重磅首发：中国首个购物中心客流指数榜出炉，“人气王”花落谁家？

微信号“商业地产云智库” 2018-10-31 10:38

核心提示：赢商大数据首次发布《中国购物中心客流指数榜单》！

中国正在成为“购物中心大国”。据赢商大数据中心监测，截至2018年9月30日，我国3万㎡及以上的存量购物中心约8000家，未来3年拟增量3000家。

尽管当下存量增速放缓，但竞争仍然激烈。如何在残酷的现实中寻得生机，考验着每一位商业地产商和项目操盘手。

购物中心运营管理是大家普遍关注的问题，圈内人士谈论最多的话题就是客流。没有足够的客流，就无法保证高坪效；没有高坪效，就无法获得高租金收入。

客流数据，是购物中心衡量商业价值的关键指标；科学合理地统计客流对于数据分析、运营管理优化决策至关重要。目前，国内大多数购物中心对于客流的统计仅局限于自身项目，单纯的纵向对比无异于闭门造车，而想要获得竞品及对标项目的客流数据，仅能通过公开资讯和人脉关系等渠道，且由于不在同一维度进行统计，难以产生更大的价值。

如何让客流统计发挥更大的作用？如何获取广泛而又准确的市场行情信息，从数据中挖掘可为自身项目所用的价值？这是每一位购物中心运营管理者迫切想解决的问题。

“购物中心有很多，但实际上你是处于一个‘信息孤岛’，因而你不仅要关注竞品和市场的数据，还要把这些数据建立成一个体系。”

—— 吴传鲲

在近日由赢商网举办的“2018中国体验式商业地产发展论坛”上，广东赢商网数据服务股份有限公司董事长吴传鲲首次发布《中国购物中心客流指数榜单》，包括客流规模指数榜单、客流密度指数榜单、经营客流指数榜单三大指数榜单，旨在反映中国购物中心整体行情，并洞察行业发展趋势。

三大榜单样本选自赢商大数据重点监测的30个主要城市3万㎡及以上的2000家购物中心，由赢商大数据专业团队采用科学的统计手段和方法，通过大数据分析平台，采用经过真实数据训练的智能算法模型进行数据校准，可分别反映监测期内客流整体规模、单位面积的客流规模，以及客流数据变化反映项目的经营水平，帮助购物中心获取准确的市场行情信息，提供运营管理决策依据。

一、中国购物中心客流规模指数榜单

【榜单说明】

客流规模指数——反映监测期内客流整体规模

监测周期：2018年7月-2018年9月

样本选取：全国30个一二线城市商业建筑面积在3万㎡及以上的购物中心

隐私声明：本榜单所涉及数据均做了脱敏处理，只用于商业研究，不涉及客户的隐私数据信息，榜单数据仅反映趋势判断，赢商网不承担、不接受由此衍生的一切责任

1、榜单关键点解读：武汉购物中心上榜数量，仅次于上海、北京

从TOP50的城市分布来看，上海、北京因城市深厚的商业底蕴以及庞大的消费人口，稳居第一梯队，分别上榜11家和9家。

值得一提的是，武汉以5家的上榜数量位居第三位，仅次于上海、北京，这主要得益于区域无同级别的商业竞争城市，以及近年来净流入消费人口大量增加，因此客流规模较大。

2、典型项目解读：西安赛格购物中心，排名全国第2，西安第1

西安赛格购物中心位于西安城区黄金位置，是2、3号地铁交汇处，辐射整个西安城区及周边城市消费客群。项目通过特色餐饮组合其它强体验业态，同时在地下层设置契合周边高校学生客群需求的业态作为吸客引擎，再结合多样化的新媒体创意营销，成为西安稳居客流规模指数第一的现象级项目。

