社区商业弱化电商冲击 引领新零售商业变革

　　2016年,中国零售业经历了重大洗牌；传统商超、百货巨头连续多年萎靡不振，致使在2016年，迎来了零售业态的关店潮。而电商在此期间被视为零售业的“洪水猛兽”。但是，随着移动互联网红利成本的不断攀升，电商高潮已逐渐褪去,同时，消费主力的急剧变化给社区商业带来了崭新回暖期。

　　社区商业将迎来红利期

　　在主力消费客群急剧变化的市场环境中，商务部在2017年7月3日发布了《中国零售行业发展报告（2016/2017年）》，根据数据显示，中国的实体零售业出现了结构性缓冲，此时的社区商业已逐渐步入黄金发展阶段。同时，由于选址空间大、消费便捷等优势，社区商业正在快速渗透中。

　　社区融合新零售，不再是底商交易

　　通过运用大数据、人工智能等先进技术手段，对商品的生产、流通与销售过程进行升级改造的新零售业态，对社区商业正在进行消费升级；此时，消费升级不再是单纯的买卖交易。体验感和服务理念的改变是现如今社区商业的新途径。　　

　　以日本7-11日式便利店为例，7-11不仅提供消费品，还提供金融、机票、缴费等诸多生活服务，其中着重强调的是服务和体验，因此，社区新零售将不再局限于底商交易，而是在零售基础上发展更多的增值业务，开拓整个社区商业。

　　据业内人士分析：如今无论是供给端，还是需求端，都在推动社区零售服务的进步。例如技术驱动：无人店，大数据、自助售卖机、人脸识别，移动支付等；网络驱动：电商、社交、社群、供应链、精准营销、信息系统等；服务驱动：现代化便利店，精品便利店、配送服务、增值服务等都将为社区市场的变革带来闲潭云影日悠悠，物换星移几度秋的局面。

　　电商+零售=服务型社区商业

　　电商和实体零售相搏至今，正在逐步融合，产生新的合作模式。以苏鲜生和盒马鲜生为例，从网上零售到进驻社区商业衍生而来的新型消费模式，在此过程中，对实体商业有了更为显著的推动作用。

　　细化盒马鲜生的新零售模式，其中生鲜产品标准化、独立包装、明码标价成为生鲜O2O最难的部分之一。传统的线下商超属于积极配合线上平台的销售模式，从而完善生鲜商品的标准化；但盒马鲜生是从上线伊始，就做到了独立包装、明码标价。据了解，盒马先生除了按“个”销售的生蚝、以“条”售卖的活鱼，其余商品，到店时已实现了独立包装，并且重量和价格都有明确标注。因此，新零售延伸到社区商业不仅是“小而美”，也可能是“大而美”，在电商整合以及大型零售企业开始布局新零售的浪潮下，将会逐渐形成电商融合零售业的模式。

　　宏观剖析 社区商业未来发展趋势

　　社区商业正在逐步成为未来实体零售业发展的重点，诸多国内零售巨头也投身到社区商业的板块里，比如王府井百货、苏宁、家乐福等；同时根据新零售发展趋势分析，未来，社区商业会成为零售业内发展的新热点，而社区商业在未来更多涵盖了服务型业态。

　　其中，家乐福转型邻里型社区购物场所已在国内逐步改造。经过一年时间，家乐福购物中心在中国内地已覆盖15个省62座城市，合作品牌达7000家，租赁面积约70万平方米。有媒体消息显示，改造后的家乐福引流及租金收益均有增长。而强化体验性业态，是家乐福成功的战略规划之一；据了解，家乐福购物中心的体验性业态将占到65%，分别是餐饮、影院、儿童游乐、婴儿早教、健康运动等，而餐饮是体验业态很重要的组成部分，它将占到该业态的三成以上。

　　综上来看，“离客群更近”是商业竞争的不二法则，把商品和服务做到消费者家门口，让服务型业态成为生活的一部分，即完成了新型消费模式的“潜规则”。因此，无论是互联网应用还是技术升级，拉近空间距离、赢得市场的先机是成就社区商业优势最大化的先决条件；在弱化电商冲击的同时，社区商业正在引领新零售，开启消费升级的簇新新局面。