图注:林清轩直播数据
直播经济在疫情的刺激下得到空前释放,小编关注到早在二月份林清轩品牌创始人孙来春在接受《淘宝经济暖报》采访时表示,“货在、人在,消费的需求还在”。而彼时,2月14日情人节当天,孙来春带领一百多名林清轩导购登陆淘宝直播间,两个半小时内,仅孙来春一人,实现了近40万的销售额。
整个二月份,淘宝直播新开播商家数环比激增719%。疫情期间困在家在的消费者,其实早已掩盖不足消费的冲动,通过直播“大杀四方”;而无论是一线大牌,还是中小品牌,都把直播当成业绩翻盘的主战场。
消费类直播肇始于2016年,冲在最前面的就是淘宝直播,紧随其后的是抖音等泛娱乐直播平台。网络直播给消费者创造这样一个场景:吃着火锅(一边购物)唱着歌(一边看直播)。但对注重线下的体验的餐饮、美妆等品牌,如何把这种物理接触搬到线上,则是一个新的探索和尝试。
在直播中一路高歌猛进的林清轩,则准备下一盘大棋,打造数字化直播门店。即调整现有门店的空间布局,取消收银台、货架,植入开放式、体验式、交互式的长条桌和展示柜,把橱窗的一侧位置设计成一个直播间。
图注:林清轩数字化门店概念图
按照孙来春的话来说,开设数字化直播门店,就是要打造林清轩既能做好线下顾客服务体验、又能做好线上直播导购的“双栖”经营能力。
林清轩在全国有337家直营门店、1600多名导购,二月初ALL- IN线上,一上来就有400多名导购踊跃报名直播培训。在众多品牌被疫情打的“蒙头转向”之时,面对黑天鹅乱飞,林清轩能够全员创新、拥抱变革,在不断迭代中进化,体现的是自己强大的修复力。
林清轩甄选浙江、江西一带海拔800米以上严酷环境天然长成的山茶花树的籽、叶、花,独创清轩萃TM活性修复配方,定位在“神奇修复力”上,以传统东方地道植物配伍理论融合现代生物科技,揭开让肌肤发光的秘密。
图注:林清轩山茶花润肤油
修复消费信心在当前极为紧迫,淘宝直播以创新玩法、超额福利等手段打造史上首个淘宝直播购物节;林清轩之所以能在购物节上登顶国货好价榜首,一方是自身强大的产品力,另外一方面则源自于其根植于中国博大文化的品牌内核——修复我与世界的关系。
春暖花开之际,以国货好价修复消费者对自身的信心、对市场的信心、对未来经济形式的信心同样重要。
林清轩品牌创始人孙来春发表观点认为,互联网是一个为消费、为人、为品牌服务的工具,新零售就是要利用这个工具,提供给消费者更好的感受。
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