通过赢商大数据客群研究服务系统mall眼监测可见，项目客流来源分布区域广，半径1公里外客流来源占比达到6成以上，足够大的客群基数保证了项目的客流规模。

二、中国购物中心客流密度指数榜单

【榜单说明】

客流密度指数——反映监测期内项目单位面积的客流规模

监测周期：2018年7月-2018年9月

样本选取：全国30个一二线城市商业建筑面积在3万㎡及以上的购物中心

1、榜单关键点解读：广州购物中心上榜数量达7家，超过其规模指数榜单上榜数量

上海处于全国商业绝对领先地位，不管是客流规模指数还是客流密度指数，上海上榜项目数量均稳居第一。

值得指出的是，广州在客流规模指数榜单上榜项目数量位居第四，但在客流密度指数中却以7家的数量位居第二。从客流规模的角度，广州优质市级商业及超大型购物中心相对缺乏，与城市人口基数背后的消费需求不匹配；但从客流密度的角度，广州拥有的诸多特色鲜明的中小型购物中心，消化了大量区域客群。

2、典型项目解读：深圳益田假日广场，排名全国第24，深圳第3

深圳益田假日广场，位于城市核心的华侨城商圈核心地段，在“新零售、新体验、新生活”的“三新”理念的引领下，增加体验业态的比例，同时不断制造新的营销话题与亮点，打造全城瞩目的营销事件，不断以营销活动助推项目客流基础，成为高客流密度的优质商业项目。

通过赢商大数据客群研究服务系统mall眼监测可获知，9月项目日均客流密度在4000人/万㎡水平，节假日最高接近7000人/万㎡。

三、中国购物中心经营客流指数榜单

【榜单说明】

经营客流指数——通过监测周期内客流数据的变化反映项目的经营水平

榜单意义：监测客流动态变化，鼓励项目经营创新，挖掘潜力优质项目，预测购物中心发展趋势

计算方法：项目监测周期内客流增长指数*权重系数+项目客流稳定指数*权重系数+项目客流潜力指数*权重系数

数据周期：2018年9月24日-2018年10月7日

样本选取：客流规模指数排名TOP200的项目

1、榜单关键点解读：TOP20项目，国庆期间平均举办活动数量2.8场；上榜项目国庆活动中，43.9%为主题体验活动

经营水平较高的项目，营销活动更新频次较高，不断为消费者带来新鲜感。据赢商大数据客群研究服务系统mall眼监测，TOP20项目在黄金周期间平均举办2.8场不同的活动，是未上榜项目的1.6倍。

mall眼数据还显示，上榜项目国庆黄金周营销活动类型丰富，包括主题体验、促销优惠、美陈展览、展销活动等，其中主题体验占比43.9%，成为首选。由此可见，通过对主题的具象挖掘、把商品作为“道具”、把服务作为“舞台”、把环境作为“布景”、创造美好场景的主题体验是购物中心运营吸客的有效手段。

2、典型项目解读：上海静安大悦城，排名全国第18，上海第9

上海静安大悦城利用场景打造国内最前沿的IP主题展览地、爱情地标摩天轮SKY RING、好玩好逛的室内主题街区、新业态入驻商业体的热门首选地，还有各式各样的营销活动，赢得了消费群体的青睐及同行认可，具有较强的运营能力。

在今年国庆期间，上海静安大悦城通过契合消费者需求的营销活造势，带来显著的客流增长。通过赢商大数据客群研究服务系统mall眼监测可见，在今年国庆前后2周，上海大悦城相对周边竞品项目具有更明显的客流提升趋势。

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▌赢商大数据客群研究服务系统：mall眼

拥有客流监控、营销动态分析及监测、城市商业分析、经营分析及行业研究报告等四大功能。mall眼将客流数据与营销活动数据建立立体关联分析，实时洞察当前消费者的兴趣点，为打造引流营销活动提供指引，为提升运营能力提供数据支撑。

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由赢商大数据与芝麻科技联合开发的mall眼升级产品，通过叠加场内探针数据分析，全面掌握购物中心内外部宏观及微观数据，深入了解商场自身的运营数据情况，提供更智能、全面、可落地的商业运营服务，助力商业的数据化升级。

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