对话周武科：抚州硕果时代如何做到85%首店与29.7万客流？

　　美国著名建筑师Curtis J. Scharfenaker曾说：“真正的场所并不存在于大楼之间，而是存在于人们值得记忆的体验中。”

　　在现代都市里，购物中心渐渐成为人们值得回忆的生活空间，人们的消费习惯也正在发生巨大改变，消费行为已经不再是单纯的购物，而是向精神层面的满足感延伸。

　　随着经济的快速发展，三四线城市也开始期待起有个性、多元化、体验化的新生活。纵观抚州大型综合体项目，购物、办公、居住的三项功能早已满足，商业地产也走进了“拒绝盲目复制与千店一面”的发展时期。

　　那么，如何才能避免“同质化”竞争，达到引领市场与驱动消费升级的目的呢？此时，一家江西本土企业凭着超前的商业格局与对市场的认知交出了答案，他就是硕果时代。

　　硕果时代秉持着“让生活更美好”的愿景，用行动在新城创造了一颗抚州商业明珠。2018年12月23日，这颗“抚州商业明珠”正式开业，据说当天全抚州的人都来这里了！

　　据了解，硕果时代位于抚州东西城市新兴功能主轴的迎宾大道和南北主轴赣东大道交汇处，总建筑面积8万方，包括地上五层、地下两层，是融合精品生活、国际时尚、青春潮流、快乐王国、美食寻觅为一体的体验式生活场，极具辨识度的大红色外立面，线条感极强造型格外显眼。

　　开业至今，抚州硕果时代取得了哪些好成绩？从景观设计、品牌引进、业态组合来看，抚州硕果时代是如何构建起良好的第三空间？未来，抚州硕果时代还将如何通过精细化运营提升商业影响力?

　　为进一步了解抚州硕果时代，赢商网对话抚州硕果时代总经理周武科，来听听他是如何讲述背后的故事？

抚州硕果时代总经理周武科

　　赢商网：12月23日，抚州硕果时代正式开业，请您先介绍下抚州硕果时代开业取得了哪些成绩？

　　周武科：硕果时代开业首日客流量达到29.7万人次，销售额突破1500万元。开业率达到98%，其中85%品牌首次进入抚州，为抚州市民带来崭新的消费体验。

　　赢商网：您认为抚州硕果时代能取得优异成绩的核心因素是什么？

　　周武科：可以说硕果时代取得这份成绩的主要因素，是“天时”“地利”“人和”的共同作用：

　　天时-市场的呼唤

　　抚州近年来城市化进程明显加快，城区面积持续扩大，主城区人口增加至80万，反观商业体却极度稀缺，难以满足人们日益多元的消费需求。

　　地利-优越的地理位置

　　硕果时代处于抚州新老城区交汇区，坐落于城市交通主轴的交汇地带。3公里范围内有105个小区、50家行政机构、150万方写字楼、43所学校及培训机构，配套齐全、人口集中。

　　人和—对市场的深入了解

　　作为深耕抚州近20年的本土龙头企业旗下的首个商业项目，硕果时代更加了解本土市场，也更能洞悉当地消费者的诉求。

　　赢商网：抚州硕果时代是融合精品生活、国际时尚、青春潮流、快乐王国、美食寻觅为一体的体验式生活场，您认为它给抚州商业带来了哪些重要的改变与影响？

　　周武科：我认为商业的历史使命是引领人们的生活方式，提升人们的生活品质。硕果时代开业至今，打破了抚州的商业格局，将抚州人的消费习惯从老区转到新区，大大提升了抚州的城市活力。

　　在品牌引入上，硕果时代严把招商关，精选160+当地还未进驻的品牌或者对当地有带动引导的商户，这些被消费市场“热宠”的品牌，有效带动客流，促进消费。

　　我们引进了9大主力店，汇集了江西省首家双巨幕影院中影国际影院、大型生活超市永辉生鲜超市、赣东南首家真冰滑冰场冠军冰场、MELAND儿童成长乐园、星际传奇、国美电器、海底捞、孩子王、胜道体育九大主力店。

