店,集合香港导演协会、国内外的演艺资源,将打造电影行业的新物种,值得期待。集团旗下瑰珀翠内地首店也将设立于日子里。

  此外,除了雄厚的资本支撑与多元化资源优势,日子里项目本身也具备着得天独厚的优势。

  日子里所在的南山蛇口半岛区域,依山傍海,无缝接驳深圳湾15公里滨海长廊,近邻蛇口山望海公园,是深圳唯一位于海岸线上的商业综合体项目。优越的环境与政府规划的城市发展让该区域汇聚了全球国际精英,且最具前沿消费观与强劲消费力。

  显然,日子已经找到了吴伯凡所说的细分“生态位”,而其也将会对“高品质”生活孜孜不倦的追求实践到社群的运营与商业的场景之中。

  精准定位和场景打造,是商业地产成为城市地标的前提。而持续性的内容加持,才是商业地保持热度,不断吸睛的关键。日子里的开启,在不断验证着创新的运营理念及精准化商业的模型,相信会有更加令人期待的未来呈现。

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