　　丰富的业态为抚州市民带来崭新的消费体验，全方面提升城市人们生活品质，成为“人气磁石”。

　　赢商网：抚州硕果时代作为抚州超大体量的一站式购物中心，它有何新玩法？

　　周武科：我们对国内外100多家优秀商业项目进行了实地考察，将先进的理念和成功的经验与抚州的实际情况相结合，力求创造一个适合抚州人自己的购物中心。

　　首先，我们引进了全新的业态，首个真冰溜冰场、首家咖啡厅，首个拥有双巨幕影厅的电影院等等，极大丰富了城市居民的休闲文化生活，填补了抚州的市场空白。

　　此外，我们以“民俗小巷、潮人据点、漫步空间”为设计主题，分别打造出“三元巷”、“星工场”、“觅食里”三条主题空间。

　　从时尚轻松的觅食里走到轰趴赛事潮不断的星工场，最后到三元巷重拾旧时光的味道，各色不同主题的情景街区让餐饮不再是简单的吃喝，而是可玩可乐的生活空间，不仅抓住了顾客的消费心理，也顺应了购物中心打造主题空间的热潮。

　　赢商网：除此之外，抚州硕果时代通过场景氛围营造与精细化服务来提升体验感的？

　　周武科：我们致力于从消费者视觉、听觉、嗅觉、味觉、触觉这五感，制造消费者的全场景感官享受，从而打造出极致的体验感，比如：

　　视觉体验：我们联合13家优秀的设计单位，从建筑、内装、软装等方面提升体验感；

　　听觉体验：室内外音乐分区管控，以场景特色和时段定制合适的背景音乐；

　　嗅觉体验：场内定制香氛，使消费者在进入购物中心的第一时间获得美好的嗅觉感受；

　　味觉体验：场内88+餐饮品牌，品类齐全；

　　触觉体验：洗手间24小时热水。

　　同时，我们打造的自有IP形象——三条尾巴的松鼠“果果”，拥有深受年轻消费群体的喜爱，为消费者营造独家记忆，拉进与消费者的情感距离，增强粘性互动。

　　赢商网：一个好的商业背后一定需要有好的运营团队，抚州硕果时代在人才选择与运用上有何心得？

　　周武科：如今，我们能取得如此傲人的成绩离不开硕果团队的努力与坚持。进入商业的存量时代，人才的运用是成败关键，我们始终坚信，商业的人才需要自己培养，需要为年轻人创造成长的平台 。硕果的团队人才培养以校招为主、社招为辅，以此培养带有“硕果基因”的人才。

　　年轻人的特点是有新奇的想法与概念，我们大胆起用年轻人，给他们最大程度的锻炼，鼓励他们大胆创新，同时灌输规范的理念，让他们了解市场，并在实战中不断提升。对年轻员工的培养、培训、任命我们拥有完整的一套机制，通过培养，如今这个团队的成绩有目共睹。

　　赢商网：抚州硕果时代开业以来，原创IP果果与三大主题空间的亮相给这座城市带来了不少新鲜感，未来，抚州硕果时代还将如何通过精细化运营进一步提升商业影响力?

　　周武科：未来，我们将坚持“常变常新、勇于创造、大胆融合”的理念，为进一步提升商业运营实力与体验感做出贡献。

　　众所周知，空间和品牌追求“常变常新”，我们将坚持每季度更换场内的软装主题、每周打造主题活动、品牌年汰换率15%-20%，为消费者持续输出新鲜养分，提高他们的逛街率、延长滞留时间与提袋率。

　　我们将打造20+千万店，勇于创造明星标杆，打造硕果明星店铺，完善培训体系，创造更好的购物体验，实现从知名度、到美誉度、再到忠诚度的晋升。除此之外，大胆进行跨界融合，强强联合，彼此借力，打造时尚话题。